Что такое электронный авиабилет и надо ли распечатывать е-тикет

Электронный авиабилет: полная инструкция по применению

Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:

Что такое электронный билет и как он выглядит

Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.

Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.

После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.

Как расшифровать маршрут-квитанцию

В маршрут-квитанции, кроме нужной для вас информации, содержится куча сведений, вникать в которые должны авиакомпании, а не пассажиры. Но мы разберем маршрутную квитанцию полностью — вдруг пригодится.

1. ФИО и тип пассажира

Фамилия и имя пассажира пишутся латиницей.

При перелетах по России изредка может быть указано по-русски. Если летите по загранпаспорту, то написание должно ему соответствовать. Если по внутреннему паспорту, то при заказе билета перепишите данные из заграна или воспользуйтесь правилами транслитерации. Читайте, что делать, если ошиблись в фамилии или имени.

В скобках рядом с фамилией и именем указан тип пассажира.

Вот несколько самых распространенных: ADT (Adult) — взрослый, CHD (Child) — ребенок, INF (Infant without a seat) — младенец без места, INS (Infant with a seat) — младенец на отдельном месте, UNN (Unaccompanied Child) — ребенок без сопровождения.

2. Код бронирования и сведения о билете

Reservation code (PNR, Booking reference, Confirmation number) — код бронирования, шести- или пятизначная последовательность букв и цифр. По коду можно проверить статус билета;

Issue date — дата покупки авиабилета;

Ticket number — номер авиабилета;

Issuing airline — авиакомпания;

Issuing agent — агент, выписавший билет, или его код в Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.

3. Сведения о маршруте

Itinerary details — cведения о маршруте;

Travel date — дата полета;

Airline — авиакомпания;

Flight (в нашей маршрут-квитанции этого слова нет, оно подразумевается) — номер рейса. Первые две буквы — код авиакомпании, присвоенный ИАТА, например, «Аэрофлот» — SU, S7 Airlines — S7, Turkish Airlines — TK, Lufthansa — LH.

Departure (From) — вылет из города и аэропорта отправления. Название аэропорта может быть написано полностью или кодом ИАТА, к примеру, «Шереметьево» — SVO, «Домодедово» — DME, «Пулково» — LED;

Time — время вылета. Всегда пишут местное время;

Terminal — терминал вылета;

Arrival (To) — прибытие в аэропорт прилета;

Time — время прилета. Всегда пишут местное время города прилета;

Terminal — терминал прилета.

Other notes — другая информация:

Class — класс обслуживания. Может быть указан полностью или одной буквой: Economy (Y, B, E, H, K, L, M, N, Q, T, V, X) — разные виды эконом-класса, Business (С, D, J, I, Z) — бизнес, First class (F, A, P, R) — первый и Premium economy (W) — премиум эконом-класс (средний между эконом и бизнес-классами). В некоторых авиакомпаниях буквенные коды классов обслуживания могут отличаться;

Seat number — номер места, Check-in required — будет присвоен после регистрации;

Baggage allowance — норма бесплатного провоза багажа. Может быть написан допустимый вес багажа в килограммах: 20 kg (20 кг) или количество мест багажа 1PC (1 место). Во втором случае максимальный вес одного места ищите на сайте авиакомпании или уточняйте в службе поддержки;

Booking status — статус бронирования: Confirmed (Ok) — оплачено и подтверждено, Needs payment — не оплачено;

Fare basis — код тарифа, по которому куплен билет. В него зашифрован класс обслуживания. Кроме базовой информации (первый, бизнес, премиум, эконом), он может содержать дополнительную, к примеру: полет в низкий сезон, детский тариф, туда-обратно, без возможности сдать или обменять билет. Во многих авиакомпаниях — своя система условных обозначений, из которых складывается тариф, другие пользуются общепринятыми кодами. Если хотите, попробуйте расшифровать свой билет;

Not valid before (NVB), Not valid after (NVA) — срок действия авиабилета. Если тариф позволяет обменять авиабилет, вы сможете полететь в другой день в пределах обозначенных дат. Если обменять билет нельзя, в обоих пунктах будет стоять дата полета.

4. Payment / Fare details — Информация об оплате / Расчет тарифа

Form of Payment — форма оплаты: Credit Card — номер банковской карты, Cash — наличные, Invoice (INV) — безналичная оплата;

Endorsement / Restrictions — Правила и ограничения, применяемые к тарифу, а также любые особые отметки. К примеру, Non-Ref (Non refundable) — невозвратный билет. Changes Permitted Fees App (apply) — изменить дату вылета и/или маршрут можно со штрафом. Non-Reroutable — нельзя изменить маршрут поездки. Non-End (Non-Endorsable) — билет не может быть переоформлен на рейс другой авиакомпании. Особые отметки — это, к примеру, паспортные данные или информация о том, что билет был перевыпущен;

Fare Calculation Line — расчет тарифа за каждый сегмент полета. Состоит из трехбуквенных кодов городов, двукбуквенных кодов авиакомпаний и тарифа в пересчете на нейтральные единицы NUC, которые используются в авиации. Переводятся они по курсу ROE — Rate of Exchange, который публикует ИАТА;

Fare — тариф в валюте страны вылета или в долларах США;

Taxes / Fees / Carrier-imposed charges — налоги и сборы, входящие в итоговую стоимость билета помимо тарифа. Fuel surcharge — топливный сбор, может быть обозначен кодом YQ. Airport charge / fee — аэропортовый сбор. Service fee / carrier surcharge (YR) — сервисный сбор авиакомпании или агента, к примеру, за оформление билета в кассе, выдачу бумажного билета или переоформление билета, если пассажир поменял фамилию. В зависимости от страны и маршрута могут применяться и другие налоги и сборы, в том числе государственные;

Ticket total — общая стоимость билета в валюте страны оформления или в долларах США.

Еще по теме:

Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет

В теории распечатывать маршрут-квитанцию не нужно. На регистрации в аэропорту вы покажете паспорт, и сотрудники авиакомпании найдут бронь в своей базе. Но на всякий случай все же прихватите бумажную копию или скачайте маршрутную квитанцию на смартфон. Она может пригодиться, если рейс задержали или отменили и если обратные билеты являются условием для въезда в другую страну. Иногда билеты на самолет просят показать при входе в аэропорт — например, в Индии.

