Режим работы МФЦ очень удобен для получения документов

Комфортно и без очередей: как изменился подход к предоставлению госуслуг за 10 лет

Выпить кофе и, отправив ребенка в игровую зону, быстро и без суматохи оформить документы на автомобиль или сделать перерасчет коммунальных платежей сегодня можно в одном из 133 офисов «Мои документы». А первый такой офис открылся в Москве в районе Лефортово 22 августа 2011 года. За 10 лет работы офисов «Мои документы» предоставление государственных услуг в столице вышло на качественно новый уровень. Теперь москвичам не надо ездить в несколько учреждений, расположенных в разных концах столицы, подстраиваться под их рабочее время, стоять часами в очередях. О том, как в эти годы развивалась система госуслуг в Москве, — в материале mos.ru.

Принцип одного окна — экономия времени и нервов

До появления офисов «Мои документы» государственные услуги в столице предоставляли около 1200 приемных различных органов власти. Для того чтобы получить нужный документ, москвичам нередко приходилось наносить два — три визита. А среднее время оформления услуги составляло шесть часов.

Главной задачей при создании многофункциональных центров было объединить все государственные услуги под одной крышей. Была проделана огромная работа: если в 2011 году в центрах можно было получить менее 100 госуслуг, то в 2015-м — около 160. Сегодня людям доступны более 280 услуг различных ведомств, от Министерства внутренних дел России до Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Их можно получить в одном из почти семи тысяч окон офисов «Мои документы». Ведь одно из главных преимуществ современных центров госуслуг в том, что они работают по принципу одного окна.

За годы работы офисов «Мои документы» в разы сократилось время ожидания в очереди. Если в 2013 году время ожидания составляло около 40 минут, то сегодня оно не превышает 15 минут. При этом среднее время ожидания — всего 5–10 минут, несмотря на то что в центры ежедневно обращаются около 70 тысяч человек. «10 лет назад, чтобы получить необходимые документы, с каждым заявлением нужно было обращаться в профильные ведомства, которые находились в разных концах города. Многие организации работали по определенному графику, с обеденным перерывом, до 17–18 часов. Москвичам приходилось отпрашиваться с работы и стоять в живых очередях. Например, чтобы оформить паспорт, нужно было ехать в паспортный стол. Там, как правило, работал один человек, который занимался документами и параллельно отвечал на вопросы, и к нему стояла очередь. Там не было зоны ожидания, возможности распечатать документы, сделать фотографии», — рассказывает Татьяна Порецкова.

В 2013 году только четыре процента услуг предоставляли по экстерриториальному принципу, а с 2022 года 98 процентов услуг можно получить в любом удобном офисе, независимо от места регистрации.

Оформить документы одним пакетом

Сегодня москвичи могут оформить документы одним пакетом в девяти распространенных жизненных ситуациях — это «Рождение ребенка», «Многодетная семья», «Перемена имени», «Я — автомобилист», «Я оплачиваю налоги», «Я потерял документы», «Смена места жительства», «Приобретение жилья» и «Оформление наследства». За один визит можно подать сразу несколько заявлений, а затем лишь забрать готовые документы. «Мы формируем пакетные услуги исходя из потребностей жителей. Раньше, например, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка, нужно было обратиться в органы Управления ЗАГС. Документ отдавали в день визита. Затем родители шли в социальные службы за получением выплат. Часть выплат представлял Пенсионный фонд, и его отделение тоже надо было посетить. Чтобы зарегистрировать ребенка по месту жительства одного из родителей, следовало обратиться в свой паспортный стол. Цепочку этих ведомств надо было проходить последовательно, ведь везде нужен был оригинал свидетельства», — вспоминает Татьяна Порецкова.

Все больше услуг вообще не требует обращения в органы власти, если нужные сведения уже есть в федеральных базах данных. Например, после регистрации ребенок получит страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) автоматически. Родителям для этого не нужно подавать никакие заявления. Если мама зарегистрирована на портале госуслуг, после регистрации рождения СНИЛС ребенка направляется в ее личный кабинет.

И уже более 100 услуг можно получить в электронном виде. Среди них пособия на детей, компенсации многодетным семьям, оформление парковочного разрешения, временной регистрации, выписки из различных реестров.

С этого года москвичи получили возможность консультироваться со специалистами онлайн. Для этого на сайте mos.ru нужно выбрать услугу «Запись на прием в центры госуслуг и ведомства», далее — раздел «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы», а потом перейти на вкладку «Видеоконсультация в центрах госуслуг».

Читайте также:
Средняя зарплата плотника в Москве и других городах России в 2022 годах

Флагманская планка

Сеть центров госуслуг постоянно расширяет свои границы. В Москве работает 133 офиса «Мои документы», в том числе шесть флагманов и Дворец госуслуг на ВДНХ. Каждый центр создается с заботой о комфорте москвичей. В них есть кафе и игровые уголки для детей, комнаты матери и ребенка и зоны ожидания. Помимо получения услуг, в центрах можно сфотографироваться, распечатать документы и проверить здоровье.

Флагманские офисы задали высокую планку в сфере оказания госуслуг. Первый такой офис открылся в Центральном округе, в торгово-развлекательном центре «Афимолл Сити» в 2018 году, а сегодня флагманы открыты также в Восточном, Юго-Восточном, Южном и Юго-Западном административных округах Москвы. Последний флагман — Северного округа — открылся в апреле в торговом центре «Метрополис».

В красивых и просторных офисах можно получить расширенный перечень услуг и воспользоваться дополнительными сервисами. Только во флагманах доступны такие услуги, как регистрация транспортного средства, выдача водительского удостоверения в день обращения, прием заявления о банкротстве во внесудебном порядке, государственная регистрация индивидуальных предпринимателей, приобретение гражданства несовершеннолетними детьми (только в ЮЗАО и ЦАО). А во флагманах ЮАО и ЮВАО можно за сутки оформить загранпаспорт ребенку.

