Бизнес-экспансия во Вьетнам: новые возможности после пандемии / Хабр

Бизнес-экспансия во Вьетнам: новые возможности после пандемии

Успешнее других стран Азии справившись с пандемией COVID-19, Вьетнам становится одним из самых привлекательных мест для электронного бизнеса в мире. Изучаем особенности продвижения цифровых проектов во Вьетнаме вместе с тремя экспертами: руководителем международного платежного провайдера и эквайера ECOMMPAY в Азиатско-Тихоокеанском регионе, экспертом Gate2Asia Одри Оттевангер (Audrey Ottevanger), менеджером по глобальному развитию бизнеса и электронной коммерции компании Softline Антоном Мезенцевым и Иваном Осиповым, руководителем подразделения международных платежных систем.

Об уникальности вьетнамской экономики говорит статистика. В стране с 90-миллионным населением уровень безработицы составляет всего 2,2%. 70% граждан имеют доступ к интернету. Возраст большинства пользователей — 25-34 года.

По оценкам экспертов, сектор электронной коммерции во Вьетнаме в ближайшие шесть лет вырастет в 10 раз и достигнет 50 млрд долларов. С учетом одного из самых высоких в мире показателей роста ВВП (около 6% в год), Вьетнам становится одной из самых привлекательных стран для экспансии иностранного, в том числе российского и европейского, бизнеса. Но для успешного продвижения проектов в этой стране необходимо учитывать ряд ее специфических особенностей.

Цифровой Вьетнам: все только начинается

В 2019 году Вьетнам занял 57-ю строчку рейтинга Global Connectivity Index, определяющего готовность страны к переходу на цифровую экономику. По готовности к применению облачных технологий Вьетнам пока занимает 14-е место среди стран Азиатско-Тихоокеанского региона. По прогнозам, рынок облачных услуг во Вьетнаме вырастет со 165 млн долларов в 2019 году до 291 млн долларов к 2024 году.

Пандемия COVID-19 резко усилила цифровую трансформацию как B2B, так и B2C секторов экономики страны, затронув не только крупные предприятия, но также малый и средний бизнес. Сегодня здесь востребованы решения для совместной работы, программное обеспечение для управления розничной торговлей и обслуживания клиентов, HR, маркетинга, логистики и кибербезопасности. При этом рынок еще долго будет оставаться далеким от насыщения.

Местная специфика: блэкауты, кибербезопасность и родной язык

Рассказывает Одри Оттевангер

Несмотря на почти тотальную интернет-грамотность (в среднем вьетнамцы проводят в сети от 3 до 5 часов в день, пользуясь в основном мобильным интернетом), здесь достаточно спокойно относятся к частым локальным отключениям электроэнергии. Вьетнам занимает 77-е место в мире по энергоэффективности, согласно Global Energy Architecture Performance Index.

Другим фактором, ограничивающим интернет-бизнес во Вьетнаме, является местное законодательство. К примеру, личные данные граждан Вьетнама нельзя хранить за пределами страны, поэтому интернет-компаниям, выходящим на вьетнамский рынок, стоит обзавестись локальными серверами.

Как и в большинстве азиатских стран, проводящих политику протекционизма, во Вьетнаме действуют withholding-налоги, препятствующие выведению иностранными компаниями средств за рубеж. Это также необходимо учитывать, открывая бизнес в этой стране.

Наконец, немаловажным фактором, который может серьезно повлиять на работу иностранной компании во Вьетнаме, являются особенности местного менталитета. Вьетнамцы далеко не всегда могут и хотят говорить по-английски (в местных школах до сих пор преподают в основном французский), предпочитая изъясняться на родном языке. Это касается как потенциальных клиентов, так и наемных работников.

Кроме того, неписанные правила местного менеджмента отличаются от принятых в Европе. Например, во Вьетнаме далеко не всегда работает система поощрений и штрафов: здесь важны эмоционально выстроенные отношения и общая доброжелательная атмосфера. А командная работа более применима на низших ступенях корпоративной иерархии. Чем выше должность – тем важнее единоначалие.

После карантина: платежи ушли в онлайн

Важнейшим фактором, определяющим успешность бизнеса в любой стране, является понимание платежного поведения ее жителей. Платежный ландшафт во Вьетнаме отличается не только от европейского. Вьетнамцы привыкли оплачивать покупки и услуги иначе, чем жители других стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Причем это касается и B2B, и B2C-секторов экономики.

Особенно ярко эта разница проявилась в этом году, во время и после карантинных ограничений, вызвавших бурный рост электронных платежей не только во Вьетнаме, но и во всем мире.
Безналичные платежи составляют 20% от общего числа транзакций во Вьетнаме. В последние месяцы, из-за пандемии, популярность онлайн-платежей резко возросла. По официальным данным, общее количество безналичных платежных операций через систему Государственного банка увеличилось на 76% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

При этом особой популярностью пользуются мобильные платежи через местные альтернативные платежные системы, такие, как Momo, Moca и ZaloPay. На них приходится до 90% мобильных платежей в стране. Что касается немобильных локальных способов оплаты, без которых никуда, так это – онлайн-банкинг, локальные ATM карты, Viettel Post & Vietnam Post, а также Nganluong.

Рост платежных операций с помощью QR-кода местной системы VNPAY в феврале 2022 года увеличился до 600%. Одновременно с этим платежная система Visa объявила об открытии к 2023 году 300 тыс новых пунктов приема карт во Вьетнаме в содружестве с местными банками.

Как начать работать на вьетнамском рынке

Вот полезные лайфхаки от Антона Мезенцева, менеджера по глобальному развитию бизнеса и электронной коммерции компании Softline и Ивана Осипова, руководителя подразделения международных платежных систем. Компания уже не первый год работает на вьетнамском рынке. Возможно, эти советы избавят вас от лишних проблем или недопонимания ваших вьетнамских клиентов и партнеров.

Очевидно, но нельзя не сказать – тестируйте. Одним из заключительных шагов перед запуском проекта во Вьетнаме стала кастомизация решения под местных пользователей, что напрямую связано со сложившейся специфической культурой онлайн-платежей в регионе. Чтобы лучше справиться с решением этой задачи, мы провели UX-тестирование нашего решения. Благодаря данным исследования, мы узнали много нового. Например, формы инвойсов во Вьетнаме должны разительно отличаться от тех, что мы привыкли рассылать на других рынках, оплаты по локальным картам проходят после входа в онлайн банк клиента, а на этапе платежа местные потребители привыкли к большому количеству редиректов в процессе оплаты заказа.
Проявлять терпение в переговорах. В переговорах на английском языке во Вьетнаме часто возникает непонимание, из-за чего требуются новые раунды, и процесс затягивается. Длительные переговоры присущи большинству азиатских стран – партнеры не готовы принимать решения здесь и сейчас. Ведение переговоров сопровождается тщательным выстраиванием межличностных отношений. Только после того, как удается заручиться доверием азиатского партнера, можно рассчитывать на положительный результат.
Локализовать службу поддержки пользователей. Обязательное условие работы во Вьетнаме – организация поддержки пользователей на родном языке. Но это не все. Вьетнамские пользователи часто предпочитают обращаться не в техподдержку, а звонить напрямую на мобильный телефон директора филиала или другого руководителя, находя контакты в интернете. С такой особенностью проактивного поведения потребителей нужно смириться как с данностью.