Все электронное: билет и посадочный талон

Согласно приказу Минтранса, с 14 февраля 2019 года на рейсах из российских аэропортов перевозчики могут обслуживать пассажиров не только по электронным билетам, но и по электронным посадочным талонам.

Получить электронный посадочный талон можно при регистрации на рейс в мобильном приложении и в некоторых случаях на сайте авиакомпании. Распечатывать электронный посадочный не нужно, предъявляйте его на экране смартфона. Ситуации, при которой у вас не принимают мобильный посадочный, быть не может: если на вашем рейсе эта услуга недоступна, то вам его не предложат при регистрации.

Как проверить, что авиабилет настоящий

Когда летишь по электронному билету в первый раз, недолго и занервничать. Настоящий ли билет, правда ли он забронирован, посадят ли на самолет. Для успокоения души проверьте свой авиабилет — это займет максимум 5 минут.

Как проверить статус авиабилета:

• Найдите в билете шести- или пятизначный код бронирования (PNR, Booking reference, Reservation code, Confirmation number, номер бронирования). Он выглядит примерно так: ZPUSTA;

• Зайдите на сайт авиакомпании и кликните «Проверить бронирование» (Проверить статус рейса, View booking, Find my booking, View reservations, Manage booking);

• Введите фамилию и/или имя и номер брони;

• Если бронь не найдена, поменяйте местами имя и фамилию или, если поле одно, введите имя вместо фамилии;

• Если вы купили билет через агентство-посредника, то сайт авиакомпании в некоторых случаях может не увидеть бронь, указанную в маршрут-квитанции. Сомневаетесь — позвоните агенту и попросите назвать код бронирования (PNR). Он вам еще пригодится, если вы решите зарегистрироваться на рейс в интернете;

• Кроме сайта авиакомпании бронь можно проверить в системах бронирования авиабилетов — больших базах данных, которыми пользуются авиакомпании и посредники. Вот четыре основные: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre. Учтите, что ваша авиакомпания может использовать другую систему бронирования, тогда по этим четырем бронь пробиваться не будет. Проще всего проверить бронь на сайте авиакомпании или позвонить в поддержку авиакомпании или агентства.

Не пропустите:

Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету

За редким исключением вы можете зарегистрироваться, как хотите, но мы рекомендуем сделать это онлайн. Сейчас расскажем почему.

Зачем регистрироваться заранее в интернете:

✓ Регистрация на рейс в интернете экономит время. Вместо того, чтобы приезжать в аэропорт за 2–3 часа и толкаться в очереди на стойку, вы можете зарегистрироваться дома и приехать за 40 минут до вылета. Это особенно удобно, если вы летите без багажа. Но даже если багаж нужно сдавать, то на стойках приема багажа (Drop off) как правило малолюдно. А в некоторых аэропортах зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж с помощью автоматической системы. Вы сами взвесите чемодан, наклеите на него багажную бирку и поставите на ленту. Попробовать можно, например, в Шереметьево на рейсах по России.

✓ Онлайн-чекин поможет, если вы опаздываете. Если опаздываете на регистрацию, но успеваете приехать за 20-30 минут до вылета, зарегистрируйтесь по пути со смартфона или ноутбука, а в аэропорту сразу бегите к выходу на посадку. **Важно:** 1) если точно опаздываете ко времени вылета, то не регистрируйтесь, а позвоните в авиакомпанию и сообщите, что не полетите этим рейсом; 2) если уже зарегистрировались и понимаете, что опаздываете на рейс, позвоните в авиакомпанию и отмените регистрацию.

Учтите, что онлайн-регистрация невозможна для тех, кому нужны специальные услуги. Например, если летит ребенок без сопровождения, больной на носилках, человек с собакой-поводырем или просто со шпицем в клетке. Некоторые авиакомпании не регистрируют в интернете пассажиров с детьми до двух лет.

✓ Регистрируясь онлайн, вы сами выбираете место в самолете. Во многих авиакомпаниях — к примеру, у «Аэрофлота», Red Wings, British Airways, Lufthansa, Emirates и Alitalia — во время онлайн-регистрации пассажиры могут бесплатно выбрать места в самолете. Иногда это можно сделать с доплатой, например, в «Уральских авиалиниях», AirAsia и на тарифе «Эконом базовый» у S7.

✓ Интернет-регистрация — обязательное условие в некоторых авиакомпаниях. По правилам Ryanair, на рейс нужно зарегистрироваться самостоятельно на сайте авиакомпании или в фирменном приложении, а посадочный талон распечатать или скачать в приложение. Если забыли, вас зарегистрируют на стойке в аэропорту, но придется отдать 50 €. Если зарегистрировались, но запамятовали про посадочный, выложите 15 €. Другая авиакомпания с обязательной онлайн-регистрацией — EasyJet. Но у нее правила лояльнее: если что-то пошло не так, в аэропорту они вас зарегистрируют бесплатно.

✓ Электронная регистрация на самолет может пригодиться при форс-мажоре или овербукинге. Бывает, что на рейс продают больше билетов, чем в самолете мест — это называется овербукинг. Тогда части пассажиров могут изменить класс обслуживания, предложить альтернативный рейс или вернуть деньги. А еще случаются форс-мажорные обстоятельства, когда самолеты не летают, к примеру, из-за непогоды. Как поступить с пассажирами и кто полетит следующим рейсом, каждая авиакомпания решает по-своему. Но если вы зарегистрировались заранее в интернете, у вас, скорее всего, будет преимущество.

Алена Ковалева, Москва: «Мы отмечали Новый год на Самуи и попали в наводнение. Лило сутками — весь отдых насмарку. А тут еще хозяин отеля стал пугать, что отменят наш рейс в Бангкок. Я проверила на сайте «Аэрофлота» — вроде все в порядке. Почему-то решила зарегистрироваться в интернете, хотя раньше так не делала. На следующий день приезжаем в аэропорт, а там человек двадцать не могут сесть на наш рейс. Им объясняют, что мест нет: сначала проходят те, кто не улетел вчера и позавчера. Как мы испугались! Если не вылетим, сгорят билеты Бангкок – Москва, а мужу никак нельзя опаздывать на работу. Но нас посадили, и в Бангкок мы прилетели вовремя! Теперь я всегда регистрируюсь заранее — мало ли что».