Флагманские центры открывают в удобных общественных местах, в крупных торговых центрах недалеко от метро. Еще одно преимущество — время работы с 10:00 до 22:00 без перерывов и выходных, благодаря чему жители могут, не отпрашиваясь с работы, получить необходимые услуги.

Нередко флагманские офисы становятся площадками для тестирования новых услуг и проектов. Например, во флагмане в торгово-развлекательном центре «Щелковский» работают роботы-консультанты. Они могут рассказать, какие документы необходимы для получения госуслуги и нужно ли оплачивать пошлину. А во флагманском офисе ЦАО и в центре госуслуг Донского района осенью прошлого года появились криптобиокабины, которые сейчас есть уже в 15 центрах госуслуг. С их помощью можно оформить биометрический заграничный паспорт без помощи сотрудника МВД.

В каждом офисе «Мои документы» можно получить более 280 услуг. Во Дворце госуслуг на ВДНХ есть уникальная услуга для физических лиц — регистрация собственности на объекты недвижимости, расположенные в любом регионе России по экстерриториальному принципу (в остальных центрах госуслуг оформить право собственности без привязки к месту жительства можно только на недвижимость, находящуюся на территории Москвы).

Важно, что количество госуслуг в центрах тоже постоянно увеличивается. В числе последних нововведений — расширение перечня услуг загсов. С этого года в офисах «Мои документы» можно заключить брак в неторжественной обстановке, а также развестись при взаимном согласии и отсутствии несовершеннолетних детей.

Повышение квалификации и «искренний сервис»

По словам Татьяны Порецковой, первыми сотрудниками центров госуслуг были работники различных ведомств, которых перевели в офисы «Мои документы». На тот момент они обладали знаниями только в своей сфере и могли оказывать ограниченный перечень услуг. Поэтому одной из важных задач стало создание централизованной системы обучения специалистов.

«Сначала обучение сотрудников проводили отдельно внутри каждого центра. А в 2015 году открылся первый в России учебный центр “Мои документы“, где централизованно обучают специалистов. Сегодня тренинги проходит каждый новый сотрудник», — отмечает Татьяна Порецкова.

Важно, что специалисты учатся не только предоставлять госуслуги, но также осваивают искусство общения, индивидуальный подход к каждому и навыки поведения в стрессовых ситуациях. Для опытных сотрудников предусмотрены регулярные курсы повышения профессиональных качеств и усовершенствования навыков при работе в нестандартных ситуациях. Когда появляется новая услуга или меняется порядок ее оказания, все сотрудники также проходят обучение.

В 2014 году в офисах «Мои документы» внедрили «Московский стандарт госуслуг», а в 2017 году появилась концепция «Искреннего сервиса». Его цель — не просто оказывать государственные услуги, а смотреть на ситуацию с точки зрения заявителя.

«Мы должны воспринимать пришедшего к нам жителя как близкого друга или родственника. И желание помочь в решении его вопросов и проблем должно быть искренним. Мы пытались полностью исключить негативный опыт прошлых приемных, поэтому работаем над тем, чтобы наши сотрудники стали дружелюбнее. Специалист должен быть заинтересован в том, чтобы житель решил все вопросы и ушел довольным, и повторно с той же проблемой не возвращался», — говорит Татьяна Порецкова.

Такой подход планируется внедрить и в других городских учреждениях. Первыми стали поликлиники, отремонтированные по новому московскому стандарту. Теперь в них жителей встречают не медицинские сотрудники, а администраторы офисов «Мои документы». Они помогут создать в медицинских учреждениях атмосферу доброжелательности и обеспечат персональных подход к пациентам.

Читайте также:
Фотографии Молуккского моря

Режим работы МФЦ очень удобен для получения документов

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

ТОП-7 мест обязательных для посещения в Турции

Тысячи лет копила Турция свои достопримечательности, теперь есть из чего выбрать. Все выбирают разное, на свой вкус. Перечни мест, обязательных к осмотру, совпадают редко. Статистика проголосовала за 7 мест, которые чаще других оказываются вверху списка.

1. Айя-Софья (собор Святой Софии). Стамбул.

К достопримечательностям можно отнести весь Стамбул. В семидесятых его представляли по фильму «Бриллиантовая рука» (который снимался в Баку) и песне Эллы Фицджералд и Бинга Кросби «And Istanbul, Constantinople». Прогулка по улицам Галаты (современный район Каракёй), посещение «Крытого рынка» («Капалы Чарши») — словно ожившая иллюстрация к книгам Орхана Памука, Сердара Озкана, Агаты Кристи и многих других. Список фильмов, в которых фигурируют улицы и значимые места Стамбула, длинен, как меню в ресторане (только «бондов» здесь снималось 3 штуки).

Айя-Софья (собор Святой Софии). Стамбул.

Но, несомненно, исторической, архитектурной и эмоциональной доминантой Стамбула был и остается собор Святой Софии, ныне называемый Айя-Софья. Построенный в VI в., собор стал образцом для многих знаменитых христианских храмов, например, для Софийских соборов в Новгороде и в Киеве. В нем соединились все типы христианской храмовой архитектуры того времени. В дальнейшем он послужил основой для формирования крестово-купольной системы в самой Византии, а в дальнейшем и в других странах. Таким же образцом для христианских (и, особенно, православных) храмов послужило внутреннее убранство Святой Софии.

2. Цистерна Базилика. Стамбул.

Цистерна Базилика. Стамбул.