Бизнес во Вьетнаме

Зарекомендовав себя как отличное туристическое направление, Вьетнам стал привлекать всё больше посетителей из разных стран мира. Умеренный климат, либерализация экономики и масса свободных ниш помогают иностранцам воспринимать эту страну юго-восточной азии не только как место для отдыха, но и как перспективное направление для развития деловых отношений. Открыть бизнес во Вьетнаме сегодня вполне реально, хотя не так уж и просто.

Каким бизнесом можно заняться во Вьетнаме?

Государственное регулирование предпринимательства вполне допускает существование в стране предприятий, как частично так и полностью принадлежащих иностранным владельцам. Наиболее перспективным является размещение производственных мощностей в стране. Ведь здесь сосредоточены обширные и доступные трудовые ресурсы. Порядка 45% населения страны — люди в возрасте от 25 до 53 лет.

Важным ограничением для организации производства в современном Вьетнаме является ограниченность энергетических ресурсов. Государство взяло курс на совершенствование генерирующих мощностей, и эта проблема скоро будет устранена

На горизонте ближайших 10 лет будет активно развиваться импорт во Вьетнам, так как, благодаря росту экономики, поднимается благосостояние населения и укрепляется средний класс.

При минимальных начальных вложениях можно рассмотреть вариант открытия малого бизнеса в розничной торговле или сфере услуг. Если инвестора смущает длительная процедура регистрации юридического лица, можно купить готовый бизнес во Вьетнаме. Разумеется, подготовка такой сделки невозможна без тщательного изучения документов, а возможно и предварительной аудиторской проверки бухгалтерской документации.

Особенности ведения бизнеса во Вьетнаме

Принимая решение о том, чтобы начинать своё дело в этой части полуострова Индокитай, стоит учесть следующие важные аспекты. Во-первых, переход от социалистического строя к капиталистическому ещё не осуществлён. В сфере государственного регулирования осталось место для бюрократии и коррупции. Это обязательно необходимо брать в расчёт: сроки выполнения регистрационных действий, получения лицензий, патентов, и других бумаг, могут отличаться в большую сторону от других азиатских юрисдикций. Не стоит ожидать здесь автоматизацию процессов, внедрение современных технологий и удалённого доступа. Настройтесь на очное посещение инстанций, оформление документов в письменном виде и поиск информации в бумажных реестрах. Даже если речь идёт о такой рутинной процедуре как запрос бизнес-сертификата.

Культурные особенности

Если вы ранее не работали в азиатских странах, то не стоит самому повторять все популярные ошибки иностранных инвесторов. Перед тем, как открыть бизнес во Вьетнаме, лучше найдите посредника, который сможет ввести вас в курс дела, а также познакомит с довольно сложной для европейского человека культурой делового этикета данной страны. Многие аспекты поведения, столь привычные для европейцев, могут показаться странными или недопустимыми в азиатской культуре, и Вьетнама это касается не в последнюю очередь.

Двойные стандарты и коррупция

Стоит принять во внимание то, что некоторые нормативно-правовые акты, регулирующие малый и средний бизнес Вьетнама, противоречат друг другу, а чёткого разграничения полномочий между органами исполнительной власти не наблюдается. Разночтения порождают процветание коррупции, поэтому для успешного ведения бизнеса может потребоваться умение читать между строк. В мировом индексе восприятия коррупции Вьетнам занимает, на момент написания статьи, 106 место. Власти предпринимают ряд мер, чтобы стабилизировать ситуацию, однако предстоит сделать ещё немало шагов на этом пути. Впрочем, Россия в том же списке занимает 134 место, из чего можно судить о том, что нашего предпринимателя Вьетнамским продажным чиновникам удивить будет особенно нечем.

Для тех, кто решил начать Бизнес с Вьетнамом, мы подготовили специальный раздел, где можно узнать о нюансах регистрации, организационно правовых формах и налоговых режимах в этой стране. Помимо этого, сотрудники нашей компании готовы оказать полный спектр услуг по поиску поставщиков, проверке компаний-контрагентов, а также сопровождению международных сделок.

Aegean Airlines – обзор крупнейшей авиакомпании Греции: флот, безопасность, маршруты

Aegean Airlines – крупнейшая авиакомпания Греции, выполняющая регулярные и чартерные рейсы. Одна из лучших и самых безопасных европейских авиакомпаний. Постоянный член Star Alliance с 2010 года. Мы собрали для вас всю информацию о перевозчике.

Для начала приведем краткую справку о компании:

Aegean Airlines: главное
Базовый аэропорт:	Международный аэропорт Афин
Дополнительные хабы:	Салоники, Ларнака (Республика Кипр)
Пункты назначения:	81 город
Основные направления:	Франция, Германия, Италия и другие страны преимущественно Европы
Рейсы в Россию:	да, регулярный рейс в Москву и сезонный в Санкт-Петербург
Рейсы в страны СНГ и Украину:	да, есть сезонный рейс в Киев
Флот (размер, типы самолетов, средний возраст):	49 самолетов: Airbus A320 и A321. Средний возраст – 10 лет
Возможность для лиц с ограниченными возможностями здоровья:	предоставляются
Альянс:	Star Alliance
Код-шеринговые партнеры: (что это?)	да, все партнеры по альянсу и еще 5 компаний
Безопасность:	7 звезд (макс. балл – 7)
Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами:	не было
Официальный сайт:	aegeanair.com
Бонусная программа:	есть, Miles + Bonus
Приложения для iOS, Android:	есть

История и структура

Изначально авиакомпания носила имя Aegean Aviation и занималась организацией частных перелетов и чартеров для VIP-клиентов, а также оказывала услуги воздушной «скорой помощи», доставляя тяжелобольных людей на лечение в Афины. Основана она была в 1987 году как государственное предприятие. Приватизировали ее лишь в 1992 году.

Новые владельцы понимали необходимость расширения и диверсификации бизнеса и в 1994 году авиакомпания стала выполнять первые регулярные рейсы – на тот момент по заказу группы компаний Vassilakis.

В 1999 году состоялась реорганизация компании. Она получила свое современное название – слово Aviation было заменено на Airlines и начала выполнение регулярных рейсов внутри Греции. Затем начался этап слияний и поглощений – компания сначала приобрела обанкротившуюся Air Greece, затем, в 2001 году, слилась с «Кронус Эйрлайнс». Поглощения других перевозчиков позволили ей выйти на международный рынок, и компания стала выполнять перелеты в другие страны Европы.

В 2010 году перевозчик стал полноправным членом Star Alliance, а в 2012 году приобрела основного конкурента на греческом рынке – компанию Olympic Air. Правда, обе авиакомпании продолжили работу под собственными марками, объединив лишь свои внутренние бизнес-процессы и технические операции.

Маршрутная сеть

Перевозчик является оператором как регулярных, так и чартерных рейсов. Последних становится особенно много в летний период, в разгар туристического сезона в Греции.

Наибольшее количество чартерных рейсов выполняется из Франции, Хорватии и Италии, так как жители именно этих стран больше всего любят проводить отпуска в Греции.

Если говорить о регулярной маршрутной сети, то сейчас в ней 47 пунктов назначения. Это:

страны Европы (Германия, Великобритания, Франция, Швейцария, Словения, Румыния и так далее);
Турция;
Ливан;
Саудовская Аравия;
Иордания.

Если говорить о России, то здесь Aegean Airlines представлена двумя рейсами. Регулярный в московский аэропорт «Домодедово» выполняется круглый год, а летом в расписание добавляется сезонный рейс в Санкт-Петербург.