Еще по теме:

Для командировочных: как отчитаться перед бухгалтерий за перелет по электронному авиабилету

Если вы едете в командировку и не знаете, как отчитаться перед бухгалтерией за полет по е-тикету, не переживайте: это проще простого.

Что нужно сдать в бухгалтерию:

1) Маршрутную квитанцию, которая придет на почту, указанную при бронировании. В маршрут-квитанции написана стоимость перелета — так вы подтвердите расходы на его покупку;

2) Посадочный талон, который вы получите после регистрации. Так вы докажете, что летели этим рейсом.

Согласно письму Минфина, для отчетности этого достаточно.

Правила онлайн-регистрации

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Правила онлайн-регистрации:

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

Анапа, Анталья 3 , Бангкок 1 , 4 , Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат 1,4 , Энфида 2 ,4 .

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией.
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 можно в случаях, если:

Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.

Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

– Выбранное пассажиром место

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами

– Платные места категории «Space+ Upper Deck»

– Платные места категории «Space+»*

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

– Платные места категории «B-ZONE» (предпочтительные места)

– Места категории «С-ZONE» (стандартные места), доступные к выбору

– Места, оснащенные люльками для младенцев

Места, оснащенные люльками, предоставляются пассажирам с младенцами возрастом не более 1 года и весом не более 11 кг. Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено. Длина люльки: 75 см.

Согласно правилам безопасности полётов, пассажиру с младенцем до 2-х лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

* на предварительно приобретённые места категории “Space+” у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400 , Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить полис добровольного страхования на рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 возможно при наличии оформленного авиабилета на сайте в разделе Онлайн-регистрация – за 24 часа, но не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 18 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Шарджу, Рас-эль-Хайма, Монастир и Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 7 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием» .

Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Приобретите заранее онлайн дополнительные килограммы для вашего багажа, если он превышает норму, предусмотренную вашим билетом, воспользовавшись услугой «Сверхнормативный багаж». Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы (или обратно), воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Пассажирам, вылетающим из аэропорта Шереметьево, доступна услуга «Поздравление на борту». Предложение включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок.

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

«Отправить документы на e-mail» – для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.

10. Онлайн-регистрация окончена.

Обратите внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!
В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей
необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно .

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Онлайн-регистрация

Договор перевозки
Правила продажи билетов военнослужащим
Правила возврата авиабилета
Правила отказа от дополнительных услуг

Правила обслуживания пассажиров на борту
Какие нужны документы для перелета?
Правила перевозки детей в самолете
Перелет беременных на самолете
Правила перевозки несопровождаемых детей
Выбор места
Выбор места у аварийного выхода
Правила въезда в страны
Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Специальные тарифы
Онлайн-регистрация
Регистрация в аэропорту
Перелет
Багаж
Бонусная программа
Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
Чартерный рейс
Проверка оплаты/отправка МК
Отмена/Задержка рейса
Консультация по изменениям в билете
Ошибка в билете
Консультация по дополнительным услугам
Вопросы об авикомпании

Когда открывается онлайн-регистрация?

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Тель-Авив, Пекин, Харбин, Лондон (в данных аэропортах онлайн-регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Онлайн-регистрацию можно пройти в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации читайте здесь.

Мне могут отказать в онлайн-регистрации?

Онлайн-регистрация невозможна для следующих категорий граждан:

Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
Тяжелобольные пассажиры;
Больные на носилках;
Пассажиры с ограниченной подвижностью;
Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.

А также при заказе специальных услуг:

Перевозка животного в салоне;
Перевозка багажа в салоне — для багажа куплено место;
Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов;
Ребенок без сопровождения;
Сопровождающий пассажир;
Медицинское свидетельство;
Дополнительное место;
Больной пассажир на носилках;
Требуется кресло для посадки в самолет;
Маломобильный пассажир;
Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам;
Инвалидное кресло на батарейках;
Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров;
Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией;
Глухой пассажир;
Слепой пассажир;
Депортация с сопровождением;
Депортация без сопровождения.

В этих случаях регистрация возможна только в аэропорту.

Как зарегистрировать больше одного пассажира сразу?

Для регистрации двух и более пассажиров на рейс просто укажите номер заказа или номер билета любого из имеющихся. Если билеты на пассажиров были оформлены одним заказом, то получится зарегистрировать всех пассажиров разом.

Зарегистрироваться на рейс можно в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации читайте здесь.

Хочу лететь у окна. Где можно забронировать место в салоне?

Забронировать место в салоне можно в процессе онлайн-регистрации.

В зависимости от тарифа выбор места может быть бесплатным или платным, а также стоимость зависит и от расположения места — у аварийного выхода, у окна, в первом ряду находится место или дальше.

Подробнее о правилах выбора места читайте здесь.

Онлайн-регистрация

Когда открывается онлайн-регистрация?

Онлайн-регистрацию можно пройти в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации читайте здесь.

Мне могут отказать в онлайн-регистрации?

Онлайн-регистрация невозможна для следующих категорий граждан:

Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
Тяжелобольные пассажиры;
Больные на носилках;
Пассажиры с ограниченной подвижностью;
Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.

А также при заказе специальных услуг:

Перевозка животного в салоне;
Перевозка багажа в салоне — для багажа куплено место;
Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов;
Ребенок без сопровождения;
Сопровождающий пассажир;
Медицинское свидетельство;
Дополнительное место;
Больной пассажир на носилках;
Требуется кресло для посадки в самолет;
Маломобильный пассажир;
Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам;
Инвалидное кресло на батарейках;
Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров;
Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией;
Глухой пассажир;
Слепой пассажир;
Депортация с сопровождением;
Депортация без сопровождения.

В этих случаях регистрация возможна только в аэропорту.

Как зарегистрировать больше одного пассажира сразу?

Зарегистрироваться на рейс можно в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации читайте здесь.