Уникальное сооружение, которое надо увидеть не только потому, что там снимались самые напряженные сцены триллера «Инферно» (по Д. Брауну), но чтобы в реальном масштабе ощутить масштаб коммунальных технологий наших предков. Это подземное водохранилище, сооруженное императором Константином на случай засухи, построено, как обычно в древних империях, с большим количеством архитектурных излишеств (например, колонны, подпирающие своды, украшены скульптурами мифологических персонажей). Посещение этого памятника античных строительных технологий оставляет неизгладимые воспоминания.

3. Пергам. Бергам.

Этот античный город дал свое имя знаменитому материалу для письменности — пергаменту. Город был основан в 12 в. до н. э., но сохранились только памятники греко-римской эпохи. Несмотря на руинированное состояние, остатки античных строений весьма впечатляют, особенно — древний пергамский амфитеатр, самый отвесный в мире. Очень интересно представить себе, как происходила жизнь в некогда оживленном Асклепионе — коммплексе общественных зданий, включавшем в себя два храма, библиотеку, театр и даже лечебницу при целебном источнике.

Кстати, вы всегда можете посмотреть ттуры в Турцию из Алматы по дешевой цене!

У подножия пергамского Акрополя можно исследовать масштабные руины древней базилики. Первоначально на ее фундаменте стоял храм египетских богов Исиды и Сераписа. В христианскую эпоху он был перестроен в христианскую церковь.

4. Эфес.

Это знаковое место для античной истории. Также оно тесно связано с событиями новозаветной истории. Город Эфес был знаменит храмом Артемиды, который сжег Герострат (храм вскоре отстроили заново, но в 7 в. нашей эры его разрушило землетрясение). От храма ныне осталась только одна колонна, но сохранилось много других строений, которые дают представление об организации жизни в античную эпоху: список объектов для осмотра состоит из 14 позиций, включая стадион для гладиаторских боев, библиотеку, портовую баню, римский туалет.

Сейчас Эфес превратился в крупнейший в Турции археологический комплекс, открытый для посещения (билет стоит 60 лир). Осмотр займет целый день.

5. Руины Трои. Чанаккале.

Это самое пафосное место из всех древностей на территории Турции. И в то же время, самое мало впечатляющее. В отличие от античных развалин, которые представляют собой, даже сейчас, значимые объекты, руины Трои — это просто раскопки. Побывать здесь надо хотя бы для того, чтобы перечитать творения Гомера (лучше прямо здесь, на холме Гиссарлык) и прочувствовать, что мечта может быть реализована, если сильно постараться — это о судьбе Г. Шлимана, первооткрывателя Трои.

Читайте также:
Фото Национального парка Дарьен (51 фото)

Руины Трои. Чанаккале.

Кстати, недалеко от места раскопок стоит тот самый Троянский конь, практически, в натуральную величину.

6. Белые террасы Памуккале.

Памуккале («Хлопковая крепость») — белоснежные террасы, образованные теплыми минеральными источниками. Эти белоснежные образования особенно эффектно смотрятся издалека, на зеленом фоне.

Белые террасы Памуккале.

Это место освоили еще в античные времена (а может, и раньше), устроив здесь пригородные лечебный комплекс (недалеко находятся развалины древнего города Иераполис, которые тоже имеет смысл осмотреть). По преданию, Клеопатра посещала местные купальни (часть террас называется Бассейн Клеопатры): Турция настолько пронизана историей, что даже природные чудеса связаны с историческими личностями. ЮНЕСКО защищает Памуккале от хищнической эксплуатации, и белоснежные травертины продолжают восхищать и создавать фон для великолепных селфи.

7. Каппадокия.

Собственно говоря, это целая область, известная под этим названием с древнейших времен.

В Каппадокии есть природные образования, похожие на руины древних городов, и древние подземные города, которые кажутся творениями природы. Уникальный ландшафт, над которым потрудились вулканы, ветер, вода и время, притягивает к себе фотографов и кинематографистов.

Особо популярны в Каппадокии экскурсии на воздушных шарах, с которых можно не торопясь обозревать потрясающий пейзаж с «волшебными дымоходами» (вертикальные выветренные скалы), беспорядочно разбросанными повсюду утесами и ущельями и заполнять гаджеты невероятно красивыми видами. Затем можно осмотреть вырезанные в скалах церкви и город-лабиринт под землей.

Если составлять план поездки по карте, можно рядом с каждой из этих достопримечательностей найти много других, менее известных, но столь же интересных, и не тратить время на лишние перемещения. Но перечисленные 7 мест, безусловно, образуют неформальный топ-7 самых интересных мест Турции.

Видео — что можно посмотреть в Турции

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Каков график и режим работы офисов МФЦ Балашихи?

Актуальный график работы наших офисов всегда можно узнать на официальном сайте в разделе «Контакты – МФЦ города», а также по телефону контакт-центра 8 (800) 550-50-30, доб. 3, доб. 52-201.

Можно ли оплатить государственную пошлину в офисах МФЦ?

Да, во всех офисах имеется возможность оплаты и есть платежные терминалы, с помощью которых можно оплатить госпошлину наличным или безналичным способом.

Как можно зарегистрировать учетную запись в ЕСИА, подтвердить личность в ЕСИА, восстановить доступ в ЕСИА?

Во всех офисах МФЦ Московской области есть такая возможность. Подробную информацию можно получить по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1.

Есть ли в МФЦ возможность оформить государственную услугу по замене водительского удостоверения?

Да, для оформления этой услуги можно обратиться в следующие офисы МФЦ Балашихи:

Центральный офис, ул. Советская, д. 4;

Железнодорожненский филиал, мкр-н Железнодорожный, ул. Советская, д. 57;

Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Заря, ул. Ленина, д. 11а;

Пункт приёма и выдачи документов, ул. Звёздная, д. 8а, ТЦ “Контур”;

Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Керамик, ул., Керамическая, д. 32.

Как осуществляется выдача заявителю результата оказания услуги, предоставление которой организовано через МФЦ?