Рейсы компании всегда пользуются большой популярностью, так как на большинстве рынков, включая российский, она предлагает самые низкие или одни из самых низких цен на перелеты. Вы сами можете рассчитать стоимость интересующего вас перелета с помощью вот этой формы:

Представительство в Москве

Авиакомпания Aegean имеет два представительства в Москве. Найти их можно по следующим адресам:

Местоположение: бизнес-центр «Нордстар Тауэр»;
Адрес: Москва, Хорошевский район, улица Беговая, д. 3 (стр. 1), офис 3150;
Почтовый индекс: 125284 (может понадобиться для оформления письменной претензии);
Телефон: +7 (495) 139-87-90;
Ближайшая станция метро: «Беговая».

Также представительство действует в аэропорту «Домодедово»:

Первый этаж аэропорта «Домодедово»;
Телефон: +7-968-046-92-85 (89).

В представительства можно обращаться по всем вопросам, которые возникнут у вас в процессе взаимодействия с авиакомпанией. По указанному адресу также можно отправлять письменные претензии или жалобы.

Партнеры авиакомпании

Сегодня партнерами Aegean Airlines являются все авиакомпании, которые входят в Star Alliance, а также еще несколько перевозчиков. Это:

Olympic Air (дочерняя авиакомпания);
US Airways (oneworld);
airBaltic;
Etihad.

Также у компании есть действующее код-шеринговое соглашение с российской S7 Airlines, которая также входит в конкурирующий альянс oneworld.

Парк самолетов

Aegean Airlines эксплуатирует 49 лайнеров семейства Airbus A320. Это три типа самолетов – А319, А320 и А321. Их средний возраст – 10 лет. Вот полная информация о лайнерах компании:

Производитель:	Модель:	Количество машин:	Средний возраст:
Airbus	A319	1	13 лет
A320	37	9 лет
A321	11	12 лет
Всего самолетов:	49	Средний возраст парка:	10 лет

Средний возраст самолетов – 10 лет. Авиакомпания регулярно обновляет свой парк, выводя из эксплуатации самые возрастные борта и заменяя их новыми лайнерами.

Обслуживание все самолеты проходят на собственной технической базе компании – крупнейшей в Греции. У авиационных экспертов нет никаких серьезных нареканий на техническое состояние лайнеров.

Рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга как правило выполняются на Airbus A320.

Безопасность

Aegean Airlines – одна из самых безопасных авиакомпаний в Европе. За всю ее историю с ее лайнерами не случалось серьезных инцидентов или происшествий, а тем более катастроф с погибшими или пострадавшими. Мы собрали информацию обо всех инцидентах, случавшихся с лайнерами компании – таковых, к счастью, тоже очень мало. В 2016, 2017 и 2018 году авиационные власти фиксировали лишь по одному инциденту – что при парке почти в полсотни самолетов крайне мало.

Вот информация о нескольких последних происшествиях, случавшихся на бортах Aegean:

в феврале 2018 года на Airbus A320, летевшим из Афин в Вену произошел сбой одного из бортовых компьютеров. Экипаж принял решение вернуться в Афины;
в 2016 году экипаж решил прервать взлет из аэропорта Шарль-де-Голль из-за срабатывания одного из датчиков на борту;
в марте 2015 года один из самолетов попал в сильную турбулентность, получив незначительные повреждения, при этом члены экипажа и пассажиры травм не получили.

Как видите, происшествия с лайнерами компании случаются очень редко, и они действительно незначительны. Поэтому оценка международных экспертов – 7 баллов за безопасность из 7 возможных.

Но вспомним здесь еще один достаточно серьезный инцидент, случившийся в июле 2017 года. Лайнер Airbus A320 выполнял рейс из Люксембурга в Афины и в тот момент, когда он вошел в воздушное пространство Италии из-за отказа радиосвязи был утрачен контакт между самолетом и наземными службами. Как и положено по инструкции в таких ситуациях, итальянский диспетчер передал сигнал бедствия и по тревоге в небо были подняты два истребителя итальянских ВВС для перехвата самолета.

Через несколько минут истребители нагнали пассажирский лайнер. Летчикам удалось установить зрительный контакт с экипажем. Некоторое время истребители сопровождали самолет, пока второму пилоту не удалось восстановить связь со службой управления воздушным движением. После того, как контакт с землей был восстановлен, истребители вернулись на базу, а лайнер Aegean Airlines продолжил полет к месту назначения и благополучно приземлился примерно через час после инцидента. Данный факт расследовали власти сразу трех государств – Греции, Италии и Люксембурга.

Правила провоза багажа

На каждом рейсе для пассажиров экономического класса Aegean Airlines допускает взять с собой на борт одну единицу ручной клади весом до 8 килограмм и соответствующую определенным габаритам и одну личную вещь (портфель, сумочку, рюкзак, сумку для ноутбука и так далее). Подробнее вы можете увидеть на инфографике:

Пассажиры бизнес-класса могут брать с собой на борт две единицы ручной клади (8+5 килограмм) и одну личную вещь, либо одну единицу ручной клади весом 13 килограмм и одну личную вещь:

Аналогичные нормативы действуют и для детей от 2 до 11 лет.

Что касается багажа, то в самом популярном тарифе «Путешествия налегке» место для багажа не предусмотрено вообще, в эконом-тарифе «Гибкий» в стоимость билетов входит одна багажная единица до 23 килограмм. Пассажиры бизнес-класса без доплат могут везти 2 единицы багажа весом до 32 килограмм каждая. Подробнее смотрите в таблице:

Если ваш багаж превышает нормативный вес, то вы всегда можете купить дополнительное пространство для багажа по следующим тарифам:

Обратите внимание, что Россия входит в тарифную зону 2, а Украина в тарифную зону 1

Если вам нужно перевезти негабаритный груз, хрупкий или опасный товар или что-то еще, то и на этот случай у авиакомпании найдется решение. Подробнее о правилах провоза нестандартного багажа, вы сможете прочитать вот тут.

Схемы салонов самолетов

Салон Airbus A320 Aegean Airlines рассчитан на 172 посадочных места, 12 из которых относятся к бизнес-классу, а 160 – к экономическому. Посмотреть схему салона можно здесь.

В салоне Airbus A321 греческой авиакомпании 188 посадочных мест – 12 бизнес-класса и 176 экономического. Схему можно увидеть вот тут.

Обратите внимание, что ширина кресел и в салоне экономического класса, и в салоне бизнес-класса одинаковая – 18 дюймов (45 сантиметров). Отличается лишь шаг между рядами кресел. В «бизнесе» он 33 дюйма (83 сантиметра), а в «экономическом классе» – 30 дюймов (76 сантиметров)

Бонусная программа и мобильное приложение

У компании Aegean есть собственная бонусная программа Miles+Bonus – одна из самых широких по возможностям и самых выгодных среди европейских перевозчиков. Сейчас ее партнерами является более 100 компаний из различных сфер деятельности. Подробно ознакомиться с программой лояльности и возможностями, которые она дает вы можете вот здесь.

При желании вы также можете скачать приложение авиакомпании для устройств на базе iOS или Android. Очень удобно, что все его возможности доступны на русском языке с очень качественным переводом. Приложение позволяет:

зарегистрироваться на рейс Aegean Airlines;
изменить электронный билет (это действительно полезная возможность!);
отследить статус своего рейса;
просмотреть свою учетную запись и баланс участника Miles+Bonus;

Также в приложении доступна возможность отсканировать документы, чтобы быстро и без ошибок заполнить необходимые документы. А полученный посадочный талон можно сохранить в Apple Wallet или кошелек Android – удобно.

Зарегистрироваться на рейс Aegean онлайн можно и без приложения – аналогичная функция доступна на официальном сайте перевозчика.