Хочу лететь у окна. Где можно забронировать место в салоне?

Забронировать место в салоне можно в процессе онлайн-регистрации.

Подробнее о правилах выбора места читайте здесь.

Регистрация на рейсы Аэрофлота в режиме онлайн

Регистрация Аэрофлота (онлайн-режим) – удобный сервис для пассажира. Перед тем как сделать заказ, необходимо узнать особенности покупки билета и необходимые документы. Каждый следующий заказ будет производиться легче, особенно теперь, когда запущен новый мобильный сервис заказа билета Аэрофлота онлайн.

Информация о компании

Это национальный перевозчик, на самолете которого путешествовали грузы еще в 1910 году. Теперь это гражданский авиационный перевозчик. Компания Аэрофлот находится в г. Москве в аэропорту Шереметьево. Забронировав место в самолете, пассажир может путешествовать в 131 пункт 50 стран. Регистрацию на рейс можно пройти не только в столице, но и в любом филиале Аэрофлота: Пермь, Санкт-Петербург, Владивосток и Калининград.

Компания имеет молодой флот из 170 авиалайнеров:

Airbus A320.
Airbus A330.
Sukhoi SuperJet-100
Boeing 737.
Boeing 777.

Аэрофлот постоянно развивается и улучшает качество своего сервиса, внедряя новые информационные технологии. Любой пассажир может приобрести билет в любой точке мира. Для этого достаточно воспользоваться услугами интернет-покупки билета, а также онлайн-регистрацией на рейс компании даже с мобильного телефона.

Особые отзывы получает социальная политика компании. Авиалиния каждый год дарит ветеранам бесплатную возможность совершить перелет в любой город страны или в бывшую советскую страну, некоторые европейские страны. Кроме того, Аэрофлот участвует в благотворительных акциях, поддерживает спорт и оказывает помощь больным детям, людям, попавшим в бедственное положение.

Мобильное приложение авиакомпании Аэрофлот

Подготовка к процессу регистрации

Чтобы попасть на самолет без нудного стояния в очереди, процесс регистрации можно пройти в режиме онлайн, получив на руки код бронирования. Такая манипуляция сейчас возможна при покупке билета на любой рейс: внутренний или трансатлантический.

Для регистрации билета авиалинии Аэрофлот необходим компьютер или мобильный телефон с доступом к интернету. Чтобы заполнить билет, под рукой нужно иметь паспорт, откуда будут переписаны такие данные:

ФИО.
Серия и номер.
Наименование организации, которая выдала паспорт.

Перед началом онлайн-регистрации необходимо знать точное направление маршрута, номер рейса и электронного билета. Пассажир имеет возможность забронировать место, которое ему лучше всего подходит. Но сделать это можно из имеющегося на сайте списка, а там чаще всего некоторые места будут отмечены серым цветом (недоступны) вне зависимости от времени регистрации.

Забронировать билет на рейс Аэрофлота можно не всегда. Есть некоторые случаи, при которых онлайн-регистрация невозможна. Например, пассажир, который путешествует с животным, заказ сделать не сможет. Эта же ситуация грозит детям, которые пытаются приобрести билет без сопровождения родителя или опекуна, тяжелобольные и люди с ограниченными возможностями зарегистрироваться в режиме онлайн не смогут.

К этой же особой группе пассажиров относятся люди, которые планируют перевозить с собой опасный груз. Не удастся провести регистрацию с мобильного или компьютера пассажирам, у которых оформление билетов происходило через туристические фирмы, при покупке более 9 билетов.

Алгоритм прохождения процедуры

На официальном сайте авиалинии Аэрофлот приведена полная инструкция о том, как пройти регистрацию на рейс. Компания утверждает, что начать процедуру можно за сутки до рейса, в некоторых случаях за 3-6 часов), а закончить за 30-40 минут до вылета.

Инструкции онлайн бронирования на сайте Аэрофлот

Сама процедура предельно проста:

Введение фамилии и кода брони.
Проверка данных и выбор пассажира для регистрации.
По номеру карты программы Аэрофлот Бонус можно заработать бонусы, если постоянно вводить эти данные.
Выбор места в самолете.
Распечатка талона для посадки.

посадочный талон Аэрофлота

С этой распечаткой можно не подходить к стойке регистрации.Кроме регистрации в режиме онлайн, сервис разрешает посмотреть онлайн-табло и расписание рейсов. Пассажир может проверить бронь, подать заявку на групповую перевозку, круиз, обменять или вернуть авиабилет. Очень удобно с официального сайта бронировать авто, номер в отеле. С помощью калькулятора рассчитать необходимые данные и общую сумму. В случае утери багажа пассажир может в режиме онлайн просмотреть статус розыска.

Отправляясь на посадку, человек обязательно должен иметь на руках распечатанный посадочный документ.Если не удалось этого сделать дома, распечатать документ можно в киосках самостоятельной регистрации в самом аэропорту.

Если не выходит зайти на сайт и начать процедуру или форма загружается с ошибками, стоит проверить браузер, посредством которого открывается адрес. Так как сервис работает на платформе HTML5, открыть окно онлайн-регистрации можно в таких браузерах:

Chrome28+.
Internet Explorer10+.
Opera12+.
Firefox22+.
Safari5+.

Процедура регистрации начинается с ознакомления с правилами, после чего пассажир должен внизу страницы поставить галочку о прочтении. После этого на экране появится форма, куда нужно будет ввести номер брони авиакомпании и инициалы путешественника. Проводить запись нужно в точности с маршрутной квитанцией.

В форме может быть 3 разных номера брони. Пассажиру для регистрации необходим номер брони авиакомпании. Кроме этого значения, там будет номер брони глобальной системы дистрибутивов (проверка авиабилета) и бронь агентства. Выбрав номер, пассажир должен ознакомиться с перечнем запрещенных веществ и предметов, которые нельзя перевозить с собой. Затем следует продолжить регистрацию.

Следующий шаг – выбор пассажира и места (правая крайняя кнопка). Тут же можно вводить номер карты Аэрофлот Бонус, нажав на кнопку с названием «Номер участника FFP». В этой части процедуры откроется карта размещения мест в салоне самолета. Тут нужно быть предельно аккуратным. Все места, окрашенные в серый цвет, выбрать не получится, так как эти кресла либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Обычно это места у аварийного выхода и первый ряд.