Выдача результата оказания услуги осуществляется на территории МФЦ или ведомства, отвечающего за результат оказания услуги, в соответствии с заключенными соглашениями и в установленные законом сроки. Информацию о месте и сроках выдачи готовых документов заявитель получает в момент оформления государственной или муниципальной услуги.

Можно ли в МФЦ сделать ксерокопии документов или надо заранее об этом позаботиться?

Ксерокопии всех документов, которые нужны для предоставления государственных или муниципальных услуг, в МФЦ делаются бесплатно.

Возможна ли постановка и снятие с регистрационного учёта гражданина РФ по месту жительства по доверенности?

В соответствии с Приказом МВД России от 31.12.2017 N 984 “Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации” обращение за государственной услугой по доверенности не предусмотрено и возможно только лично заявителем.

Каковы сроки хранения готового результата по регистрации права собственности на жилое помещение?

Невостребованные в МФЦ заявителем или его законным представителем готовые документы, подлежащие выдаче по результатам оказания государственной услуги Росреестра, по истечении 30 рабочих дней возвращаются в территориальные органы Росреестра. Срок хранения документов в МФЦ составляет 30 рабочих дней.

Читайте также:
Литераторские мостки в Санкт-Петербурге — подробная информация с фото

Можно ли поменять паспорт, если постоянная регистрация в одном городе, а место жительства (пребывания) в другом городе?

Для оформления этой государственной услуги можно обратиться в любой офис МФЦ.

Можно ли через МФЦ подать заявление в ЗАГС о заключении брака?

Да. Для этого необходимо представить паспорта, квитанцию об оплате государственной пошлины (можно оплатить в терминалах МФЦ), заявление (заполняется в МФЦ).

Надо ли представлять в МФЦ копии документов, необходимых для оформления государственных и муниципальных услуг?

При оформлении государственных и муниципальных услуг копии документов сделает специалист МФЦ.

Можно ли через МФЦ подать заявление на оформление социальной карты Московской области (СКМО)?

Да. Для этого необходимо представить паспорт, СНИЛС, удостоверение, подтверждающее льготу (при наличии), справку из Пенсионного фонда (для пенсионеров), фото 3 на 4.

Как вернуть неиспользованную госпошлину?

Необходимо обратиться в соответствующий банк, через который пошлина была уплачена.

Можно ли узнать о готовности документов (поступлении результата предоставления услуг в МФЦ) удаленно?

Да. Такую информацию можно получить через контакт-центр по телефону 8 (800) 550-50-30 или на официальном сайте МФЦ.

Можно ли через МФЦ осуществить постановку ребенка на очередь в дошкольное учреждение или узнать статус очереди ребенка в дошкольное учреждение?

Нет. Постановка ребенка на очередь в дошкольное учреждение или определение статуса очереди ребенка осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ). МФЦ обеспечивает бесплатный доступ к порталу по графику работы учреждения.

Можно ли обеспечить выезд работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления услуг?

Да. Такая услуга предоставляется следующим категориям граждан: ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды I и II группы, граждане, достигшие 80-летнего возраста и не имеющие возможности самостоятельно обратиться в МФЦ. Услуга предоставляется на безвозмездной основе. Заказать услугу можно через контакт-центр МФЦ по телефону 8 (800) 550-50-30.

Обязательно ли нотариальное удостоверение договора купли-продажи недвижимого имущества?

Договор купли-продажи недвижимости требует обязательного нотариального удостоверения в случаях продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу, в том числе при отчуждении всеми участниками долевой собственности своих долей по одной сделке, а также при продаже недвижимости, принадлежащей несовершеннолетнему ребенку или гражданину, признанному ограниченно дееспособным.

Можно ли получить через МФЦ услугу по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Нет. Данная услуга оказывается только через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ) . В настоящее время МФЦ ведёт приём запросов от заявителей на бумажном носителе только с целью сверки документов с документами, предоставляемыми посредством портала. МФЦ обеспечивает бесплатный доступ к порталу по графику работы учреждения.

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

  1. Телефон горячей линии МФЦ 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

8 (800) 350- 29- 87

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Читайте также:
Сбор мандаринов в Абхазии

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

    Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:

  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.
  • Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

    Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

    Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

    Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

    Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

    Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

    Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

    • Записаться на прием в МФЦ;
    • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
    • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
    • Проверить готовность изготовления документов;
    • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
    • Заказать выписку ЕГРН;
    • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
    • Оформление гражданских и загранпаспортов;
    • Как проверить кредитную историю;
    • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
    • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
    • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

    Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

    Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

    • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
    • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
    • Как зарегистрировать транспортное средство.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

    МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

    Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

    Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

    Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

    Читайте также:
    Где находится Новомихайловское на карте Краснодарского края и черноморского побережья

    Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

    В МФЦ — либо с прививкой, либо по предварительной записи

    Лента новостей

    • 12:07 Ректором МИФИ назначен Владимир Шевченко
    • 11:39 В России выявлены 21 119 новых случаев COVID-19
    • 11:10 Путин внес в Госдуму законопроект о гражданстве России
    • 10:41 Полис ОСАГО для некоторых автомобилистов может подорожать на 60%
    • 10:17 Школьник замерз насмерть по дороге в школу в Подмосковье
    • 09:59 Титов призвал отменить тотальную проверку иностранцев на инфекции
    • 09:40 ЗРС С-550 заступила на боевое дежурство
    • 09:14 Новак заявил, что Украине не удастся сорвать «Северный поток — 2»
    • 08:51 Эксперт сообщила о повышенной вероятности заражения «омикроном» в транспорте и ТЦ
    • 08:22 Боррель назвал предложения России по гарантиям безопасности «неприемлемыми условиями»
    • 07:47 Зорькин не исключил снятие моратория на смертную казнь в России
    • 07:19 Новак назвал условие для увеличения поставок газа в Европу
    • 06:46 Мантуров: первый полет самолета «Байкал» состоится в начале 2022 года
    • 05:40 В столице Индии из-за роста заболеваемости COVID-19 закроют школы и разрешат йогу только на улице
    • 02:35 Жириновский предложил дать россиянам дополнительные дни отпуска вместо новогодних выходных
    • 01:37 Госдепартамент США осудил ликвидацию «Мемориала»
    • 01:28 В 2022 году россияне взяли почти миллион кредитов по льготной ипотеке
    • 00:50 Украина приняла стратегию информационной безопасности
    • 00:36 «Опора России» просит власти продлить программу детского кешбэка
    • вчера, 23:47 В Кубанском казачьем хоре выявили финансовые нарушения
    • вчера, 23:14 Собянин обещает не вводить жестких ограничений в Москве из-за «омикрона»
    • вчера, 22:45 Госдеп США подтвердил переговоры с Россией по безопасности
    • вчера, 22:41 Старшей дочери Кадырова присвоили новое почетное звание
    • вчера, 22:12 «Интерфакс» узнал о создании думской группы по защите христианских ценностей
    • вчера, 21:42 Роскомнадзор внес оператора Netflix в стране в реестр аудиовизуальных сервисов
    • вчера, 21:34 Сборную США отправили на карантин на молодежном ЧМ по хоккею
    • вчера, 21:11 Росавиация сертифицировала МС-21-300
    • вчера, 20:49 Россиянка выиграла чемпионат мира по быстрым шахматам в Варшаве
    • вчера, 20:39 Попова: ситуация с коронавирусом в России после новогодних праздников может ухудшиться
    • вчера, 20:14 Путин уволил замглавы ФСИН Якунина
    • вчера, 20:10 Бастрыкин: зарубежное кино и игры — пропагандистское оружие против России
    • вчера, 19:39 «Газпром» предложил Петербургу третий небоскреб
    • вчера, 19:11 Глава СПЧ предложил создать в России подготовительные курсы для школьников — детей мигрантов
    • вчера, 18:40 Коллективный иммунитет к ковиду в России превысил 61%
    • вчера, 18:08 Мишустин выделил на доплаты медикам еще 128,5 млрд рублей
    • вчера, 17:36 Зеленского обвинили в госизмене и терроризме
    • вчера, 17:07 Трое неизвестных устроили стрельбу в московском ТЦ «Принц Плаза»
    • вчера, 16:57 Суд прекратил дело предполагаемого сообщника экс-подполковника ФСБ Черкалина
    • вчера, 16:55 Депутаты предлагают выдавать потребкредиты без обеспечения на срок не более пяти лет
    • вчера, 16:25 Путин: «Спутник V» нейтрализует «омикрон»-штамм коронавируса
    • вчера, 15:56 Попова: «омикрон»-штамм становится постепенно доминирующим
    • вчера, 15:23 Мурашко: идеального препарата от коронавируса пока нет
    • вчера, 14:56 Теннисист Рублев не выступит за Россию на турнире ATP Cup из-за ковида
    • вчера, 14:41 Стрельбу в больнице в Ставропольском крае устроил муж одной из сотрудниц учреждения
    • вчера, 14:09 Сенатор Косачев заявил, что Россия вправе защищать своих граждан за рубежом
    • вчера, 13:52 За год в Москве привились 1,4 млн пожилых людей
    • вчера, 13:42 Незаконных трудовых мигрантов в 2022 году будут выдворять
    • вчера, 13:24 В Израиле отказались комментировать авиаудары по порту в Сирии
    • вчера, 13:02 Мужчина под угрозой взрыва отделения банка в Черногории требует вернуть деньги
    • вчера, 12:55 Ученые: «омикрон» поможет вытеснить «дельту»

    Все новости »

    Без сертификата о вакцинации и предварительной записи в центрах «Мои документы» можно получить только некоторые срочные услуги. Это вызвало дискуссию в соцсетях

    Персонал центра госуслуг «Мои документы». Фото: Денис Гришкин/АГН «Москва» –>

    Воспользоваться всеми услугами центров «Мои документы» во время режима нерабочих дней в Москве с 15 по 19 июня могут посетители только по предварительной записи либо прошедшие вакцинацию от COVID-19. В соцсетях по этому поводу уже развернулась дискуссия. В комментариях пишут, что в Москве де-факто появляются ковид-паспорта, и ожидают, что санкции для непривитых будут усиливаться.

    Читайте также:
    Совместное предприятие с иностранной компанией (налогообложение)

    Сообщение об ограничениях на нерабочей неделе с 15 по 19 июня, которое касалось в том числе и МФЦ, появилось 14 июня. Но не все его услышали. Среди них оказалась москвичка Мария. Она пришла в МФЦ, чтобы оформить субсидии на оплату ЖКХ.

    — Я вчера специально прогуглила, до какого времени работает МФЦ, и никакой информации о том, что туда без сертификата о вакцинации попасть нельзя, там не было. Я подошла, стоит прекрасная девушка на входе, в руках у нее перчатки, маски, она задала первый вопрос: «Девушка, у вас есть вакцинация?» Я говорю: «Нет. А если бы была, я бы могла пройти?» Она говорит: «Да». Я говорю: «А что тогда мне делать?» Она говорит: «Тогда по предварительной записи, пожалуйста, записывайтесь. К сожалению, без вакцины мы вас не пустим». Я пришла в полный шок, развернулась и ушла. И при этом за мной тоже были люди, она никого не пропускала.

    — Намерены ли вы в принципе вакцинироваться?

    — Ой, кто бы мне ответил на этот вопрос, я не знаю. До этого момента я была категорически против вакцинации, потому что я считаю, что сначала нужно какое-то время для экспериментов над этой вакциной, и это считается принудительно, нарушение прав.