Интересные особенности

Авиакомпания предоставляет возможность путешествовать несовершеннолетним без сопровождения взрослых. В таком случае присматривать за детьми будут сотрудники авиакомпании. Услуга платная и зависит от маршрута перелета:

Кстати, аналогичную услугу можно встретить, например, на рейсах авиакомпании Air France и ее регионального подразделения HOP!

Еще одна интересная особенность доступна только для пассажиров бизнес-класса компании. Речь идет об опции «Знакомство с кухней» в рамках которой пассажиры на борту смогут отведать самые изысканные блюда греческой кухни. Кстати, все блюда приготовлены по рецептам трех известных греческих шеф-поваров.

Пассажиров экономического класса Aegean Airlines тоже кормит национальными греческими блюдами, но гораздо более простыми. Зато горячие блюда и закуски преимущественно готовятся из продуктов, выращенных на территории Греции.

Стоит ли летать с Aegean Airlines?

Еще один интересный факт. «Эгейские авиалинии» с 2011 года ежегодно получает престижную премию «Лучшая региональная авиакомпания Европы». Также в 2013 году ее признали самой надежной авиакомпанией Европы, так как количество задержек на ее рейсах было минимальным.

Так что мы, как и многие международные эксперты, однозначно рекомендуем вам этого перевозчика для ваших путешествий. Низкие цены на билеты, высокое качество обслуживания на борту, разветвленная маршрутная сеть, рейсы в Россию и, что немаловажно, безопасность на борту. Это те качества, которые отличают эту авиакомпанию от конкурентов.

А с помощью формы ниже вы всегда сможете купить билеты на рейс Aegean Airlines или любой другой авиакомпании по самым выгодным ценам. И не забывайте, что Греция – популярное туристическое направление и имеет смысл купить готовый тур – найти самый лучший можно вот здесь.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Выбор туристической страховки

Сайт Винского

Реклама на форуме Винского

Список форумов‹Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги‹Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации‹Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж
Изменить размер шрифта
Smartfeed

Блоги •
Правила •
Инструкции
• FAQ
• Галерея
• Регистрация
• Вход

Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Keter » 06 сен 2010, 20:34

Предлагаю обратить внимание любителям Старальянса на Эгейские авиалинии.
Серебро дают за 4 тыс миль, золото – то ли за 16, то ли за 20 тыс (надолго ли, неизвестно). В программе, наверняка, много белых пятен, но мое дело – предложить. Самому выискивать нюансы лень пока

Тысячу статусных миль дают просто за регистрацию.

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

ЮлияЮлияЮлияЮлия » 06 авг 2022, 12:49

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Masha1211 » 06 авг 2022, 12:55

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

ЮлияЮлияЮлияЮлия » 06 авг 2022, 13:08

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

ЮлияЮлияЮлияЮлия » 06 авг 2022, 13:10

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

savl1 » 06 авг 2022, 13:17

Ну не в город:)
Просто переходите внутри аэропорта по указателям к Вашему сектору. Упрётесь в пасп. контроль и проверку безопасности – проходите.
Аэропорт немаленький, но понятный. Минут за 15 быстрым шагом дойдёте куда угодно.

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

azazelio » 06 авг 2022, 13:41

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

savl1 » 06 авг 2022, 13:47

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

ЮлияЮлияЮлияЮлия » 06 авг 2022, 14:17

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

RusPutin » 08 авг 2022, 00:44

А какие правила касательно масок-респираторов на борту? Запрещены ли респираторы с клапанами выдоха? Какие-то определенного типа маски разрешены? На сайте не нашел, хотя у некоторых АК прям на сайте описано что можно, а что нет.

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Heriorh » 08 авг 2022, 00:51

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

RusPutin » 08 авг 2022, 09:39

Воздержитесь от однословных постов типа “спасибо” – для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка “Спасибо”).

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

ЮлияЮлияЮлияЮлия » 08 авг 2022, 09:46

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Poseidon » 08 авг 2022, 10:01

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

RusPutin » 08 авг 2022, 10:07

Re: Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание

Plastipups » 23 авг 2022, 08:52

на сайте и в посадочном сейчас по ручной клади указано для дешёвого тарифа GoLight 1 предмет – или сумка-аксессуар, или чемоданчик ручной клади. По состоянию август 2022: рюкзак вторым предметом удалось пронести, просто надев на него снаружи куртку и как бы держа куртку над чемоданом. В Афинах у гейта новые калибраторы, с весами в них и расписанными правилами про вес и число предметов. Но в стиле EasyJet/Wizzair не тиранили при мне никого, не взвешивали, но правда и людей со второй большой сумкой я не видел, только с мини-сумочками-ксивниками.

Ну не так чтоб совсем просто, особенно если первый раз а времени на пересадку впритык (хорошо бы, кстати, инфо про это в шапку темы добавили).
Шаг 1 – высадка в Афинах только в автобусы, и если есть пассажиры с совсем короткими стыковками, то к самолёту подавали дополнительный маленький жёлтый автобус и кричат с акцентом что-нибудь типа “Мальпенса туда, Мальпенса туда”. А остальным в обычные большие автобусы. Чтобы первым попасть в здание аэропорта, становитесь у средней двери с противоположной от самолёта стороны.
Шаг 2 – если речь о прилёте из не-Шенгена, то после входа в здание развилка: транзит в нешенген это налево, а паспортный контроль он же вход на территорию Греции направо. Далее развилка привитые/непривитые согласно опции заполнения PLF, причём у непривитых очередь в разы короче и делают бесплатный антиген, из которого потом можно сгенерить итальянский Green Pass и успеть посетить музеи-церкви с ним (но есть и риск: ложноположительный пцр приведёт к изоляции на 5-10 дней за кпзёный счёт). Далее для стыковочных рейсов необычное и неочевидное.
– убедитесь на багажной квитанции, что ваш чемодан (если таковой был) был зарегистрирован до пункта назначения, а не до Афин/Салоников. Для ряда направлений, например второстепенные аэропорты Греции, необходимо пройти таможню именно на пересадке, т.е. сперва получить чемодан, потом с ним пройти через таможню наружу, потом пройти направо до зоны Departures и на стойках снова сдать чемодан.
– после паспортного выходите по Departure/Exit к лентам выдачи багажа и таи почти сразу же, слева, будет таможня (Customs, Exit) а указателей на Departures не станет. Не бегите вдаль, там прозрачная стенка, а выходите через таможню в холл аэропорта. Другого пути нет!
– хоть по холлу, хоть снаружи здания, идёте направо до Departures.
– ну и там до стоек регистрации и контроля безопасности.
– бизнес-зал по PriorityPass, насколько помню, в Афинах находится до контроля безопасности , а в залы Aegean и Lufthansa по приорити не пускали. Не уверен, могу ошибаться, перепроверяйте открыт ли нынче вообще зал по приорити.
Шаг 3 – прохода к гейтам вылета есть два разных, один напротив другого, тот где вылеты в Шенген – это налево, в зону В.

точнее, клапана не разрешены (with valve), а не степень защиты FFP как таковая (вроде они бывают и в версии без клапанов, обычные дешёвые китайские маски позиционируются то так то этак в зависимости от наглости продавца)

Вводите в тональном режиме опцию которая для турагентств, там просите Марину или объясняете что номер для физлиц не отвечает, вы звоните уже неделю, очень просите переключить по внутреннему на Грецию русскоязычную. Одна из самых больших проблем с Aegean после начала ковида – это именно полное отрезание онлайн-поддержки с перебукингом, раньше всё делалось через емэйл но с волной ковид-аннулирований они включили режим дурака – дадада деньги за отменённые рейсы вернём, просто зарегистрируйте заявку, но это сделать можно только звонком в колцентр, а дозвониться невозможно, но вот ваучер можете запросить просто через сайт.