Если место выбрано, оно будет выделено, а его номер появится возле фамилии пассажира. После выбора места следует нажать на кнопку «Регистрация». Процедура практически завершена, осталось только распечатать посадочную квитанцию. Тут же будет выделена кнопка с аналогичной надписью.

Онлайн-регистрация с мобильного телефона

Онлайн-регистрация с помощью компьютера и мобильного отличается. Первое отличие – адрес сайта. Для мобильного заказа доступен специальный сайт, который удобно просматривать на устройствах IOS (iPhone), Windows Phone и Android. Если услуга не работает, стоит пересмотреть технические настройки устройства и снова заказывать место на рейс Аэрофлот.

Зарегистрировать место можно за 45 минут до конца вылета или за сутки до начала. После завершения заказа пассажир получит код бронирования в виде 2D-баркода. Эту процедуру можно сделать в любом терминале аэропорта Шереметьево, получив код бронирования.

Существуют ограничения при мобильной регистрации. Так, нельзя зарегистрироваться людям, которые нуждаются в дополнительных услугах, при выборе аэропорта, не включенного в список доступных. Пассажир должен знать, что в аэропорту Шереметьево можно сдать багаж на специальных стойках Dropp Off, но не позже окончания регистрации.

Читайте также:

Фото Заповедника Гобустан (38 фото)

Важно помнить, что пройти онлайн-регистрацию нельзя, если пассажир выбирает рейс в Индию или США. Родителям с ребенком младше 2 лет онлайн-регистрация на рейс любого направления недоступна.

Многие путешественники успели оценить это нововведение и оставить свои положительные отзывы.

Особые случаи

Бывают у этой авиакомпании и отмены маршрутов. Так, человек приобрел билет на 10 апреля из Санкт-Петербург в Ереван. Поздно вечером 27.03 человек получил звонок об отмене рейса Пулково-Ереван на 10 апреля. А вот СМС об отмене пришло только через 2 дня. Сотрудники быстро находят замену рейса. Правда, и этот рейс авиакомпания отменила. Такая ошибка стоила человеку поездки.

Среди нововведений авиакомпании нельзя не заметить отмену возврата дешевых авиабилетов, как и таксы на них. Многие пассажиры опробовали эту опцию возврата, и она действительно работает. Деньги возвращаются на карту примерно через неделю. Поэтому плохие отзывы о работе этой услуги отсутствуют.

Для гостей аэропорта Внуково были установлены особые правила, которые связаны с досмотровыми мероприятиями на пассажирских терминалах. Поэтому посадка для таких пассажиров начинается несколько раньше, ведь стоит учитывать вероятные задержки в очереди аэропорта Внуково.

Аэропорт Пулково не отстает от инноваций, активно вводит процедуру, при которой код бронирования можно получить в режиме онлайн. Эта услуга доступна на рейс из Санкт-Петербурга в Москву. Онлайн-регистрация на рейс проводится за сутки до начала и за 1,5 часа до окончания регистрации и совершения вылета из аэропорта Пулково.

Зарегистрироваться на рейс онлайн можно не только в любой точке мира, но и в самом аэропорту Пулково в киосках самостоятельной регистрации. Это 1-3 минуты. Существуют киоски, в которых можно зарегистрироваться на рейс только одной авиакомпании «Россия» или на рейсы многих. Отыскать такие киоски можно в зоне «Отправление» на 3 этаже. Мимо них не проходит ни один пассажир, который уважает и ценит свое время.

Если происходит отмена рейса, об этом информирует специальное табло. Поэтому следует время от времени изучать сведения на экране.

Некоторые отзывы свидетельствуют о неработающей системе онлайн-регистрации. Люди ищут выход из ситуации и придумывают свои алгоритмы заполнения формы, чтобы после введения всех данных не увидеть на экране надпись: «Ошибка». Поэтому перед оформлением необходимо всегда проверять бронь. Следует знать, что иногда система просто бывает недоступной для регистрации. Не стоит терять терпение при нажатии на кнопку «Refresh». Через 10-15 раз она все равно сработает.

Такие недоразумения и неполадки встречаются практически у каждой авиалинии, поэтому выделять и негативно отзываться об этом перевозчике не стоит. Компания стремится к лучшему качеству и к максимальному удобству для клиента.

Регистрация и посадка на рейс

МАУ предлагает пассажирам собственных рейсов бесплатную онлайн-регистрацию. Регистрируйтесь на рейс oнлайн на нашем сайте или с помощью мобильного приложения МАУ, распечатайте посадочный талон или сохраните его на мобильном устройстве.

Онлайн-регистрация возможна на сайте www.flyuia.com и в мобильном приложении как на собственные регулярные и чартерные рейсы МАУ (фактический перевозчик — авиакомпания МАУ), так и на рейсы других авиакомпаний, принимающих участие в Вашей перевозке до конечного пункта Вашего следования, если Ваше путешествие оформлено единым билетом. Для прохождения онлайн-регистрации на рейс совместной эксплуатации, пожалуйста, перейдите на сайт авиакомпании, которая выполняет рейс. Рейс оперирующего перевозчика указан в авиабилете.

ВАЖНО! Для регистрации на рейс и прохождения предполетных формальностей в аэропорту отправления пассажирам необходимо предъявить действующий заграничный паспорт (для международных рейсов) или паспорт / ID карту (для внутренних рейсов). Для перевозки на внутренних рейсах электронные документы, загруженные в приложение «Дія», принимаются вместо оригиналов только при вылете из тех аэропортов, которые принимают такие электронные документы вместо оригиналов (подробнее можно узнать в авиасправке аэропорта).

УСЛУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОТДЕЛЬНОЙ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ ДЛЯ ГРУПП

Если вы путешествуете в составе группы на собственном регулярном рейсе МАУ и хотите избежать очередей в аэропорту, предлагаем вам воспользоваться удобной платной услугой МАУ по предоставлению отдельной стойкой регистрации для групп.

Главное ее преимущество – возможность для группы пассажиров от 6 человек и более с общим бронированием, путешествующих одним рейсом, быстро зарегистрироваться на рейс и оформить багаж на отдельной стойке регистрации в аэропорту.

Условия предоставления услуги

Запрос на заказ услуги и ее оплату необходимо отправить на электронный адрес group.dep@flyuia.com не позже чем за 10 дней до времени вылета рейса по расписанию.
В аэропорту для регистрации группы до 50 пассажиров (включительно) и их багажа предоставляется 1 отдельная стойка.
Если в составе группы более 50 пассажиров, следует согласовать необходимость открытия дополнительных стоек.
Тариф за 1 стойку: в аэропортах Украины, кроме тех, где услуга недоступна*, – €100; в прочих аэропортах – €150.
Для всей группы применяется единый тариф, независимо от категории пассажиров (включая детей старше 2-х лет, студентов и т.д.).
Оплатить услугу следует в кассе МАУ или у агента, который оформлял перевозку для группы, не позже чем за 4 дня до вылета рейса по расписанию.
Время открытия и закрытия стойки соответствует времени открытия и закрытия регистрации на рейс в аэропорту вылета.
Если планы группы меняются, заказчик должен отправить запрос на возврат средств за услугу на электронный адрес group.dep@flyuia.com не позже чем за 5 дней до даты вылета рейса по расписанию.

* Исключение: в аэропортах Черновцов, Ивано-Франковска, Винницы услуга не предоставляется.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА:

В некоторых аэропортах взимается установленный МАУ сбор за предоставление посадочного талона (талонов).

Если вы не распечатали или не сохранили на мобильном устройстве посадочный талон, вы можете получить его на стойке регистрации в аэропорту вылета, оплатив установленный МАУ сбор.

Сбор за предоставление посадочного талона на стойке регистрации

Сбор взимается во время регистрации на рейс авиакомпании МАУ в аэропорту вылета с каждого пассажира экономического класса однократно за предоставление посадочного талона (талонов) до конечного пункта на маршруте следования или на обратный рейс, если время между прибытием предыдущего рейса и вылетом следующего рейса составляет не более 48 часов.
Размер сбора за предоставление посадочного талона составляет сумму, эквивалентную 15 EUR.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: до момента оплаты пассажиром сбора за предоставление посадочного талона МАУ оставляет за собой право изменить размер этого сбора в любое время в одностороннем порядке без каких-либо уведомлений. Сбор взимается по факту предоставления услуги и является невозвратным.

Посадочные талоны предоставляются бесплатно на стойке регистрации:

пассажирам чартерных рейсов;
пассажирам Бизнес-класса и Эконом Премиум класса;
пассажирам, которые оплатили повышения уровня комфорта воздушного путешествия;
пассажирам, зарегистрированным онлайн, с распечатанными / сохраненными в мобильных электронных устройствах посадочными талонами в случае выбора платных мест в аэропорту вылета;
депортируемым и конвоируемым пассажирам, сопровождающим их лицам, а также пассажирам, которым отказано во въезде в страну следования;
пассажирам-морякам;
пассажирам с неподтвержденным статусом бронирования;
пассажирам, которые при автоматической регистрации получили посадочные талоны без указания посадочного места, при условии наличия у них распечатанных / сохраненных в мобильном электронном устройстве посадочных талонов;
пассажирам с посадочными талонами, сохраненными на мобильных устройствах, для прохождения контроля на авиационную безопасность (если в соответствии с правилами аэропорта посадочные талоны на мобильных/электронных устройствах не принимаются);
трансферным пассажирам (путешествие оформлено единым билетом) в трансферном аэропорту, в случае отсутствия у этих пассажиров посадочных талонов на стыковочные рейсы.
в случае повторной выдачи посадочных талонов пассажирам, пересаженным из-за замены типа воздушного судна или по причинам безопасности, при условии наличия у данных пассажиров посадочных талонов на предыдущие места на рейсах МАУ;
в случае повторной выдачи посадочных талонов пассажирам, пересаженным на рейсы МАУ с других рейсов МАУ, при условии наличия у данных пассажиров посадочных талонов на предыдущие рейсы МАУ;
только в аэропорту «Борисполь» (KBP) – пассажиры, которые во время онлайн-регистрации на рейс в Канаду не смогли получить посадочный талон на рейс PS241 Kиев-Торонто из-за необходимости прибытия на стойку регистрации для дополнительной проверки документов через иммиграционные органы Канады.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если пассажиры были пересажены на рейсы МАУ с рейсов других авиакомпаний, они должны оплатить сбор за предоставление посадочного талона.

Пассажирам, которые заказали специальные услуги (перевозка животных, оружия), детям до 16 лет, которые путешествуют без сопровождения взрослых, пассажирам с ограниченными физическими возможностями необходимо заблаговременно подойти к стойке регистрации для прохождения необходимых формальностей. В случае отсутствия у пассажира, относящегося к одной из вышеперечисленных категорий, распечатанного или сохраненного в мобильном устройстве посадочного талона (талонов) в некоторых аэропортах взимается установленный МАУ сбор за предоставление посадочного талона.

Пассажиры могут воспользоваться альтернативными способами регистрации на рейс для исключения необходимости получения посадочных талонов на стойке регистрации в аэропорту:

Регистрация онлайн или с помощью мобильного приложения на сайте МАУ.
При этом пассажирам необходимо обязательно распечатать или сохранить посадочные талоны в мобильном устройстве.
Ознакомиться с услугой онлайн-регистрации на рейсы авиакомпании МАУ можно здесь.
Ознакомиться с правилами и условиями выбора мест в салоне на рейсах МАУ можно здесь.
Автоматическая регистрация при условии предоставления пассажирами во время бронирования перевозки своих паспортных и контактных данных.
При этом посадочные талоны, отправленные на электронную почту или по номеру мобильного телефона пассажиров, должны быть обязательно распечатаны или сохранены в мобильном устройстве для предъявления в аэропорту вылета.
Ознакомиться с услугой автоматической регистрации на рейсы авиакомпании МАУ можно здесь.

Обратите внимание: В случае отсутствия у пассажиров, путешествующих в эконом-классе на собственных регулярных рейсах МАУ, заранее распечатанных или загруженных на свои мобильные устройства посадочных талонов, за предоставление посадочного талона на стойке регистрации в аэропорту вылета взимается сбор – эквивалент 15 EUR. Исключения: регулярные рейсы из Коломбо; чартерные рейсы.

Ознакомиться с условиями предоставления посадочного талона в аэропорту вылета можно здесь.

Читайте также:

Страна: Туркмения

ВРЕМЯ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ

Онлайн-регистрация на рейсы МАУ доступна за 14 дней до вылета для пассажиров Бизнес-класса и Эконом Премиум класса, а также пассажиров, которые сделали предварительный выбор мест в салоне и оплатили услугу. Воспользоваться услугой можно на сайте МАУ или через мобильное приложение.

Пассажиры, которые путешествуют Эконом классом и не воспользовались услугой предварительного выбора мест на борту, могут зарегистрироваться онлайн:

на регулярные рейсы – за 48 часов до вылета по расписанию;
на чартерные рейсы – за 24 часа до вылета по расписанию.

Исключение: для рейсов в/из США онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета по расписанию.

Окончание онлайн-регистрации на регулярные и чартерные рейсы совпадает с временем начала регистрации на рейс в аэропорту вылета. Время начала регистрации на рейс в аэропорту вылета – по ссылке.

Исключение: онлайн-регистрация на рейсы, вылетающие из аэропорта «Борисполя», заканчивается:

на регулярные рейсы – за 2 часа до вылета по расписанию;
на чартерные рейсы – за 40 минут до вылета по расписанию.

Регистрация на рейс

Для совершения перелета требуется иметь при себе следующие документы:

действующий паспорт (не более 10 лет с даты выдачи, если страна назначения предъявляет такие требования к данному документу):

национальный;
дипломатический;
служебный;
специальный;
официальный;

Пассажиры могут зарегистрироваться на рейс на стойках регистрации в аэропорту или самостоятельно с использованием Интернет ресурсов («онлайн») или в аэропорту через киоски самостоятельной регистрации (KUSS).

Регистрация в аэропорту

В билете указано время вылета самолета по местному времени. Мы рекомендуем прибывать в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета, т.к. у Вас должно быть достаточно времени в аэропорту для прохождения контроля (таможенного, пограничного и, при необходимости, санитарно-карантинного, иммиграционного, ветеринарного, фитосанитарного).

На рейсах «Белавиа» регистрация пассажиров начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до отправления рейса.

Авиакомпания не несет ответственность перед пассажирами, опоздавшими на регистрацию или на посадку на рейс, и в целях соблюдения регулярности полетов не задерживает вылет воздушного судна для ожидания таких пассажиров.

Стойки регистрации пассажиров бизнес-класса и пассажиров экономического класса имеют соответствующие обозначения: «Бизнес-класс» (“Business Class”) и «Эконом-класс» (“Economy Class”).

Пассажиры элитных уровней программы «Белавиа Лидер» обслуживаются на стойке «Бизнес-класс» (“Business Class”). Пассажиры бизнес-класса и элитных уровней программы «Белавиа Лидер» обслуживаются вне очереди, если регистрация проходит на одной стойке с пассажирами эконом-класса.

В отдельных аэропортах может быть введено ограничение на предоставление бизнес-зала пассажирам бизнес-класса и элитных уровней программы «Белавиа Лидер».

Самостоятельная регистрация

Самостоятельная регистрация – удобный способ сэкономить время. Пройдя все этапы, Вы получаете посадочный талон, с которым можно, по приезду в аэропорт, сразу же проходить контроль и следовать на посадку.

Данная услуга доступна только при наличии электронного билета и только на рейсы, выполняемые авиакомпанией «Белавиа».

Если у Вас имеется багаж, то его следует сдать на специальной стойке DROP-OFF (при наличии ее в аэропорту вылета) или на стойке, где проходит регистрация на Ваш рейс. Сдать багаж можно не позднее времени окончания регистрации (40 минут до вылета рейса). Обращаем Ваше внимание, что багаж и ручная кладь должны соответствовать правилам провоза багажа.

Онлайн регистрация через Интернет

Авиакомпания «Белавиа» предоставляет услугу самостоятельной регистрации на своем официальном сайте. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до времени вылета по расписанию. Для поиска бронирования Вам понадобится:

внимательно ознакомиться с условиями Онлайн-регистрации и подтвердить это;
ввести код бронирования и фамилию (дополнительно есть возможность поиска по номеру часто летающего пассажира (если был указан при бронировании), номеру электронного билета, городам вылета и прилёта, номеру рейса).

Далее просто следуйте указаниям. В конце Вы получите мобильный посадочный талон. Для удобства или при получении Инфокарты, которая не позволяет пройти на борт самолёта, можно распечатать обычный посадочный талон, выбрав вариант «Печать посадочного талона». Также посадочные талоны можно отправить себе на E-mail.

Регистрация в аэропорту через киоски самостоятельной регистрации

Услуга регистрации через киоски самостоятельной регистрации (KUSS) на рейсы «Белавиа» на данный момент доступна в аэропортах следующих городов: Минск, Москва (Домодедово), Санкт-Петербург, Варшава, Прага, Франкфурт.

Самостоятельная регистрация через киоски KUSS имеет ряд ограничений. При возникновении затруднений и/или получении Information Card, что означает неудачную попытку регистрации, – пожалуйста, обратитесь на стойку, где выполняется регистрация на Ваш рейс.

Регистрация через киоски начинается за 22 часа и заканчивается за 1 час до времени вылета по расписанию.

Найдите киоски регистрации в аэропорту (чаще всего они располагаются рядом со стойками регистрации). Нажмите кнопку с логотипом компании «Белавиа». После загрузки приложения и выбора языка воспользуйтесь одним из следующих вариантов поиска:

приложите паспорт к сканеру страницей с машиносчитываемой полосой;
вставьте в специальный разъем и достаньте вашу кредитную карту или карту частолетающего пассажира (при условии, что Ваше имя на карте не имеет расхождений с именем в паспорте);
нажмите кнопку «Найти бронирование». Выберите вариант поиска, который Вам наиболее удобен.

Следуйте текстовым указаниям на каждом экране.

Выберите людей из бронирования, которых Вы хотите зарегистрировать; выберите тип каждого пассажира; добавьте номер частолетающего пассажира, если требуется; проверьте маршрут следования; выберите места в салоне самолета.

Для добавления паспортной информации можно приложить паспорт к сканеру машиносчитываемой полосой, либо ввести ее вручную.

По окончании регистрации Вы получите посадочный талон для каждого пассажира и/или рейса, на который выполнялась регистрация. Получение Information Card означает, что регистрация не удалась, и следует обратиться на стойку, где выполняется регистрация на Ваш рейс.

Пассажиры бизнес-класса, а также обладатели золотых и серебряных карт программы «Белавиа Лидер», прошедшие самостоятельную или онлайн регистрацию, могут получить информацию об условиях приглашения в зал повышенной комфортности на стойке регистрации пассажиров бизнес-класса в аэропорту.

Бланки и образцы заявлений для РВП, ВНЖ и Гражданства РФ

Внимание! Все бланки/образцы проверены на актуальность в связи с упразднением Федеральной миграционной службы (ФМС) России.

Все заявления подготовлены в правильном формате, чтобы Вам осталось только нажать кнопку “Печать”. Подробнее о том, как правильно распечатать заявление в ГУВМ МВД (бывший ФМС) России читайте здесь.

Здесь Вы можете скачать заявления о получении разрешения на временное проживание (РВП), заявление о выдаче вида на жительство (ВНЖ), заявление о выдаче патента, заявление о приеме в гражданство Российской Федерации в формате разработки MS Word.

К каждому заявлению Вы найдете актуальный пример заполнения, который поможет Вам ответить на вопрос – как заполнить форму заявления РВП, ВНЖ, на выдачу патента или приеме в гражданство РФ?

Мы своевременно отслеживаем все изменения в законодательстве, и вносим коррективы в документы, которые Вы сможете скачать бесплатно ниже.

Путеводитель по заявлениям нового образца 2022 в ГУВМ МВД (бывший ФМС) России

Заявление о выдаче РВП	Бланк для заполнения	Образец / пример заполнения
Заявление о получении разрешения на временное проживание в общем порядке / без учета квоты	бланк РВП_бланк.docx приложение №1 РВП_бланк_приложение_1.docx приложение №2 РВП_бланк_приложение_2.docx	образец РВП_образец.pdf приложение №1 РВП_образец_приложение_1.pdf приложение №2 РВП_образец_приложение_2.pdf
Заявление о получении разрешения на временное проживание лицу, не достигшему 18-летнего возраста , либо иностранному гражданину, признанному недееспособным или ограниченным в дееспособности	бланк РВП_бланк.docx	образец РВП_образец.pdf
Заявление на получение патента	Бланк для заполнения	Образец / пример заполнения
Заявление о выдаче патента иностранному гражданину	бланк Патент_бланк.docx	образец Патент_образец.pdf
Заявление о выдаче ВНЖ	Бланк для заполнения	Образец / пример заполнения
Заявление о выдаче вида на жительство	бланк ВНЖ_бланк.docx приложение №1 ВНЖ_бланк_приложение_1.docx приложение №2 ВНЖ_бланк_приложение_2.docx	образец ВНЖ_образец.pdf приложение №1 ВНЖ_образец_приложение_1.pdf приложение №2 ВНЖ_образец_приложение_2.pdf
Заявление о выдаче вида на жительство лицу, не достигшему 18-летнего возраста , либо иностранному гражданину, признанному недееспособным или ограниченным в дееспособности	бланк ВНЖ_бланк.docx	образец ВНЖ_образец.pdf
Заявление о выдаче вида на жительство Высококвалифицированному специалисту (членам его семьи)	бланк ВНЖ_бланк.docx	образец ВНЖ_образец.pdf приложение №1 ВНЖ_образец_приложение_1.pdf
Заявление о продлении срока действия вида на жительство	бланк ВНЖ_бланк.docx	образец ВНЖ_образец.pdf
Заявление о приеме в гражданство	Бланк заявления	Образец заполнения
Заявление о приеме в гражданство Российской Федерации	бланк (часть №1) Гражданство_бланк_часть_1.docx бланк (часть №2) Гражданство_бланк_часть_2.docx приложение №1 Гражданство_бланк_приложение_1.docx приложение №2 Гражданство_бланк_приложение_2.docx приложение №3 Гражданство_бланк_приложение_3.docx	образец (часть №1) Гражданство_образец_часть_1.pdf образец (часть №2) Гражданство_образец_часть_2.pdf приложение №1 Гражданство_образец_приложение_1.pdf приложение №2 Гражданство_образец_приложение_2.pdf приложение №3 Гражданство_образец_приложение_3.pdf

У вас остались вопросы после заполнения заявления онлайн?

Проверьте, возможно такой вопрос уже был задан в разделе Советы и информация по приобретению гражданства 2022.

Если Вы считаете, что нашу систему можно улучшить, напишите нам через форму обратной связи.

Система автоматического заполнения заявления для ГУВМ МВД (далее – Система) предоставляет сведения информационного характера на основании актуальной информации, размещаемой на официальных порталах гувм.мвд.рф.

Система стремится обеспечить точность предоставляемой информации. Несмотря на то, что сайт регулярно обновляется, в связи с техническими характеристиками Интернета, Владелец не несет ответственность за полноту, точность и актуальность информации, представленной на нем. То же касается и ссылок, в качестве информации прямо или опосредованно приведенных на данном сайте.

Обращаем Ваше внимание, что Система не обрабатывает Ваши персональные данные. Данные, вводимые на сайте, обрабатываются средствами Вашего браузера и автоматически формируются в документ, не передаваясь на сервер.

Данный сайт является некоммерческим Проектом, которому нужны время и деньги для поддержания актуальности всех материалов и дальнейшего развития. Наш Проект будет доступен бесплатно для всех, но если у вас есть возможность поддержать Проект, отправьте любую сумму.

Вы можете закрыть это окно и продолжить работу на сайте.