    На официальном сайте МФЦ сразу бросается в глаза информация об изменении работы центров госуслуг. Без предварительной записи можно прийти и оформить российский паспорт, зарегистрировать рождение ребенка, брак, полис ОМС, социальную карту, а также получить готовые документы. Также указывается, что для вакцинированных граждан предварительная запись не нужна.

    При звонке на горячую линию МФЦ также звучит предупреждение о том, что без предварительной записи в центры «Мои документы» не попасть. Правда, о том, что всеми услугами центра смогут воспользоваться только привитые граждане, не говорится ни слова. Но в разговоре оператор об этом сообщает:

    — Правильно ли я понимаю, что без предварительной записи можно получить только срочные услуги, прописанные на сайте, а оформить субсидии можно только по записи?

    — Да, абсолютно верно. Я обращаю ваше внимание, что заявители, которые прошли вакцинацию от COVID-19, могут воспользоваться всеми услугами центра без предварительной записи. Для оформления документов необходимо будет показать администратору сертификат о вакцинации от коронавируса или QR-код сертификата.

    Пройти вакцинацию можно и в МФЦ. Правда, как сказал оператор, на этой нерабочей неделе на нее придется записаться, поскольку эта услуга не внесена в перечень срочных. А власти Подмосковья в четверг отчитались, что в их МФЦ с февраля прошли вакцинацию от COVID-19 более 27 тысяч человек.

    В Москве открываются МФЦ. Какие операции с жильем будут доступны

    С 25 мая в Москве откроется часть многофункциональных центров (МФЦ). Пока в них можно будет получить документы, которые недоступны в электронном виде. Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

    Люди уже длительное время не получают различные и порой очень важные услуги, заявил Собянин. По его словам, сегодня в электронном виде доступно порядка 90 услуг, еще около 150 видов услуг можно получить в комбинированном виде — когда все равно нужно прийти за документами в центры госуслуг.

    Рассказываем, как можно будет посещать МФЦ и какие операции с недвижимостью станут доступны москвичам с 25 мая.

    Условия посещения МФЦ

    В Москве с 25 мая из более 130 МФЦ откроются только 88, которые расположены в наиболее густонаселенных районах с хорошей транспортной доступностью, сообщил Собянин. Остальные офисы «Мои документы» продолжат работать как кол-центры и оказывать консультации по телефону.

    Москвичи смогут посетить центры только по предварительной записи на сайте mos.ru. Мэр призвал москвичей приходить к назначенному времени, чтобы избежать живых очередей, лишних контактов с посетителями и распространения коронавирусной инфекции. Согласно указу, перечень центров госуслуг «Мои документы» будет утвержден ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы».

    Читайте также:
    Работа в майами во флориде для русских и украинцев в 2022 году

    В связи с режимом повышенной готовности в столице все сотрудники и посетители офисов «Мои документы» обязаны носить маски или респираторы, а также перчатки. На входе в здание будут проверять температуру бесконтактным способом. В помещениях нанесут разметку для соблюдения социальной дистанции, установят защитные стекла между сотрудниками и посетителями, а также будут проводить дезинфекцию.

    Сделки с недвижимостью

    Длительный режим самоизоляции привел к затруднению проведения сделок с недвижимостью Москвы, особенно на вторичном рынке. По данным Росреестра, в апреле число сделок со вторичным жильем в столице упало на 65%.

    На рынке вторичной недвижимости почти все сделки апреля-мая можно отнести к отложенному спросу, считают эксперты. По данным ЦИАН, по итогам последних двух лет в Москве в среднем в месяц продается 12 тыс. квартир. Примерно две трети этого объема приходится на сделки, связанные с естественными причинами (рождения, смерти, браки, разводы, переезды), которые не зависят от кризисов и эпидемиологической обстановки, отмечает руководитель аналитического центра ЦИАН Алексей Попов. Восстановление работы МФЦ позволит оживить рынок новостроек, и в первую очередь рынок вторичного жилья. Однако, по оценке «Азбуки жилья», отложенного спроса на вторичке хватит ненадолго — на два-три месяца.

    Какие документы можно получить

    Помимо проведения сделок купли-продажи жилья, в МФЦ можно получить различные документы, которые необходимы для оформления ипотеки, регистрации недвижимости, оформления перепланировки и многие другие. Среди них такие документы и услуги, как:

    • копии правоустанавливающих документов;
    • информация и документы о правах на жилье, зарегистрированных до 31 января 1998 года;
    • перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
    • согласование межевого плана границ земельного участка;
    • получение разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимости объектов недвижимости, а также подача документа на оспаривание их стоимости или исправление ошибок;
    • приватизация и деприватизация жилья;
    • получения документов жилищного учета;
    • оформление документов БТИ;
    • другие документы.

    Работа офисов «Мои документы» приостановлена в столице с 26 марта. В каждом округе действовал дежурный центр, где по предварительной записи проводилась регистрация отдельных актов гражданского состояния. Остальные услуги были доступны исключительно в электронном виде.

    МФЦ Мои документы Москва

    ГБУ МФЦ – это госучреждение, предоставляющее практически все государственные услуги как для физических лиц, так и для юрлиц. Оно работает в режиме «единого окна». Сегодня главное преимущество организации – отсутствие огромных очередей и удобство получения необходимых услуг и квалифицированной помощи.

    Далее мы подробно рассмотрим, как записаться на прием в МФЦ Москвы, как найти нужное отделение на карте и куда можно обратиться за консультацией специалиста.

    Расшифровка МФЦ: что значит

    Расшифровывается МФЦ как многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Это значит, гражданам РФ больше не нужно посещать несколько учреждений для оформления пособий, постановки жилья на учет или получения справок. Достаточно подать заявление в ближайшем отделении МФЦ России и ожидать результата. Значительно упрощает процедуру получения государственных услуг система предварительной записи на прием. Это значит, что москвичам больше не придется стоять в очередях. Кроме того, во время записи сотрудник предоставит информацию о документах, которые необходимо иметь при себе во время визита.