Первый нюанс – для стыковочного рейса, если хотите посадочный именно на оба рейса сразу, надо регистрироваться за 48 часов до вылета ВТОРОГО рейса, с поправкой на часовую зону. А не тогда, когда открылась регистрация на первый сегмент. Второй нюанс – да, через сайт а не через приложение. Ошибка относится к тому, что ещё нельзя зарегистрировать вас на второй рейс, но приложение не умеет разруливать эту ситуацию, а сайт умеет выдать посадочный на только первый сегмент. Третий нюанс – да, для онлайн-регистрации надо заранее вбить в бронирование все данные которых не хватает, а при регистрации вбить ещё и номер визы (если она не греческая а селектор не даст изменить страну, то просто оставьте Грецию).

С табличками у опоздавшего рейса бегать не будут, надо самим бросаться на транзитную стойку и вообще сотрудников, просить помощи шот конекшен делэйед флайт шот конекшен плиз хелп. И на гейте вылета вникать не будут. И ответить на звонок/емэйл могут что угодно. Но, если билет сквозной а не два раздельно купленных, и первый рейс опоздал так что на пересадку осталось менее 50 минут (другой вопрос, что это надо зафиксировать самим именно по моменту высадки – фото в проходе в момент высадки из самолёта, фото перед высадкой из автобуса), то идти на транзитную стойку Аегеан просить бесплатный перебукинг по причине опоздания первого рейса.
Засада есть в том, что до сих пор допустимое время стыковки по Афинам считается 55 минут , а о сквозном антиген тестировании влетающих из не-Шенгена и дополнительных задержках на проверку PLF и QR господа подумать не успели. Мне пришлось почти что ругаться с коллцентром, убеждавшим меня что час это за глаза, прежде чем стажёр первой линии поговорила со старшим и они согласились меня пересадить на 6-часовую стыковку.

Авиакомпания Аегеан: официальный сайт

Aegean Airlines (Аегеан Эйрлайнс) (буквальный перевод «Эгейские авиалинии»), код ИТА – А3, код ИКАО – АЕЕ, общий рейтинг по Skytrax – 3 звезды из 5.

Дата основания – 1987г. С момента образования и до 1992г. компания занималась организацией медицинских и VIP перевозок. Первый пассажирский рейс компания совершила в 1992г., став при этом первой, выполняющей частные рейсы, Греческой авиакомпанией. Датой образования компании в сегодняшнем виде можно считать 1999г. Именно с этого года компания предоставляет полный спектр услуг премиум качества, связанных с ближнемагистральными и среднемагистральными перевозками. С 2010г. Aegean Airlines является полноправным членом крупнейшего в мире авиационного альянса Star .

Внешний вид и салон самолета

Контактные данные

Адрес компании – 31, Vitanioti Street, Kifisia, 145 64 Athes, Greece.

Телефон: +30 210 62 61 000.

Официальный сайт авиакомпании – www.aegeanair.com.

Представительство в России – 125284, Москва, ул. Беговая, д.3, стр. 1, БЦ Регус Нордстар Тауэр 31 этаж, офис №3150.

Телефон: +7 495 139 87 90.

Команда готова к рейсу

Порядок регистрации на рейс

Регистрация на рейс Aegean Airlines производится в соответствии с маршрутом отправления. Минимально отведенное время до отправления для регистрации билетов и багажа крайне сильно зависит от аэропорта отправления.

Минимальные сроки регистрации для отбывающих из аэропорта Домодедово в г. Москва составляют:

30 минут для самостоятельной регистрации у терминала или у стойки Check-in;
60 минут для онлайн или мобильной регистрации.

Важно! Нужно очень внимательно относиться к данному вопросу, при любых сомнениях обращайтесь к сотрудникам авиакомпании или аэропорта.

Дополнительно с полным списком сроков регистрации можно ознакомиться, воспользовавшись специальным разделом на официальном сайте компании по ссылке https://ru.aegeanair.com/travel-information/check-in/check-in-times/.

Зарегистрироваться на рейс можно самостоятельно, используя предназначенный для этого терминал в аэропорту.

Также, для удобства пассажиров, на своем официальном сайте компания предоставляет возможность зарегистрироваться на рейс через интернет. Зарегистрироваться онлайн можно, если до вылета остается менее 24х часов. Ознакомиться с подробными условиями онлайн регистрации, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы, возможно там же, в разделе регистрации.

Помните! После прохождения регистрации, посадка на борт самолета закончится не позднее, чем за 20 минут до отправки рейса по расписанию. По истечению этого времени незанятое пассажиром место останется в распоряжении авиакомпании.

Провоз багажа и ручной клади

Обязательно обратите внимание на то, что при регистрации существуют ограничения по весу багажа.

Нормы провоза:

эконом класс: одна ручная кладь (не более . Если путешествуете по тарифу ;
бизнес-класс: две единицы ручной клади (одна – не более 8 кг, вторая – не более 5 кг) и одна личная вещь + две единицы зарегистрированного багажа (не более 32 кг каждая).

Важно! Сумма сборов, разрешенные размеры и количество багажа могут существенно отличаться в зависимости от Вашего тарифа, класса или рейса. Поэтому настоятельно рекомендуется уточнять данную информацию перед вылетом у представителя авиакомпании. С данной информацией также можно ознакомиться, обратившись к нужному разделу на сайте.

Дополнительно для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляется право на провоз без дополнительной платы двух единиц оборудования, предназначенного для их передвижения.

На таких стойках в здании аэропорта можно получить помощь и ответы на любые вопросы

Информация для путешествующих с семьей

Если Вы путешествуете с младенцем (ребенок, не достигший второго рождения на протяжении поездки), то существует несколько правил перевозки, которые следует неукоснительно выполнять. Обязательно ознакомьтесь с ними перед покупкой билета у представителя авиакомпании либо на сайте.

Для семей, путешествующих с детьми, существуют специальные тарифы. Если Вы перевозите младенца, то скидка на его провоз будет достигать 90% от соответствующего взрослого тарифа. Если Вы путешествуете с ребенком, возраст которого от 2х до 12ти лет, скидка будет составлять 33% от взрослого тарифа.

Для путешествующих с семьей, независимо от мест, указанных в купленных билетах, авиакомпания постарается предоставить наилучшие места в салоне авиалайнера, согласно выбранному тарифу.

С полным перечнем услуг, рекомендаций и условий авиакомпания Аегеан Эйрлайнс предлагает ознакомиться, перейдя на официальный сайт авиалиний.

Питание на борту самолета

На борту самолета авиакомпания предоставляет возможность попробовать блюда греческой кухни. Пассажирам, выбравшим полет бизнес-классом, будет предоставлен выбор из двух горячих блюд, а также одно холодное.

В меню включены блюда, специально созданные шеф-поваром Никасом Сарантосом, основой для которых послужили традиционные греческие рецепты. В меню, в основном, представлены салаты и овощи, а также традиционная для Греции рыба. Если Вам по каким-либо причинам требуется специальное питание, то авиакомпания с радостью его предоставит. Но это нужно указать заранее.

Важно! Если Вам требуется спецпитание по медицинским показаниям или по религиозным убеждениям, то необходимо выбрать тип питания и оставить заявку не позднее, чем за 24 часа до времени отправления рейса.

В полете ожидает приятный, сытный и вкусный ланч

Для пассажиров, путешествующих в бизнес-классе, летящих международными рейсами, авиакомпания предлагает новую услугу – «откройте для себя греческое вино». Все пассажиры бизнес-класса, включая посетителей залов ожидания в Солониках, Ларнаке и Афинах, имеют возможность продегустировать лучшие греческие вина.

Парк авиакомпании

На данный момент парк самолетов Aegean Airlines состоит из 61 единицы авиатехники:

38 Airbus A320;
8 Airbus A321;
1 Airbus A319;
4 Dash 8-100;
10 Dash 8Q4;
2 ATR.

Средний возраст авиапарка компании не превышает порога в пять лет, а возраст самолетов – семи.

Авиакомпания располагает в Греции тремя хабами. Основной базой считается аэропорт «Элефтериос Венизелос», находящийся в Афинах. Также имеются два дополнительных хаба в Солониках и Ираклионе.

В компании работают исключительно профессиональные и высококвалифицированные пилоты

Тарифы и классы обслуживания

Aegean Airlines обладает двумя классами обслуживания: бизнес и эконом.

В рамках эконом класса действуют два вида тарифов:

GoLigth («Путешествуйте налегке»). Подразумевает:

обмен билетов за плату. Размер платы зависит от расстояния и составляет для местных рейсов внутри страны – 30 евро, для международных на короткие расстояния – 40 евро, а на длительные – 50 евро;
при отмене потраченные средства не возвращаются;
действует начисление миль в бонусной программе;
скидка для детей 33% на действующие тарифы GoLight;
в багаже допускается только 1 единица ручной клади.

Flex(Гибкий)– список особенностей аналогичен тарифуGoLigth, за исключением следующих опций:

помимо ручной клади допускается дополнительно 1 единица багажа;
плата за обмен билетов по тарифам Flex не взимается.

В рамках бизнес-класса действуют следующие условия:

в багаже допускается 2 единицы ручной клади и 2 единицы зарегистрированного багажа;
плата за обмен билетов по тарифам Бизнес и Flex не взимается;
при отмене потраченные средства возвращаются в полном объеме;
действует начисление миль в бонусной программе;
скидка для детей 33% на действующие тарифы Бизнес;
доступ к отдельным стойкам регистрации;
доступ в зал ожидания бизнес-класса;
приоритет при выдаче багажа.

Aegean Airlines осуществляет перелеты в большинство стран мира, что составляет 49 точек назначения международных отправлений (Европа, Америка, Азия и Океания, Африка, Ближний Восток). Компания постоянно открывает новые маршруты, потому для полной и точной информации обращайтесь ее к представителям.

В России авиакомпания осуществляет перелеты в аэропорт Домодедово в Москве, а в период с июня по сентябрь – и в аэропорт Пулково Санкт-Петербурга.

Надежные самолеты – современный авиапарк

Бонусные программы

Aegean Airlines в качестве повышения лояльности предлагает своим клиентам и партнерам воспользоваться программой лояльности Miles+Bonus.

Программа имеет три бонусных уровня:

синий (Blue);
серебряный (Silver);
золотой (Gold).

Данная бонусная программа позволяет накапливать мили и в дальнейшем использовать их по своему усмотрению. Вы можете покупать билеты на бонусы, выбирать лучшие места в самолете и многое другое. Также значительным плюсом является наличие возможности зачисления миль по программам

С полным списком условий, бонусов и правил действия программы можно ознакомиться на официальном сайте Аегеан Эйрлайнс.

Видео

Выбор авиакомпании Аегеан в качестве перевозчика будет отличным решением. Многолетний опыт работы, прекрасный сервис, авиапарк, бонусы и профессиональная команда сделают ваше путешествие приятно незабываемым.

Как зарегистрироваться на рейс Aegean Airlines – онлайн и в аэропорту

Правила и условия регистрации на рейсы Эгейских авиалиний

Авиакомпания Aegean Airlines предлагает своим клиентам разные варианты регистрации на рейсы. Процедуру можно пройти в терминале аэропорта у специальных стоек, у киосков самообслуживания и в интернете. Каждый пассажир может выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Для регистрации на рейс понадобится:

паспорт;
билет на самолет;
свидетельство о рождении для детей, которые не достигли 14 лет;
заграничный паспорт.

Внутренние рейсы

Регистрация на внутренние авиаперелеты обычно занимает не более 10 минут при условии отсутствия очередей в аэропорту к стойкам регистрации или если пассажир проходит эту процедуру онлайн.

Международные рейсы

Чтобы вылететь международным рейсом, пассажиру, помимо стандартной процедуры регистрации, нужно также пройти таможенный контроль. Это занимает значительно больше времени, чем обычная регистрация на перелет внутри страны.

Греческие Авиалинии Aegean Airlines

Аегеан Эйрлайнс – наиболее крупный авиаперевозчик Греции. Выполняет локальные пассажирские рейсы, также обслуживает международные маршруты. Компания многократно побеждала на европейских конкурсах.

Под именем Aegean Aviation предприятие возникло в 1987 году. В 1999-ом получило современное название. После поглощения конкурирующих фирм крупнейшая авиакомпания Греции Aegean Airlines превратилась фактически в монополиста на местном авиарынке.

Базовый аэропорт им. Элефтериоса Венизелоса находится в Афинах. Дополнительные хабы – в Салониках-Македонии и Ларнаке.

Фирменный парк самолетов (на 2022 год) включает в себя Airbus A319/A320/A321, Bombardier Dash 8-Q400 и 8-100/200 (чартер).

Контактная информация

Адрес: 31, Vitanioti Street, Kifisia, 14564 Kifissia, Греция
Представительство в России:
Адрес: 125284, Москва, ул. Беговая 3, строение 1 БЦ Регус Нордстар Тауэр 31 этаж, офис 3150
Телефон: +7-495-139-8790
Official website: www.aegeanair.com
Aegean Airlines официальный сайт на русском:
https://ru.aegeanair.com/
E-mail
Телефон: +30-210-62-61-000
Факс: +30-210-62-61-900
Электронная почта
Код ИАТА: A3
Код ИКАО: AEE

Качественный перевод официального сайта на русский язык облегчает приобретение билетов пассажирами из России. За рубежом нередко удается найти сотрудников компании, говорящих по-русски, что тоже положительно сказывается на классе качества сервиса.

Маршрутная сеть

На родине компания совершает взлеты и посадки в таких городах:

Афины;
Салоники;
Александруполис;
Ираклион;
Каламата;
Керкира;
Кос;
Миконос;
Митилини;
Родос;
Санторини;
Скирос;
Ханья;
Хиос;
Янина.

Почти 40% акций официально принадлежат руководителю и главному собственнику акционерного общества. Также крупными пакетами владеют инвестиционные фонды, вкладывающие средства в авиационный бизнес.

Пользуется популярностью авиарейс на Кипр, в населенную греками часть острова.

Международные рейсы совершаются преимущественно в европейские государства. Широко представлено авиабилеты на азиатское направление. Можно совершить перелет в Канаду, Австралию, Сингапур и немногочисленные африканские государства.

В России возможно купить билет на самолет Aegean Airlines с вылетом из Москвы (Домодедово). Летом доступны чартерные полеты в Санкт-Петербург, Казань и Ростов-на-Дону.

Авиабилеты Греческие Авиалинии Aegean Airlines

Поскольку website поддерживает русский язык, с подробностями сервиса нетрудно ознакомиться самостоятельно. Достойны упоминания тарифы авиакомпании, информация о которых выводится под формой для поиска и в конце страницы, где производится продажа.

Проездной документ выгоднее всего купить у официальной проверенной компании. Приобретать следует за рубли или евро, покупка осуществляется с помощью банковской карты или международных платежных систем. Список доступных средств платежа приводится на странице:

При обратном бронировании места не указывают заранее. Это вызывает наибольшее количество нареканий со стороны пассажиров. В целом, о компании больше положительных отзывов, но бывают и жалобы. Сотрудники фирмы ведут активную рекламную деятельность в русскоязычном интернете, стараются находить и удалять каждый отрицательный отзыв.

Нормы багажа и ручной клади

Авиабилеты Греческих Авиалиний (Aegean Airlines) позволяют провозить багаж следующего объема в зависимости от класса:

Путешествие налегке» – отсутствует;
Econom – 1 единица до 23 кг;
Business – 2 ед. По 32 кг;
Bonus, gold & star – на единицу больше для каждой из предыдущих категорий.

Нормативы распространяются на младенцев до двух лет, дополнительно пассажир вправе провозить складную коляску. Эгейский перевозчик разрешает брать коляску и для ребенка старшего возраста.

В Саудовскую Аравию разрешается брать 1 багажное место до 30 кг всем пассажирам, летящим эконом классом. Максимальный вес ручной клади составляет 8 кг. Кроме того, билеты на самолет позволяют перевозить с собой еще личную вещь», например, дамскую сумочку, спрятанную под сиденьем. На тот же рейс, кроме ручной клади, Aegean Airlines бизнес класс вправе взять с собой 2 места регистрируемого багажа максимум по 20 кг.

Детские тарифы

Тариф для младенцев (не достигших 2 лет) применяется к детям, едущим на руках у взрослых. Взрослый человек (возрастом старше 15 лет) может взять на руки не более одного младенца. Действуют ограничения на общее количество младенцев в самолете, для каждого должна иметься кислородная маска на борту и специальные ремни безопасности. Новорожденные до 7 дней от роду перевозятся только при наличии медицинских показаний, поскольку в полете нет специалистов, способных позаботиться об ослабленных малышах.

Детям старшего возраста необходимо покупать отдельные авиабилеты Aegean Airlines. Наличие автосиденья при этом не обязательно, тогда как для отдельно летящих младенцев таковое требуется, если родители не хотят держать детей на коленях.

Возможно путешествие детей возрастом 5-12 лет без сопровождения взрослых. За эту услугу необходимо доплатить. Рекомендуется купить билеты бизнес класса, где обеспечены более комфортные условия для путешествий. Детская скидка составляет 33% стоимости. Цена не включает в себя обязательные сборы.

Этапы регистрации онлайн в авиакомпании Aegean Airlines

Пройти веб-регистрацию на самолет Aegean Airlines можно на официальном сайте.

На первой странице нужно ввести всю актуальную информацию о пассажире, которую запрашивает система. Это номер брони или билета на самолет и фамилия. Важно вводить фамилию точно так же, как она написана в авиабилете, иначе система может не найти пассажира в списке. После ввода всех данных следует нажать «Продолжить».

Далее пассажир сможет подтвердить выбранное место на борту самолета или бесплатно его поменять. Предлагаем также ознакомиться – как правильно выбрать удобное место в салоне самолета.

В завершении процедуры регистрации нужно распечатать посадочный талон или сохранить его на смартфоне. Багаж можно будет сдать в аэропорту на специальных стойках.

Онлайн-регистрацию на самолет компании Aegean Airlines не смогут пройти:

дети до 16 лет, которые летят без сопровождения родителей;
дети до 16 лет в сопровождении взрослых, у которых отдельная бронь;
пассажиры, путешествующие со своими домашними питомцами;
пассажиры, которым потребуется дополнительное медицинское обслуживание;
пассажиры, у которых в этой же брони присутствует рейс другой авиакомпании;
пассажиры, путешествующие группами от 10-ти человек;

Aegean Airlines — официальный сайт пассажиров

Aegean Airlines — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

Aegean Airlines (рус. «Эгейские авиалинии», греч. Αεροπορία Αιγαίο) – крупнейший авиаперевозчик Греции, специализирующийся на осуществлении внутренних и зарубежных рейсов в регулярном, сезонном и чартерном форматах. Место расположения штаб-квартиры – Афины. Аэропорты базирования – афинский «Элефтериос Венизелос» (основной), Салоники и Ларнака (дополнительные).

Флот «Эгейских авиалиний», с учетом лайнеров «дочки» Olympic Air, насчитывает около шести десятков машин.

Маршрутная сеть Aegean Airlines, с учетом обслуживаемых упомянутой дочерней компанией направлений, охватывает свыше сотни пунктов назначения.

Основные вехи истории

1987 – основание под именем Aegean Aviation для работы в сфере VIP-перевозок и оказания услуг санитарной авиации. 1992, 17 февраля – получение сертификата независимого поставщика авиационных услуг от воздушного регулятора страны. 1994 – слияние с группой Vassilakis; начало полетов по всей планете; обновление флота (при участии Learjet). 1999 – реорганизация и обретение нынешнего названия; введение во флот 4 машин «Авро RJ-100» производства компании British Aerospace (поставлены на обслуживание ежедневных рейсов из Афин на Родос, в Салоники, Керкиру, Ираклион и Александруполис); поглощение Air Greece. 2001, апрель – присоединение Cronus Airlines; ноябрь – начало обслуживание пассажиров бизнес-классом. 2005 – контракт на поставку партии «Эйрбасов A320»; заключение код-шеринговых соглашений с «Люфтганзой»; присоединение к бонусной программе Miles & More (позднее заменена на Miles+Bonus). 2009 – начало совместной эксплуатации маршрутов с TAP Portugal и Brussels Airlines. 2010, февраль – обсуждение возможности слияния с Olympic Air; 30 июня – начало членства в Star Alliance. 2011, 26 января – запрет Еврокомиссии на поглощение Olympic Air. 2012, 21 октября – покупка Olympic Air вопреки протестам Еврокомиссии за €72 млн (с последующим переводом приобретенного актива в статус дочерней компании). 2013, осень – одобрение объединительной сделки Еврокомиссией. 2022 – первая в истории авиапредприятия перевозка более чем 1 млн пассажиров за год (свыше 1,02 млн чел., с учетом клиентов Olympic Air).

Флот

Самолетный парк «Эгейских авиалиний» к исходу лета-2017 состоял из 59 лайнеров (46 собственных «Эйрбасов» и 13 принадлежащих Olympic Air «Бомбардье» и «АТР»).

Компоновка всех собственных машин – двухклассовая (с 12-ю креслами категории Business в каждом лайнере). В самолетах дочерней компании салоны повышенной комфортности отсутствуют.

Вместимость эксплуатируемых Aegean Airlines «Эйрбасов» — 138, 168 и 195 пасс. кресел.

Направления

Маршрутная сеть «Эгейских авиалиний» на осень-2017 насчитывает 103 направления (79 собственных + 24 «дочерних»). География полетов, с учетом сезонных и чартерных рейсов, в указанный период охватывала свыше 40 государств Европы и Ближнего Востока.

В 2022 году компания запустит еще 17 маршрутов в города Италии, Хорватии, Франции, Испании, Швейцарии, Литвы, Греции, Румынии, Португалии, Македонии и ФРГ.

Классы обслуживания

Компоновка всех используемых Aegean Airlines «Эйрбасов» — двухклассовая. Пассажирам предлагается сервис категорий Business и Economy с традиционным для каждой из них набором благ и удобств.

Поощрительная программа

Постоянные клиенты Aegean Airlines («Эйджин Эйрланс») могут воспользоваться преимуществами фирменной поощрительной программы Miles+Bonus (имеет три уровня участия: «Синий»/Blue, «Серебряный»/Silver и «Золотой»/Gold).

Суть программы – «собирание» премиальных миль для последующего обмена на широкий спектр всевозможных преференций (от повышения класса обслуживания — до бесплатных посадочных талонов).

Прочая информация и контакты

Базовый аэропорт: «Элефтериос Венизелос» (Афины).
Вспомогательные аэропорты: Салоники; Ларнака.
Коды ИКАО/ИАТА: AEE/A3.
Размер флота (август-2017): 49 (с учетом лайнеров дочерней компании — 73).
Число обслуживаемых маршрутов: 79 (с учетом направлений «дочки» — 103).
Колл-центр: а) Греция: 801 11 20000/(+30) 210 6261000; б) Россия: (+7).
Официальный сайт: aegeanair.com

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

В авиагавани регистрация на рейс возможна только после прохождения контроля безопасности на входе. Это обязательная процедура, без прохождения которой пассажира не пропустят в терминал аэровокзала.

В зале аэропорта нужно подойти к специальным стойкам регистрации. Обычно они выделены логотипами авиакомпаний, к тому же на электронном табло, рядом со всей информацией о рейсах, будет указан номер нужной стойки.

У стойки нужно предъявить свои документы сотруднику аэровокзала. Там же сдается багаж и регистрируется ручная кладь. После получения посадочного талона пассажир может отправиться к выходу на посадку.

Регистрация в киосках самообслуживания проходит за несколько минут. Пассажир должен будет ввести свои данные в специальные окна и зарегистрироваться.

Онлайн-регистрация экономит время и нервы пассажиров. Воспользовавшись этой услугой, не придется стоять в очередях. А для консервативных пассажиров авиакомпания Aegean Airlines всегда предлагает регистрацию у стоек в зале аэропорта.

Авиакомпания Aegean Airlines – официальный сайт

Эгейские Авиалинии — лидирующая компания Греции, в 2012 году выкупила главного конкурента, объединив маршруты обеих авиакомпаний. ЕС противился такому решению, но год спустя все же одобрил. Лоукостер Афинские Авиалинии специализируются на внутренних и международных пассажирских линиях. В летний период услуги расширяются чартерными направлениями в курортные пункты. Входит в состав StarAlliance.

Информация об авиапарке компании

Модель самолёта	В парке/в заказе	Максимальная вместимость
Аэробус А319-100	1/0	144
Аэробус А320-200	37/0	174
Аэробус A320neo	0/20	236
Аэробус А321-200	11/0	201
Аэробус A321neo	0/10	236

Контакты авиакомпании

ИАТА	A3
ИКАО	AEE
Основной хаб	Элефтериос Венизелос
Дополнительный аэропорт	Ларнака, Македония
Дата основания	1987
Офис, Греция	Афины
Филиалы	Olympic Air
Партнёрство	Star Alliance
Официальный сайт Aegean Airlines на русском	aegeanair.com
Телефон горячей линии	+7(495)234-6500, Москва
Электронная почта	contact@aegeanair.com
Бонусная программа	Miles&Bonus

Правила перевоза багажа

Класс билета	Кладь, 0,55х0,4х0,2 м, к-во мест/кг	Багаж, к-во мест/кг
Эконом	1х8	1х23
Бизнес	1х8	2х32
К бесплатному провозу допускаются люльки и коляски для детей.

При превышении норм провоза багажа на авиабилет разрешается сделать доплату — через сайт или непосредственно в аэропорту.

Основные направления

Греческие Авиалинии перевозят клиентов в 70 точек. Большая часть рейсов вылетает из Афин и Салоников.

Внутренние линии обслуживают греческие города:

Ираклион, Янина, Санторини, Каламата;
Кос, Ханья, Александруполис, Скирос;
Родос, Миконос, Керкира, Митилини, Хиос.

Международные рейсы направляются в:

Бельгию, Венгрию, Испанию, Францию, Ливан, Чехию;
Великобританию, ОАЭ, Германию, Кипр, Турцию;
Австрию, Италию, Польшу, Израиль, Швейцарию.

В Россию самолёты авиакомпании производят рейсы до московского Домодедово, в Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург и Казань. А также в Молдавию и государства, ранее входившие в СНГ, — Грузию и Украину.

Место	Направление	Найти билеты
1	Афины → Москва	Найти билеты
2	Москва → Афины	Найти билеты
3	Афины → Салоники	Найти билеты
4	Салоники → Афины	Найти билеты
5	Стамбул → Афины	Найти билеты
6	Афины → Стамбул	Найти билеты
7	Афины → Ларнака	Найти билеты
8	Салоники → Москва	Найти билеты
9	Афины → Франкфурт-на-Майне	Найти билеты
10	Ларнака → Афины	Найти билеты

Сервис и доп. услуги

Авиакомпания Аеган Эйрлайнс оказывает услуги в подборе и аренде мест временного проживания и автомобилей. Участники программы лояльности могут указать свой номер, бронируя гостиницу, и, в дальнейшем, получат 2 бонусные мили за каждый потраченный евро. Начисление по Miles+Bonus произойдёт через 64 дня после окончания заезда.

Обратите внимание: При аренде автомобилей сроком от 3 дней при посредничестве авиакомпании путешественники получают специальные низкие цены, скидки до 20 % и бонусные мили. Кроме этого, все клиенты, пользовавшиеся прокатом машины, автоматически принимают участие в розыгрыше и могут стать обладателями до 1,5 тыс. бонус-миль.

В рамках программы AEGEAN UpgradeChallenge каждый путешественник с билетом Эконом вправе подать заявку на повышение тарифа на любой рейс авиакомпании и получить одобрение — эта акция проводится почти бесплатно на конкурсных условиях.

Необходимо в форме на странице https://ru.aegeanair.com/travel-information/upgrade/ ввести номер брони и указать любую сумму, которую турист согласен доплатить, если выиграет. Таким образом, если претендентов будет мало, есть шанс выиграть Бизнес-класс за умеренную сумму и получить все преимущества, включая повышенный лимит провоза регистрируемого багажа. Люди, чьи ставки оказались не конкурентные, остаются в Эконом-классе и ничего не платят, так как само участие в конкурсе проходит без внесения залога.

Регистрация на рейс

На сайте Аеген Авиалинии можно забронировать и купить билет, выбрать и оплатить допуслуги. Для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Чтобы пройти регистрацию на рейс в онлайн-режиме, путешественнику надо авторизоваться и заполнить интерактивную форму.

процедура доступна с ПК, планшета или мобильного устройства;
начало — за 2 суток до вылета, закрытие за 30 минут до рейса;
разрешается выбрать места по предпочтениям;
талон на посадку необходимо распечатать и предъявить на стойке администратору.

В аэровокзалах с терминалами саморегистрации талон распечатывается на месте. Багаж необходимо сдать. Если пассажир летит только с ручной кладью, то может сразу проходить на посадку.

Обратите внимание: Для клиентов Бизнес-класса и участников Miles+Bonus с золотыми картами для регистрации багажа выделены специальные стойки в аэровокзалах Александруполиса, Гераклиона, Афин и Салоников.

Другая полезная информация

При онлайн-бронировании действует услуга отсрочки платежа. На внутренних рейсах период составляет 2 суток, на международных 3 суток. Льгота доступна за определённый период до вылета — не позже чем за 5 дней на греческих рейсах при сборе 3 евро и не позднее чем за 10 дней на внешние рейсы при сборе 6 евро.