    Многофункциональные центры Москвы взаимодействуют с межведомственными организациями в двухстороннем порядке. Поэтому в МФЦ можно решить вопросы как муниципального, так и регионального, и даже федерального уровня.

    Официальный сайт МФЦ Москва

    Официальный сайт МФЦ «Мои документы» в Москве доступен по адресу md.mos.ru . Здесь можно найти адреса и график работы отделений, а также полный перечень услуг, предоставляемый в том или ином многофункциональном центре. Кроме того, на сайте есть список необходимых документов и сроки исполнения всех госуслуг. Также на портале регулярно публикуются последние новости.

    Официальный сайт Мои документы: внешний вид

    Те, у кого есть профиль на сайте, могут получить некоторые услуги в режиме онлайн. В личном кабинете также отображаются результаты обращений в МФЦ. Также на портале есть возможность записаться в электронную очередь, забронировав дату и время визита.

    МФЦ Москва: горячая линия

    Прежде чем посетить отделение МФЦ, необходимо уточнить график его работы и адрес. Для этого можно как позвонить непосредственно в нужное отделение, так и проконсультироваться у оператора на горячей линии.

    У жителей столицы есть возможность связаться с центром поддержки, позвонив по единому номеру телефона для справок — +7 (495) 777-77-77. Звонок осуществляется бесплатно. Работает горячая линия МФЦ Москвы круглосуточно и без выходных, а звонки принимаются в многоканальном режиме. Их стоимость рассчитывается в зависимости от тарифа вашего оператора.

    Читайте также:
    Бизнес и налоги в Египте - как открыть или купить компанию, налоги для юр лиц и физ лиц

    Кроме получения справочной информации по данному номеру осуществляется запись на прием и проверка статуса заявки.

    Обратите внимание, что дополнительный номер для москвичей +7 (495) 587-88-88 больше не работает.

    Для консультации специалиста по госуслугам или для получения квалифицированной юридической помощи можно воспользоваться другими телефонами города Москвы:

    • 8 (800) 100-70-10 – справочная служба по предоставлению государственных услуг;
    • 8 (800) 350-29-87 – для связи с юристом.

    Другие контакты

    Получить консультацию сотрудника можно не только по телефону, но и в онлайн форме, отправив обращение в многофункциональный центр на электронный адрес: md@mfc.mos.ru.

    Юридический адрес для отправления корреспонденции: 125009, город Москва, Вознесенский переулок, дом 22.

    Банковские реквизиты организации:

    • ОГРН: 5117746050989;
    • ИНН: 7731419456;
    • КПП: 771001001;
    • ОКПО: 37308721.

    Директором МФЦ в Москве является Фефелова Ольга Викторовна. При этом в каждом многофункциональном центре есть свой руководитель.

    Обратите внимание, в случае неправомерных действий сотрудника необходимо первым делом обратиться к начальнику отделения. Если конфликт не удастся решить на месте, тогда нужно писать директору МФЦ.

    МФЦ: адреса на карте рядом со мной

    Есть разные МФЦ Москвы. Отличаются они списком предоставляемых услуг. Например, в экстерриториальных офисах можно получить ряд госуслуг Росреестра не только по месту регистрации, но и по временному месту жительства. Во флагманских МФЦ предоставляется расширенный перечень государственных услуг, а также консультация нотариуса и ряд дополнительных сервисов.

    Ниже представлены все адреса МФЦ в Москве, в том числе и дежурные отделения. С помощью данного списка вы сможете быстро найти ближайший многофункциональный центр.

    # Города с МФЦ “Мои документы”
    Областной центр Москва
    1 Апрелевка
    2 Балашиха
    3 Бронницы
    4 Верея
    5 Видное
    6 Волоколамск
    7 Воскресенск
    8 Высоковск
    9 Голицыно
    10 Дедовск
    11 Дзержинский
    12 Дмитров
    13 Долгопрудный
    14 Домодедово
    15 Дрезна
    16 Дубна
    17 Егорьевск
    18 Железнодорожный
    19 Жуковский
    20 Зарайск
    21 Звенигород
    22 Ивантеевка
    23 Истра
    24 Клин
    25 Коломна
    26 Королёв
    27 Котельники
    28 Красногорск
    29 Кубинка
    30 Куровское
    31 Лесной
    32 Ликино-Дулево
    33 Лобня
    34 Лосино-Петровский
    35 Луховицы
    36 Лыткарино
    37 Люберцы
    38 Можайск
    39 Москва
    40 Мытищи
    41 Наро-Фоминск
    42 Ногинск
    43 Одинцово
    44 Озеры
    45 Орехово-Зуево
    46 Павловский Посад
    47 Подольск
    48 Протвино
    49 Пушкино
    50 Пущино
    51 Раменское
    52 Реутов
    53 Рошаль
    54 Руза
    55 Сергиев Посад
    56 Серпухов
    57 Солнечногорск
    58 Старая Купавна
    59 Ступино
    60 Талдом
    61 Троицк
    62 Фрязино
    63 Химки
    64 Хотьково
    65 Черноголовка
    66 Чехов
    67 Шатура
    68 Щелково
    69 Щербинка
    70 Электрогорск
    71 Электросталь
    72 Электроугли
    73 Яхрома

    МФЦ на карте Москвы

    Наиболее удобный способ найти многофункциональный центр рядом с вами – воспользоваться интерактивной картой. С ее помощью можно не только узнать адреса МФЦ районов Москвы и график работы нужного отдела, но и посмотреть все возможные варианты проезда, чтобы определиться с тем, как лучше до него доехать.

    Все филиалы отмечены значками. Чтобы найти ближайший адрес на карте, нужно приблизить свой район, после чего вы увидите все городские отделения, которые находятся в его пределах, дальше остается только кликнуть по наиболее подходящему флажку. В появившемся окошке также появится номер телефона и режим работы выбранного офиса.

    График работы МФЦ в Москве

    График МФЦ «Мои документы» может отличаться в разных районах. Кроме того, время работы зависит от типа многофункционального центра. В основном в Москве районные МФЦ принимают граждан с 8:00 до 20:00, а часы работы флагманских офисов – с 10:00 до 20:00.

    Перед визитом рекомендуем уточнять часы приема нужного МФЦ. Узнать, как работает отделение, которое относится к вашему району, можно на официальном сайте, по телефону горячей линии или в таблице, которая расположена выше.

    Работа в субботу, воскресенье и праздничные дни

    Практически все МФЦ Москвы открыты в выходные дни. Как правило, их график такой же, как и в будни. Но мы все равно рекомендуем перед посещением уточнять, дни работы отделения и до скольки оно обслуживает граждан.

    Режим работы в праздничные дни может меняться. Информация об актуальном в 2022 году расписании публикуется на официальном сайте ( пример ).

    Запись в МФЦ на прием

    Предварительно записаться на прием в многофункциональный центр можно следующим образом:

    • взять талончик в МФЦ через интернет;
    • позвонить оператору на горячую линию.

    Также получить талончик можно через терминал электронной очереди в день посещения отделения. При этом стоит учитывать, что свободных мест у нужного специалиста может не быть. Поэтому тем, кто сомневается, нужно ли записываться заранее, советуем все-таки забронировать дату и время визита.

    Так выглядит терминал электронной очереди в МФЦ

    Для того чтобы записаться на прием онлайн, необходимо:

    1. Зайти на официальный сайт Москвы по адресу https://www.mos.ru/ .
    2. Авторизоваться в личном кабинете .
    3. Выбрать нужное отделение.
    4. Указать Ф.И.О. и другие личные данные.
    5. Выбрать услугу.
    6. Указать дату посещения.
    7. Выбрать наиболее подходящее время для визита.
    8. Получить талончик на почту.

    Обратите внимание, что для отправки онлайн-заявки новым пользователям необходимо предварительно зарегистрироваться .

    Забронировать дату визита можно не позднее, чем за 14 дней до планируемого посещения.

    Также есть возможность записаться в МФЦ через Госуслуги. Доступно это не для всех отделений, поэтому способ менее популярный.

    Мои документы: вход в личный кабинет

    Войти в кабинет

    Войти в личный кабинет МФЦ можно, кликнув по соответствующему значку в правом верхнем углу официального сайта. После этого появится окошко, которое сообщит, что авторизация осуществляется через систему ЕСИА.

    Авторизация на портале mos.ru: внешний вид формы

    Для входа в учетную запись необходимо:

    1. Указать номер телефона, СНИЛС или электронный адрес.
    2. Ввести пароль, указанный при регистрации .

    Проверить статус заявления в МФЦ

    Проверку статуса заявки можно осуществить двумя способами:

    • по круглосуточному телефону +7 (495) 777-77-77;
    • в личном кабинете на портале МФЦ Москвы.

    Узнать о готовности документов в личном кабинете – наиболее простой и быстрый способ. Для этого в расписке, полученной от сотрудника многофункционального центра во время визита, найдите номер заявления. Как правило, он расположен в шапке документа.

    Чтобы проверить заявление по этому номеру, введите его в соответствующем окошке, после чего система покажет, на каком этапе находится заявка.

    Вакансии и работа в МФЦ Москва

    Найти работу в МФЦ Москвы достаточно просто, так как отделения многофункциональных центров представлены в большом количестве и расположены в каждом районе города. Из-за того, что госучреждение предоставляет широкий спектр услуг, регулярно требуются разные специалисты. Можно найти вакансию как администратора и специалиста по приему и выдаче документов, так и бухгалтера, работника в сфере IT, юриста или сотрудника по работе с персоналом.

    Чтобы устроиться на работу в МФЦ, необходимо соответствовать некоторым требованиям:

    • иметь высшее образование;
    • быть коммуникабельным и доброжелательным;
    • грамотно говорить и писать;
    • быть пунктуальным и ответственным;
    • быстро обучаться;
    • быть стрессоустойчивым;
    • владеть ПК;
    • иметь опыт работы с документами.

    Обратите внимание, что без опыта в делопроизводстве попасть в МФЦ достаточно сложно.

    После подачи заявления в отдел кадров, необходимо пройти мини-тест, который покажет уровень владения компьютером, и собеседование. По результатам будет принято решение о зачислении в штат. В случае если вас примут, необходимо будет пройти обучение.

    Что касается зарплаты, она отличается в зависимости от должности, стажа работы и района Москвы, в котором расположен МФЦ. Информацию о заработной плате необходимо уточнять в процессе собеседования.

    В качестве плюсов работы в многофункциональных центрах в отзывах сотрудники отмечают стабильную зарплату, премии, официальный оплачиваемый отпуск. Также одним из преимуществ является возможность карьерного роста. Из минусов выделяют обязательный дресс-код.

    Услуги МФЦ Москвы

    Многофункциональный центр может выполнять полномочия органов соцзащиты, пенсионного фонда, Росреестра и других государственных учреждений. Перечень услуг, которые предоставляются в МФЦ, достаточно обширен.

    В любом отделении можно получить паспорт (как внутренний, так и загран), открыть или закрыть ИП, получить справку об отсутствии судимости, осуществить прописку через центр предоставления государственных и муниципальных услуг или же оформить пособие на ребенка.

    В зависимости от типа предоставляемые госуслуги могут быть платными и бесплатными.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: