Процедура бронирования места в самолете

Услуга «Выбор места в самолете»

У вас есть любимое место в самолёте? Нужно больше пространства для ног? Ваш комфорт – ваш выбор.

АО «Авиакомпания АЛРОСА» представляет Вашему вниманию услугу «ВЫБОР МЕСТА В САМОЛЕТЕ»

Теперь, путешествуя рейсами АО «Авиакомпания АЛРОСА» Вы можете выбрать удобное для Вас место в салоне самолета удобными тремя способами на сайте Авиакомпании www.alrosa.aero

  • Во время бронирования, выбрав услугу «ВЫБОР МЕСТА»
  • После бронирования/покупки билета до онлайн регистрации, путем входа в «Мои бронирования». выбрав Услугу «ВЫБОР МЕСТА»
  • Во время открытия онлайн регистрации за 24 часа до вылета рейса путем входа в «Мои бронирования»
  • В кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее 2х часов до вылета рейса при наличии мест.

Стоимость услуги «Выбор места в самолете»:

Стоимость услуги — от 300 рублей.

Места *priority places – от 1 000 рублей.

*«priority places» приоритетное место – кресло с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляющее больше свободного пространства для ног, что особенно важно на длительных перелетах. Расположение мест «priority» на борту воздушного судна в салоне класса Эконом.

Подтверждением оплаты выбора места является EMD (электронный многоцелевой документ), в котором отражается стоимость услуги, выбранное место и ряд.

Стоимость указана на один полетный сегмент.

Правила выбора места.

В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов недоступно следующим категориям пассажиров:

— Пассажирам с инвалидностью и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;

— Пассажирам с багажом в салоне;

— Сотрудникам фельдъегерской службы и службы спецсвязи;

— Пассажирам с животными в салоне;

— Не допущенным/депортированным пассажирам;

— Пассажирам, перевозимым под охраной;

— Пассажирам в возрасте младше 18 лет;

— Пассажирам, следующим с ребенком от 2х — 18 лет;

— Пассажирам, следующим с младенцем от 0 до 2х лет;

— Пассажирам, не владеющим русским или английский языком.

Пассажиры данных категорий при приобретении Услуги (места рядом с аварийными выходами) в салоне воздушного судна подлежат пересадке на другие места без возврата сбора за услугу.

. В случае оформления услуги для пассажиров указанных категорий у аварийных выходов, Авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.

Возврат стоимости услуги производится в полном объеме при не предоставлении услуги в случаях:

Вынужденного отказа пассажира от перевозки, предусмотренного правилами АО «Авиакомпания АЛРОСА» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП №82);

— Расторжения АО «Авиакомпания АЛРОСА» в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии со ст. 230 ФАП №82 (за исключением случая расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира по основанию, предусмотренному п.6 ст. 230 ФАП №82, при котором уплаченная за услугу сумма пассажиру не возвращается);

— Добровольного отказа пассажира от перевозки в соответствии со ст. 229 ФАП №82;

— Оперативной замены типа воздушного судна;

— Оперативной отмены рейса;

— Пересадки пассажира в полете на другое место в целях обеспечения авиационной безопасности полетов;

— По иным причинам, влияющим на обеспечение безопасности полета по решению представителя авиакомпании или экипажа.

В случае необходимости пересадки на другое посадочное место (не входящее в категорию места повышенной комфортности), ответственный бортпроводник на борту воздушного судна проставляет на бумажной копии EMD (электронный многоцелевой документ), или на посадочном талоне, или на маршрут-квитанции электронного билета отметку о том, что услуга не оказана.

. Возврат денежных средств осуществляется пассажиру на карту первоначальной оплаты услуги.

Для подтверждения не оказания услуги «Выбор места в самолете» необходимо направить на адрес электронной почты avia-centr@alrosa.ru и/или avia-info@alrosa.ru следующие подтверждающие документы:

  • сканированной копии документа, удостоверяющих личность, в случае необходимости нотариально заверенной доверенности,
  • копии посадочного талона,
  • копии документа, подтверждающих не предоставление услуги при осуществлении перелета.
  • подтверждение оплаты выбора EMD (электронный многоцелевой документ)

А также в письме указать номер рейса, дату выполнения, фамилию пассажира, контактные данные пассажира, которому не оказана услуга.

При изменении компоновки воздушного судна или замене борта АО «Авиакомпания АЛРОСА» не гарантирует назначенные места по услуге «Выбор места в самолете» и оставляет за собой право произвести рассадку на общих основаниях.

Правила предварительного бронирования дополнительных услуг на рейсах FV 5501-5999

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Предварительное бронирование услуги «ВЫБОР МЕСТА» доступно при вылете из следующих городов:

Воспользоваться услугой «ВЫБОР МЕСТА» предварительного бронирования можно в случаях, если:

Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 7 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающих в Дубай и Шарджу из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы. Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Читайте также:
Таможенные правила на границе Беларуси в 2022 году: какие изменения произошли

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 14 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе “Управление бронированием”.

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СТРАХОВАНИЕ» сделает ваш перелет более комфортным и безопасным.

Страховой полис обеспечит:

  • Защиту от несчастных случаев и медицинскую помощь на время перелёта. Выплаты в размере до 1 500 000 руб.
  • Гарантию страхования на протяжении всей поездки, несмотря на возможную задержку (более 4 часов) и отмену рейса. Выплаты в размере до 10 000 руб.
  • Компенсацию в размере до 20 000 руб. за задержку, пропажу и повреждение багажа. Услуги по страхованию предоставляются одной из крупнейших российских страховых компаний – СПАО «Ингосстрах» для пассажиров, путешествующих как по России, так и за границу.

Период действия страхового полиса и подробная информация представлены в документах:

Услуга «ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ».

Услуга доступна для пассажиров рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из международного аэропорта «Шереметьево» г. Москва.

Услуга может быть заказана при наличии оформленного авиабилета в период от 30 суток до 25 часов до вылета рейса.

Вы можете поздравить родных или друзей с днем свадьбы или с днем рождения. Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление членами кабинного экипажа и вручение подарка от авиакомпании – модели самолета. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ»

Услуга позволяет заранее онлайн добавить дополнительные килограммы к весу вашего основного багажа (указано в билете).

Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг.

С условиями предоставления услуги, оплаты и возврата Вы можете ознакомиться на странице “Предварительная оплата сверхнормативного багажа”.

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы, воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Как осуществить предварительное бронирование дополнительных услуг:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на вкладку «Управление бронированием» в блоке бронирования на главной странице и ввести номер рейса в появившемся окне или воспользуйтесь прямым адресом услуги: wci.rossiya-airlines.com/services.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно и без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA.

Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.

3. Активируйте чекбокс, подтверждая свое согласие с данными правилами предварительного бронирования и онлайн-продажи дополнительных услуг и ознакомление с политикой в отношении обработки персональных данных.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «ПОИСК»;

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире(-ах).

При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, его (их) можно добавить для совместного приобретения услуги, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ ПАССАЖИРА» и введя фамилию и номер билета и повторно нажать кнопку «ПОИСК».

После указания всех пассажиров необходимо нажать на кнопку «ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ». В открывшемся окне необходимо проверить все введенные данные и активировать чекбокс, соглашаясь с правилами предоставления услуги. После чего необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ».

5. ВЫБОР МЕСТА

В открывшемся окне выбора и добавления услуг перейти к выбору мест нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Выбор места» и на открывшейся карте мест выбрать наиболее предпочтительные посадочные места для перелета для пассажиров класса Эконом:

– Выбранное пассажиром место обозначается знаком

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами отмечены знаком

– Платные места категории «Space+ Upper Deck» отмечены знаком

– Платные места категории «Space+» отмечены знаком

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS» отмечены знаком

– Места категории B-ZONE (предпочтительные места), доступные к выбору, отмечены знаком

– Места категории С-ZONE (стандартные места), доступные к выбору, отмечены знаком

При перелете с младенцем до 1 года за дополнительную плату предоставляется люлька

Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено; вес младенца не более 11 кг, длина люльки: 75 см.

Согласно правилам авиационной безопасности пассажиру с младенцем до 2-ух лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

На предварительно приобретённые места у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед бронированием места рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

Для пассажиров класса Бизнес:

– Выбранное пассажиром место обозначается знаком

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами отмечены знаком

Читайте также:
VPN для Китая в 2022 году: как обойти блокировку сайтов

– Свободные места отмечены знаком

6. СТАНДАРТНЫЕ КОМБО-НАБОРЫ

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Стандартные комбо-наборы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов включительно, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Рас-эль-Хайма, Монастир, Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Перми, Уфы и рейсов вылетающих из Новосибирска в Хургаду и Шарм-эль-Шейх) перейти к выбору питания нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ».

В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира.

После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате.

Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов.

Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов.

7. МЕНЮ ОТ «ШОКОЛАДНИЦЫ»

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Меню от «Шоколадницы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов) перейти к выбору блюд нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ».

В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира.

После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате.

Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов.

Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов.

8. СТРАХОВАНИЕ

Услуга «Страхование» по умолчанию уже добавлена в заказ для выбранных пассажиров. При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить полис добровольного страхования на рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией FV 5501-5999 возможно при наличии оформленного авиабилета на сайте в разделе Управление бронированием – за 30 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса.

9. ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ

В открывшемся окне выбора и добавления услуг в заказ, перейти к выбору повода для поздравления можно нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Поздравление на борту».

Услуга доступна пассажирам авиакомпании, вылетающим из аэропорта Шереметьево, и включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок.

10. АЭРОЭКПРЕСС

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Аэроэкспресс» перейдите к выбору билетов, нажав кнопку «ВЫБРАТЬ».

Для выбора билета в вагон Стандартного класса достаточно указать день отправления. Для выбора билета в вагон Бизнес класса необходимо выбрать конкретный рейс поезда «Аэроэкспресс».

Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

11. После выбора мест и других услуг необходимо пройти процесс оплаты. После успешно совершенной оплаты вы можете распечатать маршрут-квитанцию и квитанцию EMD и/или отправить документы на e-mail для того, чтобы распечатать их позже.

12. Предварительное бронирование окончено.

Отмена предварительно забронированных мест производится согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Для посадки на рейс Вам необходимо будет также пройти процедуру онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до вылета вашего рейса.

Вы можете сделать это в аэропорту или сэкономить время и пройти онлайн-регистрацию на нашем сайте.

Описание процедуры бронирования авиабилетов и оплаты пластиковой картой

Уважаемые пассажиры! По правилам некоторых авиакомпаний перевозка пассажиров и багажа выполняется в указанной в перевозочном документе последовательности. Билет не действителен для перевозки по последующим купонам, если предыдущий купон не был использован. За подробной информацией обращайтесь по телефонам указанным на сайте.

Online бронирование авиабилетов осуществляется в системе «Сирена-Трэвел» на рейсы авиакомпаний, заключивших договор с ТКП , а также в международной системе «Амадеус».

Бронирование – процедура, при которой место переводится из состояния «свободно» в состояние «несвободно» без оформления авиабилета.

1. Выбор маршрута и рейса

На этом этапе вам будет предложено ввести Пункт отправления, Пункт назначения, желаемую дату вылета, указать класс обслуживания, а также указать категории и количество пассажиров.

Чтобы посмотреть стоимость на ближайшие даты надо поставить метку “± 3 дня”. Будет выдана матрица минимальных цен с интервалом ± три дня от выбранной даты.

После того как буду введены все данные следует нажать кнопку “Найти”. Система обработает ваш запрос ( Внимание! В зависимости от маршрута обработка может занять некоторое время) и выдаст рейсы в порядке возрастания стоимости авиабилета. На этой же странице можно воспользоваться фильтрами, для подбора конкретного рейса.

Рейсы сгруппированы по цене и авиакомпании.

Выберите вариант перелёта из найденных установкой переключателя в положение .

При бронировании билетов в направлении “туда-обратно”, выберите сначала вариант перелета в прямом направлении, а затем в обратном направлении.

Нажмите на кнопку Купить. После чего откроется окно с подробной информацией о перелете. В данном окне отображены стоимость перевозки, взимаемые сборы, информация о багаже, правила возврата авиабилета. Если вам необходим тариф с багажом или другие условия возврата/обмена в поле “Изменить тариф”, выберите подходящий вариант.

2. Информация о пассажирах

Вам необходимо ввести данные о всех пассажирах, заполнив для каждого необходимые поля. Необходимо ввести ваши персональные данные, а также серию и номер паспорта (для пассажиров старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для пассажиров моложе 14 лет). Вся информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

В форму “Заказчик” заносятся данные получателя авиабилетов. На этом этапе от вас потребуется указать контактную информацию: телефон и е-mail. Телефон необходим, чтобы мы могли связаться с вами, в случае каких-либо изменений относительно вашего маршрута. E-mail необходим, чтобы мы могли отправить на него письмо, содержащее всю информацию по вашему заказу, а также для связи с вами, в случае недоступности вашего номера телефона.

Читайте также:
Как выехать из России, если просрочена виза - в 2022 году, пребывание в стране, выдворение, действия, оформить, режим

Если у вас нет электронного почтового ящика, вы можете его себе завести прямо сейчас. Бесплатные электронные почтовые ящики предоставляют следующие почтовые службы Yandex.ru , Google.ru , Mail.ru

3. Дополнительные услуги

На этом шаге можно выбрать дополнительные услуги “Аэроэкспресс” или “Страхование”.

4. Выбор формы оплаты

На этом шаге проверяем корректность всех введенных ранее данных, а так же выбираем форму оплаты для выбранного авиабилета.

Для оплаты по пластиковой карте следует в разделе “Банковские карты” указать тип пластиковой карты “Visa”, “MasterCard”, “JCB”.

Перед тем как перейти к оплате ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомтесь с условиями возврата/обмена авиабилета.

После нажатия кнопки “ОПЛАТИТЬ” Вы перейдете на платежный шлюз компании «Сирена-Трэвел», где необходимо заполнить реквизиты пластиковой карты, а также телефон и E-mail (в случае успешной оплаты на него высылается уведомление и маршрут-квитанция электронного авиабилета).

После нажатия на кнопку “Завершить бронирование” Вы снова возвращаетесь на главную страницу.

5. Результаты бронирования

При получении на e-mail уведомления о бронировании и уведомления об успешной оплате, билет считается оформленным. В случае неполучения уведомления об успешной оплате или маршрут-квитанции, обратитесь в справочную службу по номеру 8-800-200-21-17 круглосуточно.

Статус заказа Вы можете проверить самостоятельно. Для этого необходимо в навигационном меню сайта в разделе “Мои бронирования” ввести номер своего заказа (который Вам присваивается системой при успешном завершении оплаты) и фамилию пассажира.

Маршрут-квитанция электронного билета не является обязательным документом для регистрации и посадки на рейс, и носит лишь информационный характер.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО “Транспортная Клиринговая Палата”, сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS .

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

При списывании денежной суммы с пластиковой карты, агентство на электронную почту держателя карты присылает электронную копию чека оплаты.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: В СООТВЕТСТВИИ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПРОДАЖ, ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СИСТЕМАМИ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ НА МОМЕНТ ПЕЧАТИ БИЛЕТОВ!

Электронный авиабилет: полная инструкция по применению

Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:

Что такое электронный билет и как он выглядит

Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.

Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.

После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.

Как расшифровать маршрут-квитанцию

В маршрут-квитанции, кроме нужной для вас информации, содержится куча сведений, вникать в которые должны авиакомпании, а не пассажиры. Но мы разберем маршрутную квитанцию полностью — вдруг пригодится.

1. ФИО и тип пассажира

Фамилия и имя пассажира пишутся латиницей.

При перелетах по России изредка может быть указано по-русски. Если летите по загранпаспорту, то написание должно ему соответствовать. Если по внутреннему паспорту, то при заказе билета перепишите данные из заграна или воспользуйтесь правилами транслитерации. Читайте, что делать, если ошиблись в фамилии или имени.

В скобках рядом с фамилией и именем указан тип пассажира.

Вот несколько самых распространенных: ADT (Adult) — взрослый, CHD (Child) — ребенок, INF (Infant without a seat) — младенец без места, INS (Infant with a seat) — младенец на отдельном месте, UNN (Unaccompanied Child) — ребенок без сопровождения.

2. Код бронирования и сведения о билете

Reservation code (PNR, Booking reference, Confirmation number) — код бронирования, шести- или пятизначная последовательность букв и цифр. По коду можно проверить статус билета;

Issue date — дата покупки авиабилета;

Ticket number — номер авиабилета;

Issuing airline — авиакомпания;

Issuing agent — агент, выписавший билет, или его код в Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.

3. Сведения о маршруте

Itinerary details — cведения о маршруте;

Travel date — дата полета;

Airline — авиакомпания;

Flight (в нашей маршрут-квитанции этого слова нет, оно подразумевается) — номер рейса. Первые две буквы — код авиакомпании, присвоенный ИАТА, например, «Аэрофлот» — SU, S7 Airlines — S7, Turkish Airlines — TK, Lufthansa — LH.

Departure (From) — вылет из города и аэропорта отправления. Название аэропорта может быть написано полностью или кодом ИАТА, к примеру, «Шереметьево» — SVO, «Домодедово» — DME, «Пулково» — LED;

Time — время вылета. Всегда пишут местное время;

Terminal — терминал вылета;

Arrival (To) — прибытие в аэропорт прилета;

Time — время прилета. Всегда пишут местное время города прилета;

Читайте также:
Как узнать и проверить налоговую задолженность по ИНН

Terminal — терминал прилета.

Other notes — другая информация:

Class — класс обслуживания. Может быть указан полностью или одной буквой: Economy (Y, B, E, H, K, L, M, N, Q, T, V, X) — разные виды эконом-класса, Business (С, D, J, I, Z) — бизнес, First class (F, A, P, R) — первый и Premium economy (W) — премиум эконом-класс (средний между эконом и бизнес-классами). В некоторых авиакомпаниях буквенные коды классов обслуживания могут отличаться;

Seat number — номер места, Check-in required — будет присвоен после регистрации;

Baggage allowance — норма бесплатного провоза багажа. Может быть написан допустимый вес багажа в килограммах: 20 kg (20 кг) или количество мест багажа 1PC (1 место). Во втором случае максимальный вес одного места ищите на сайте авиакомпании или уточняйте в службе поддержки;

Booking status — статус бронирования: Confirmed (Ok) — оплачено и подтверждено, Needs payment — не оплачено;

Fare basis — код тарифа, по которому куплен билет. В него зашифрован класс обслуживания. Кроме базовой информации (первый, бизнес, премиум, эконом), он может содержать дополнительную, к примеру: полет в низкий сезон, детский тариф, туда-обратно, без возможности сдать или обменять билет. Во многих авиакомпаниях — своя система условных обозначений, из которых складывается тариф, другие пользуются общепринятыми кодами. Если хотите, попробуйте расшифровать свой билет;

Not valid before (NVB), Not valid after (NVA) — срок действия авиабилета. Если тариф позволяет обменять авиабилет, вы сможете полететь в другой день в пределах обозначенных дат. Если обменять билет нельзя, в обоих пунктах будет стоять дата полета.

4. Payment / Fare details — Информация об оплате / Расчет тарифа

Form of Payment — форма оплаты: Credit Card — номер банковской карты, Cash — наличные, Invoice (INV) — безналичная оплата;

Endorsement / Restrictions — Правила и ограничения, применяемые к тарифу, а также любые особые отметки. К примеру, Non-Ref (Non refundable) — невозвратный билет. Changes Permitted Fees App (apply) — изменить дату вылета и/или маршрут можно со штрафом. Non-Reroutable — нельзя изменить маршрут поездки. Non-End (Non-Endorsable) — билет не может быть переоформлен на рейс другой авиакомпании. Особые отметки — это, к примеру, паспортные данные или информация о том, что билет был перевыпущен;

Fare Calculation Line — расчет тарифа за каждый сегмент полета. Состоит из трехбуквенных кодов городов, двукбуквенных кодов авиакомпаний и тарифа в пересчете на нейтральные единицы NUC, которые используются в авиации. Переводятся они по курсу ROE — Rate of Exchange, который публикует ИАТА;

Fare — тариф в валюте страны вылета или в долларах США;

Taxes / Fees / Carrier-imposed charges — налоги и сборы, входящие в итоговую стоимость билета помимо тарифа. Fuel surcharge — топливный сбор, может быть обозначен кодом YQ. Airport charge / fee — аэропортовый сбор. Service fee / carrier surcharge (YR) — сервисный сбор авиакомпании или агента, к примеру, за оформление билета в кассе, выдачу бумажного билета или переоформление билета, если пассажир поменял фамилию. В зависимости от страны и маршрута могут применяться и другие налоги и сборы, в том числе государственные;

Ticket total — общая стоимость билета в валюте страны оформления или в долларах США.

Еще по теме:

Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет

В теории распечатывать маршрут-квитанцию не нужно. На регистрации в аэропорту вы покажете паспорт, и сотрудники авиакомпании найдут бронь в своей базе. Но на всякий случай все же прихватите бумажную копию или скачайте маршрутную квитанцию на смартфон. Она может пригодиться, если рейс задержали или отменили и если обратные билеты являются условием для въезда в другую страну. Иногда билеты на самолет просят показать при входе в аэропорт — например, в Индии.

Все электронное: билет и посадочный талон

Согласно приказу Минтранса, с 14 февраля 2019 года на рейсах из российских аэропортов перевозчики могут обслуживать пассажиров не только по электронным билетам, но и по электронным посадочным талонам.

Получить электронный посадочный талон можно при регистрации на рейс в мобильном приложении и в некоторых случаях на сайте авиакомпании. Распечатывать электронный посадочный не нужно, предъявляйте его на экране смартфона. Ситуации, при которой у вас не принимают мобильный посадочный, быть не может: если на вашем рейсе эта услуга недоступна, то вам его не предложат при регистрации.

Как проверить, что авиабилет настоящий

Когда летишь по электронному билету в первый раз, недолго и занервничать. Настоящий ли билет, правда ли он забронирован, посадят ли на самолет. Для успокоения души проверьте свой авиабилет — это займет максимум 5 минут.

Как проверить статус авиабилета:

• Найдите в билете шести- или пятизначный код бронирования (PNR, Booking reference, Reservation code, Confirmation number, номер бронирования). Он выглядит примерно так: ZPUSTA;

• Зайдите на сайт авиакомпании и кликните «Проверить бронирование» (Проверить статус рейса, View booking, Find my booking, View reservations, Manage booking);

• Введите фамилию и/или имя и номер брони;

• Если бронь не найдена, поменяйте местами имя и фамилию или, если поле одно, введите имя вместо фамилии;

• Если вы купили билет через агентство-посредника, то сайт авиакомпании в некоторых случаях может не увидеть бронь, указанную в маршрут-квитанции. Сомневаетесь — позвоните агенту и попросите назвать код бронирования (PNR). Он вам еще пригодится, если вы решите зарегистрироваться на рейс в интернете;

Читайте также:
Туры на о. Хайнань на 11 ночей, отели 4 и 5* с завтраками от 84 025 руб за ДВОИХ — апрель

• Кроме сайта авиакомпании бронь можно проверить в системах бронирования авиабилетов — больших базах данных, которыми пользуются авиакомпании и посредники. Вот четыре основные: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre. Учтите, что ваша авиакомпания может использовать другую систему бронирования, тогда по этим четырем бронь пробиваться не будет. Проще всего проверить бронь на сайте авиакомпании или позвонить в поддержку авиакомпании или агентства.

Не пропустите:

Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету

За редким исключением вы можете зарегистрироваться, как хотите, но мы рекомендуем сделать это онлайн. Сейчас расскажем почему.

Зачем регистрироваться заранее в интернете:

✓ Регистрация на рейс в интернете экономит время. Вместо того, чтобы приезжать в аэропорт за 2–3 часа и толкаться в очереди на стойку, вы можете зарегистрироваться дома и приехать за 40 минут до вылета. Это особенно удобно, если вы летите без багажа. Но даже если багаж нужно сдавать, то на стойках приема багажа (Drop off) как правило малолюдно. А в некоторых аэропортах зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж с помощью автоматической системы. Вы сами взвесите чемодан, наклеите на него багажную бирку и поставите на ленту. Попробовать можно, например, в Шереметьево на рейсах по России.

✓ Онлайн-чекин поможет, если вы опаздываете. Если опаздываете на регистрацию, но успеваете приехать за 20-30 минут до вылета, зарегистрируйтесь по пути со смартфона или ноутбука, а в аэропорту сразу бегите к выходу на посадку. **Важно:** 1) если точно опаздываете ко времени вылета, то не регистрируйтесь, а позвоните в авиакомпанию и сообщите, что не полетите этим рейсом; 2) если уже зарегистрировались и понимаете, что опаздываете на рейс, позвоните в авиакомпанию и отмените регистрацию.

Учтите, что онлайн-регистрация невозможна для тех, кому нужны специальные услуги. Например, если летит ребенок без сопровождения, больной на носилках, человек с собакой-поводырем или просто со шпицем в клетке. Некоторые авиакомпании не регистрируют в интернете пассажиров с детьми до двух лет.

✓ Регистрируясь онлайн, вы сами выбираете место в самолете. Во многих авиакомпаниях — к примеру, у «Аэрофлота», Red Wings, British Airways, Lufthansa, Emirates и Alitalia — во время онлайн-регистрации пассажиры могут бесплатно выбрать места в самолете. Иногда это можно сделать с доплатой, например, в «Уральских авиалиниях», AirAsia и на тарифе «Эконом базовый» у S7.

✓ Интернет-регистрация — обязательное условие в некоторых авиакомпаниях. По правилам Ryanair, на рейс нужно зарегистрироваться самостоятельно на сайте авиакомпании или в фирменном приложении, а посадочный талон распечатать или скачать в приложение. Если забыли, вас зарегистрируют на стойке в аэропорту, но придется отдать 50 €. Если зарегистрировались, но запамятовали про посадочный, выложите 15 €. Другая авиакомпания с обязательной онлайн-регистрацией — EasyJet. Но у нее правила лояльнее: если что-то пошло не так, в аэропорту они вас зарегистрируют бесплатно.

✓ Электронная регистрация на самолет может пригодиться при форс-мажоре или овербукинге. Бывает, что на рейс продают больше билетов, чем в самолете мест — это называется овербукинг. Тогда части пассажиров могут изменить класс обслуживания, предложить альтернативный рейс или вернуть деньги. А еще случаются форс-мажорные обстоятельства, когда самолеты не летают, к примеру, из-за непогоды. Как поступить с пассажирами и кто полетит следующим рейсом, каждая авиакомпания решает по-своему. Но если вы зарегистрировались заранее в интернете, у вас, скорее всего, будет преимущество.

Алена Ковалева, Москва: «Мы отмечали Новый год на Самуи и попали в наводнение. Лило сутками — весь отдых насмарку. А тут еще хозяин отеля стал пугать, что отменят наш рейс в Бангкок. Я проверила на сайте «Аэрофлота» — вроде все в порядке. Почему-то решила зарегистрироваться в интернете, хотя раньше так не делала. На следующий день приезжаем в аэропорт, а там человек двадцать не могут сесть на наш рейс. Им объясняют, что мест нет: сначала проходят те, кто не улетел вчера и позавчера. Как мы испугались! Если не вылетим, сгорят билеты Бангкок – Москва, а мужу никак нельзя опаздывать на работу. Но нас посадили, и в Бангкок мы прилетели вовремя! Теперь я всегда регистрируюсь заранее — мало ли что».

Еще по теме:

Для командировочных: как отчитаться перед бухгалтерий за перелет по электронному авиабилету

Если вы едете в командировку и не знаете, как отчитаться перед бухгалтерией за полет по е-тикету, не переживайте: это проще простого.

Что нужно сдать в бухгалтерию:

1) Маршрутную квитанцию, которая придет на почту, указанную при бронировании. В маршрут-квитанции написана стоимость перелета — так вы подтвердите расходы на его покупку;

2) Посадочный талон, который вы получите после регистрации. Так вы докажете, что летели этим рейсом.

Согласно письму Минфина, для отчетности этого достаточно.

Инструкция по бронированию мест в самолете по билетам (Россия)

По отзывам бортпроводников, просьба сменить место в самолете – одно из самых частых обращений к авиаперсоналу. Как говорят члены летного экипажа, если пассажиры во время посадки начнут пересаживаться, это приведет к хаосу. Избежать поиска удобных и свободных кресел после захода в салон самолета поможет бронирование мест.

Бронирование мест в самолете online

В последние годы бронирование мест в самолете по билетам авиалиний России – обычная практика. Заказ конкретного сиденья по электронному билету имеет свои плюсы:

  1. Выбор оптимального места в самолете – ближе к выходу, дальше от туалета, с увеличенным пространством для ног.
  2. Отсутствие очередей. Достаточно выйти в глобальную сеть, имея под рукой документы для заполнения форм.
  3. Экономия времени в день полета. Если при регистрации оффлайн необходимо за 2-3 часа до вылета уже быть в аэропорту, то при регистрации online (если нет багажа) это время сокращается до 40-50 мин.
  4. Цена. Стоимость билета, купленного через интернет, равна или ниже аналога, приобретенного в кассе. В таком случае компания не несет расходы на аренду и обслуживание помещения, зарплату сотрудникам и т. д.
  5. Электронный билет (e-ticket) невозможно забыть дома или потерять, все данные забиты в базу авиаперевозчика.
  6. Online можно приобрести билет как для себя, так и для других людей при наличии их документов, удостоверяющих личность (паспорта для взрослых, свидетельства о рождении для детей).
  7. Выбор не только мест, но и самих билетов по оптимальной цене. Поисковики типа Aviasales или Skyscanner сравнивают цены авиакомпаний на разные даты. Можно забронировать билет за несколько месяцев до вылета. Это обеспечит наличие свободных мест и позволит сэкономить до 50% от его стоимости в кассе.
Читайте также:
Погода в Шарм Эль Шейхе в марте 2022 температура воды и воздуха. Отдых в Шарм Эль Шейхе весной

Минусы выбора «своего» кресла online:

  1. Случаются накладки. Одно и то же место иногда бронируют несколько людей. Тогда авиаперевозчик отдает его первому прибывшему. Поэтому важно делать бронь через интернет заранее.
  2. Некоторые компании не предоставляют регистрацию online пассажирам с детьми до 2 лет, которые летят без места по специальному детскому билету, пассажирам с багажом, а также перевозящим животных.

Особенности процедуры

Выбор сиденья online осуществляется после электронной регистрации и оплаты. Интернет-регистрация начинается в среднем за 24 часа и завершается за 2 часа до рейса. Для совершения этой процедуры нужно зайти на сайт компании и заполнить паспортные данные, номер электронного билета или код брони. После этого на выбор будут предложены свободные места, отмеченные специальным цветом на схеме расположения кресел самолета.

Важно! При наличии багажа его также необходимо регистрировать online, если перевозчик предоставляет такую возможность.

Несмотря на все формальности, выполненные через интернет, приезжать в аэропорт лучше не позже, чем за час до вылета. Даже зарегистрированный багаж необходимо взвесить и передать на транспортировку на отдельной стойке.

Как забронировать место онлайн

В зависимости от предпочтений выбирают сиденье в:

  • носовой, центральной части или в хвосте;
  • около окна, в середине или у прохода.

Самые комфортные кресла находятся у окна, около эвакуационных выходов или сразу за местами бизнес-класса.

При бронировании встречаются английские обозначения зон:

  • Space+ указывает на кресла с увеличенным пространством для ног;
  • Front Rows — в первых рядах, где прежде всего сажают пассажиров с маленькими детьми.
  • A-Zone — зная, что это места в носовой части самолета, их предпочитают часто летающие пассажиры.

Не стоит брать последние сиденья в рядах — их спинки упираются в стенку и не откидываются, спать таким образом очень неудобно.

Что требуется для бронирования

Бронирование мест – несложная процедура, для нее необходимы наличие устройства с доступом в интернет, паспортные данные и код, указанный на электронном билете.

Перед тем как приступить к регистрации online и поиску оптимального места, рекомендуется просмотреть схемы расположения мест конкретной модели того самолета, который заявлен на рейс. Данные о самолете найдутся в электронном билете. Схемы же крупные перевозчики размещают на своих сайтах. Эта информация поможет определить, где находятся туалет, аварийные и обычные выходы, камбуз.

Пошаговая инструкция

Чтобы забронировать место, необходимо открыть маршрут-квитанцию. Она отправляется на указанную при регистрации электронную почту после оплаты билета. Далее:

  1. Найти в маршрут-квитанции номер брони.
  2. Зайти на сайт авиаперевозчика, войти в личный кабинет.
  3. В указанное поле ввести номер брони.
  4. В отдельное поле впечатать фамилию пассажира.
  5. Тщательно проверить верность введенных данных.
  6. В указанное поле ввести номер банковской карты.
  7. После автоматического перехода на схему салона кликнуть на выбранное место или места.

Произведение оплаты

При заказе авиабилетов online оплата производится банковской картой или посредством электронных платежных систем. Если билет приобретается в кассе аэропорта, оплатить его можно наличными или банковской картой.

Также есть возможность забронировать билет без полной оплаты посадочного талона. В этом случае самому определить, где сидеть в самолете, можно после оплаты во время регистрации online. Выбор через интернет до регистрации возможен, но за отдельную плату.

Некоторые авиакомпании позволяют отсрочить оплату посадочного талона на срок до 10 дней. При этом перевозчик имеет право в одностороннем порядке сократить время на оплату произведенной брони. Пассажиру об этом сообщат по электронной почте или позвонят по указанному при бронировании телефону. Обязательно необходимо ознакомиться с условиями этой услуги. Некоторые перевозчики налагают небольшой штраф при отсутствии своевременной оплаты.

Другой вариант отсрочки оплаты — бронирование через специальные сервисы типа agent.ru. Такие организации позволяют отсрочить платеж авиаперевозчиков, которые сами подобную услугу не оказывают. В этом случае оплата откладывается на 12-72 ч. Время зависит от того, насколько скоро рейс: чем ближе вылет, тем меньше отсрочка. В то же время, если билет приобретается за месяцы до рейса, шансы найти варианты брони без оплаты на несколько суток повышаются.

Важно! Не стоит затягивать с оплатой билета, ведь чем ближе дата вылета, тем меньше остается свободных мест для выбора.

Распечатка посадочных документов

После оплаты рекомендуется распечатать следующие документы:

  • посадочный талон;
  • подтверждение брони;
  • квитанцию.

Обычно при посадке требуется только посадочный талон. Остальные документы нужны на случай непредвиденных обстоятельств в аэропорту вроде компьютерного сбоя и пр.

Важно! Есть категории пассажиров, которым не разрешается самостоятельная распечатка билетов. Это дети, путешествующие без сопровождения родителей, и пассажиры, нуждающиеся в спецобслуживании. Им требуется личное обращение на регистрационную стойку.

Гарантии при предварительном бронировании мест

Выбор места бесплатный, поскольку оплачен сам билет. Но при этом он считается не требованием, а предпочтением. Авиаперевозчик имеет право пересадить пассажира на свое усмотрение. Некоторые компании дают бонусные мили пассажирам, которых они разместили на местах, отличных от брони. Но это не входит в обязанности перевозчика — компенсация производится с целью поддерживания имиджа.

Читайте также:
Коста Дорада – что посмотреть? Испания курорты Коста Дорада

Чтобы место было закреплено, придется заплатить. Эта услуга доступна как при регистрации online на сайте или в приложении, так и при покупке билета в кассе аэропорта. Заранее рекомендуется узнать сумму, которую придется отдать за бронь; она варьируется от 10 до 100 $. Цена зависит от перевозчика, даты и времени полета, а также от класса, которым летит пассажир: чем выше класс, тем больше итоговая сумма.

Чтобы купить место через интернет, необходимо во время регистрации online в заполняемой форме найти пункт «купить» и отметить его галочкой.

Важно! Места около аварийных выходов не бронируются даже платно — перевозчик сажает туда пассажиров в соответствии с требованиями безопасности.

Нюансы бронирования мест с помощью мобильных приложений

Фирменные мобильные приложения созданы у крупных авиаперевозчиков — «Аэрофлот», S7, Emirates и пр. Скачать приложение на Android и iOS можно непосредственно на сайтах компаний.

Такие приложения дают возможность:

  • поиска и покупки билетов;
  • оформления страховки;
  • регистрации на рейс online.

Плюсы приложений в том, что можно отслеживать в режиме реального времени статус всех рейсов, получать информацию об отложенных рейсах, а также о бонусных милях (как они начисляются и на что могут тратиться). Приложения мало «весят», поэтому не перегружают память мобильного устройства.

Минус приложений в более высокой, чем у посредников, цене. Она будет соответствовать цене на официальном сайте перевозчика.

Особенности бронирования мест online в разных авиакомпаниях

Несмотря на общие правила бронирования через интернет, каждый авиаперевозчик предъявляет свои требования, о которых полезно узнать до покупки билета. Осведомленность поможет избежать неприятных сюрпризов вроде потери зарезервированного кресла или пересадки непосредственно в самолете.

«Россия»

Авиаперевозчик «Россия» предоставляет услугу выбора размещения в самолете. Есть возможность бесплатного определения, но тогда доступны будут кресла, которые не зарезервировали другие пассажиры при предварительном бронировании. Такие места могут освободиться за сутки до рейса и будут активны для отметки на схеме при регистрации online.

За отдельную плату доступны места категорий Space+, A-Zone и Front Rows.

«Аэрофлот»

Салон Boeing 737-800

Авиаперевозчик разрешает регистрацию online за 24 часа и закрывает доступ за 30-45 минут до вылета. Количество свободных мест зависит от того, насколько рано или поздно пассажир зарегистрировался.

Возможность самостоятельного определения места зависит от тарифа и стоимости посадочного талона. Билеты с низкой ценой, а также приобретенные по акции или со скидкой чаще всего не подразумевают выбор кресла. В то же время, если при бронировании была использована услуга «Купить место», проблемы с пересаживанием возникают реже. Стоимость платной брони доходит до 1500 руб.

Важно! В компании «Аэрофлот» регистрация online и выбор кресла недоступны для рейсов в США и Индию. Билеты в эти страны покупают в кассе аэропорта.

«Уральские авиалинии»

Функция самостоятельного определения места при полете «Уральскими авиалиниями» становится активна за сутки и закрывается за 3 часа до вылета. Выбирается также из свободных вариантов. Есть платная услуга, которая повышает гарантию на сохранение выбранного кресла.

При этом авиаперевозчик выделяет категории пассажиров, для которых выбор места бесплатен:

  • участники программы лояльности, имеющие золотые или серебряные карты;
  • пассажиры, взявшие билет в «Премиум-эконом».

Авиаперевозчик S7 также допускает покупку места. Цена зависит от категории: стандартное место – 300 руб., Extra space – 1000 руб. В последнем случае пространство для ног будет 25 см в ширину. Это места около аварийного выхода или в первом ряду.

Для детей от 2 до 12 лет и их сопровождающих услуга бесплатна, но важно учитывать, что мест меньше, чем желающих. Поэтому лучше бронировать билеты заранее. Помимо этого, семьям с детьми не разрешается выбирать места около эвакуационных выходов.

В непредвиденных обстоятельствах стюардессам понадобится помощь при открытии люков, поэтому традиционно на креслах, расположенных рядом с эвакуационными выходами, не сажают детей и людей с ограниченными физическими возможностями.

Услуга «Покупка места» бесплатна для следующих категорий пассажиров:

  • купивших билет категории «Эконом Гибкий»;
  • корпоративных клиентов и летящих бизнес-классом;
  • участников программы компании S7 priority;
  • купивших билеты по тарифу «Бизнес Микс» и «Деловой проездной»;
  • всех пассажиров, летящих по общей брони с ребенком до 12 лет, или для одного взрослого и одного ребенка до 12 лет, оформленных по разным броням;
  • людей с ограниченными физическими возможностями (включая пассажиров с гипсом на ногах, имеющих нарушения слуха и зрения, а также умственного и психического развития).

Особые случаи

Авиаперевозчик всегда оставляет за собой право отменить бронь, пересадить пассажира на другое место или заблокировать определенные кресла для резервирования. Если бронь была куплена, такая ситуация тоже возможна. Как правило, в условиях предоставления услуги перевозчики это указывают. Придется смириться с необходимостью занять не то место, какое хотелось бы, сохранив посадочные талоны, чтобы потом обратиться к сотрудникам авиаперевозчика для возврата оплаты брони.

Конфликтовать с экипажем не стоит, поскольку пересадка пассажиров, отмена и запрет бронирования имеют основания.

Отмена бронирования перевозчиком

Компания-перевозчик имеет право отменить бронирование мест. Это связано с заменой лайнера, задержкой или отменой вылета и т. д.

Читайте также:
Фотографии улицы Ломбард Стрит

Сотрудники распределяют пассажиров по салону для равномерной загрузки самолета. По сути, они обязаны только доставить из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности.

Предоставление других мест

Перевозчик отменяет бронь, часто отдавая ее следующим категориям пассажиров:

  • членам одной семьи, попросившим в кассе соседние кресла;
  • пожилым людям или нуждающимся в уходе вместе с сопровождающими;
  • людям с ограниченными физическими возможностями (им чаще предоставляют кресла около прохода).

Пассажиры в отзывах и на форумах отмечают, что сохранность выбранного кресла зависит и от страны отправки рейса. При вылете из Внуково, Домодедово или любого другого российского аэропорта, к примеру, в Германию, шансы сохранить место гораздо больше при полете туда, нежели обратно. Европейские сотрудники чаще делают рассадку пассажиров на свое усмотрение.

Функция выбора мест недоступна

Если функция выбора кресла недоступна, хотя и предусмотрена тарифом, это значит, что не все варианты доступны для регистрации online. А те, которые можно выбрать, уже заняты другими пассажирами. В этом случае рекомендуется периодически проверять доступность — если кто-то откажется от перелета, кресла освободятся. Часто компании резервируют хорошие места для постоянно летающих клиентов, поэтому ближе к вылету они могут освободиться.

Если же функция так и не стала активна, лучше поехать пораньше в аэропорт и занять приглянувшееся сиденье самостоятельно. Сесть на свое место вы всегда успеете. Также если указанные в билете кресла не подходят по объективным причинам, стоит обратиться при посадке к сотруднику, проверяющему талоны. К примеру, когда члены одной семьи не смогли взять билеты рядом.

Когда нельзя выбрать место

Что касается конкретных сидений, нельзя выбрать место около аварийного выхода. Здесь сотрудники компании сажают крепких мужчин, чтобы при чрезвычайной ситуации они оказали помощь с эвакуацией.

Функция самостоятельного определения мест вообще недоступна, если билеты приобретаются у перевозчиков-лоукостеров. Не получится указать предпочтительное кресло также на рейсах крупных компаний, если выбран самый дешевый тариф.

Заключение

Бронирование мест на авиарейсы online позволяет сэкономить деньги и время, но при этом перевозчик вправе отменить ее и пересадить пассажира на свое усмотрение. Полет бизнес-классом практически всегда означает, что пассажир окажется на зарезервированном кресле. Наиболее комфортные сиденья — в зонах Space+, A-Zone и Front Rows.

Оплата определенного кресла повышает шансы на сохранение брони, но не гарантирует. Резервирование отменяется, когда места отдают более нуждающимся пассажирам — семьям с детьми, людям с ограниченными физическими возможностями и др. В случае, когда пассажира пересаживают с оплаченного кресла, ему необходимо сохранить посадочный талон и документ, подтверждающий резервирование, и после полета обратиться в кассу аэропорта для возврата денег.

Бронирование мест по электронному билету онлайн. Особенности процедуры

Еще недавно каждый, кто хотел отправиться в путешествие на самолете, предварительно должен был посетить аэропорт для покупки билета, а уже во время регистрации на рейс можно было выбрать подходящее место, и то не всегда. Сегодня же забронировать места в самолете через интернет по электронному билету не составляет труда – онлайн-регистрация является понятной и доступной процедурой для каждого.

  1. Покупка билетов через интернет
  2. Зачем это делать
  3. Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет
  4. Основные этапы процедуры
  5. Выбор места
  6. Преимущества онлайн-регистрации
  7. Распечатка посадочного талона
  8. Когда нельзя выбрать место в самолете
  9. Мобильное приложение
  10. Особенности бронирования, установленные перевозчиком
  11. Могут ли отменить бронирование места
  12. Советы и нюансы

Покупка билетов через интернет

Чтобы понять, как забронировать место в самолете через интернет, достаточно иметь под рукой компьютер и доступ в сеть. Онлайн-регистрацию пройти можно в любой момент примерно за сутки до вылета.

Зачем это делать

Заранее бронировать место в самолете по электронному билету стоит по двум причинам:

  • вы можете самостоятельно выбрать подходящее место. Будьте внимательны: выбор возможен только из числа еще свободных кресел;
  • вы спокойно, без очередей пройдете одну из формальностей рейса, сэкономив время и нервы. Если обычно прибывать в аэропорт нужно за 2-3 часа до вылета, то вы можете приехать за 45-50 минут.

Вам не нужно приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета, поскольку вы уже пройдете регистрацию. Однако иногда такая система приводит к тому, что одно место одновременно бронируют 2 пассажира. В таких случаях кресло достается человеку, сумевшему первым завершить процедуру. Поэтому старайтесь заниматься онлайн-бронированием заранее.

Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет

Бронирование мест – довольно простая процедура, для осуществления которой вам понадобятся только выход в интернет, ваш паспорт и электронный билет, вернее, код, который на нем изображен. Электронный билет для прохождения регистрации распечатывать не нужно, однако, в этом может возникнуть необходимость при посадке в самолет, поэтому лучше позаботиться заранее о возможности распечатки.

Забронировать билет можно за несколько минут

Основные этапы процедуры

Когда у вас под рукой есть все необходимые документы, остается только зайти в интернет и забронировать кресло. Итак, как забронировать место в самолете по электронному билету:

  1. При покупке авиабилета на вашу электронную почту приходит маршрут-квитанция – откройте ее и найдите номер вашей брони.
  2. Откройте сайт авиакомпании и войдите в свой личный кабинет. В соответствующую графу введите номер бронирования.
  3. В отдельную графу введите свою фамилию. Несколько раз проверьте правильность указанных данных.
  4. Если вы владелец карточки пассажира, в отдельную форму введите ее номер.
  5. Сайт перенаправит вас на схему салона – выберите в ней, какие места или место вас интересуют.
Читайте также:
Где вкусно поесть в Батуми – рейтинг лучших ресторанов

Больше ничего делать не нужно. На всякий случай распечатайте посадочный талон перед рейсом. При выборе места вы увидите на схеме, какие кресла еще свободны, а какие уже заняты.

Выбор места

Выбрать места в самолете вы можете при онлайн-регистрации. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать кресло в носовой, центральной или хвостовой части, а также самостоятельно определить, где вы будете сидеть: возле окна или возле прохода. Исключение составляют места возле аварийных выходов — заранее их забронировать нельзя.

Поскольку во время покупки билета оплата уже была осуществлена, отдельно доплачивать за эту услугу не нужно. Однако здесь есть один огромный нюанс. Если при онлайн-регистрации вы выбрали желаемые места, они резервируются как ваши предпочтения, но авиакомпания имеет право отказать вам в посадке на них в одностороннем порядке. Так что же делать, чтобы наверняка сесть на желаемое кресло? Все очень просто – нужно его купить.

В форме, которую вы заполните, есть пункт «купить», который вам следует выбрать, если вы не допускаете возможности форс-мажора. Стоимость платного бронирования места зависит от авиакомпании, даты и длительности перелета, а также от класса обслуживания. Вы можете заплатить как 10, так и 100 долларов, и здесь только вам решать, насколько целесообразна такая покупка.

Большинство пассажиров старается приобрести билет либо возле окна, либо сразу после мест бизнес-класса – эти сидения считаются одними из самых комфортных.

Если вы совершаете покупку, билеты необходимо оплатить, введя реквизиты карты, с которой будут списаны средства. После оплаты распечатайте не только подтверждение брони, но и квитанцию на случай, если в аэропорте возникнут непредвиденные обстоятельства.

Преимущества онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация – это процедура, которая не имеет недостатков. За сколько можно бронировать место, зависит от решения конкретной авиакомпании. Обычно разрешено это делать за сутки, а иногда – за 36 часов. К преимуществам предварительного бронирования относят следующие условия:

  1. Вам понадобятся только паспорт, электронный билет и выход в сеть – никаких очередей, потраченного времени и нервов.
  2. Вы можете выбрать абсолютно любое незанятое место. Особенно это актуально для путешественников, которым предстоит длительный перелет.
  3. Вы можете выбрать любое время для онлайн-регистрации, необязательно подстраиваться под сотрудников аэропорта.

Важно! Некоторые авиакомпании позволяют выбрать удобное для вас место еще на этапе покупки билета. Если такая функция присутствует, обычно за нее взимается дополнительная плата. Однако не все компании дают такую возможность.

Распечатка посадочного талона

Иногда авиакомпаниям достаточно талона на электронном носителе, но в некоторых случаях они требуют распечатанный документ, и об этом нужно позаботиться заранее. После оформления брони вы можете распечатать документ на своем принтере, однако, в аэропорту есть терминалы, на которых также можно это сделать.

Когда нельзя выбрать место в самолете

В редких случаях выбрать место в самолете нельзя. Процедуру бронирования на сайте компании осуществить не получится, если:

  • вы хотите забронировать место после окончания регистрации на рейс;
  • вы хотите выбрать место рядом с аварийным выходом. На эти сидения сажают пассажиров только определенной категории и только при регистрации в аэропорту – учитывайте это;
  • вы летите с большим багажом или домашним животным. Некоторые авиакомпании таким пассажирам не позволяют выбрать места в режиме онлайн;
  • вы купили самый дешевый билет по акции. Обычно в таких рейсах не предусмотрено предварительное бронирование. Но вы можете отправиться в аэропорт раньше, чтобы успеть попросить у сотрудника понравившееся место.

Также в некоторых случаях не разрешается заранее бронировать место при путешествии с маленькими детьми. Но переживать не стоит, скорее всего, вам автоматически предложат удобное место, где вы сможете расположиться с ребенком.

Распечатать билет можно в терминале

Мобильное приложение

У некоторых авиакомпаний есть собственные мобильные приложения, через которые можно как купить билеты, так и забронировать место. Скачать приложение можно по ссылке, указанной на официальном сайте конкретной авиакомпании.

Особенности бронирования, установленные перевозчиком

Соберем в одной таблице информацию, касающуюся бронирования билетов от самых известных авиакомпаний.

Авиакомпания Начало онлайн-регистрации Окончание онлайн-регистрации Возможность выбора места
Аэрофлот Сутки до вылета Полчаса до вылета Зависит от правил тарифа
Уральские авиалинии Сутки до вылета 3 часа до вылета Гарантировано при платной услуге
Россия Сутки до вылета 45 минут до вылета Гарантировано при платной услуге

Однако в некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право менять правила определенного рейса. Читайте их заранее на официальном сайте авиакомпании.

Могут ли отменить бронирование места

Согласно правилам практически всех авиакомпаний, они оставляют за собой право посадить вас на другое место в самолете. Обычно такая ситуация связана со следующими обстоятельствами:

  1. На борту есть члены семьи, желающие лететь вместе.
  2. Ваше кресло необходимо пассажиру-инвалиду.
  3. Авиаперевозчик равномерно распределяет пассажиров по салону во избежание неравномерной загрузки.

Если вас попросили пересесть на свободное кресло, не спорьте с персоналом, а сделайте это. Однако сохраните документ, подтверждающий бронь, чтобы позже вернуть ваши деньги обратно. С этим документом обратитесь к сотруднику авиакомпании сразу после прибытия.

Если же вы планируете лететь с ребенком или пассажиром-инвалидом, заранее оповестите об этом сотрудников компании. Тогда вероятность отмены вашей брони сведется к нулю.

Советы и нюансы

Бронирование мест в самолете заканчивается за 1 час до вылета. До этого момента вы еще можете получить хорошие места и сделать выбор в пользу комфортного полета. Для этого учтите следующие нюансы:

  1. Перед тем как оформить бронь места, изучите схему салона самолета, в котором вы будете путешествовать. У разных авиакомпаний разная маркировка, поэтому определенное обозначение может присутствовать как на кресле возле окна, так и возле прохода.
  2. Обычно меньше всего пассажиров на обеденных рейсах – это самый выгодный вариант для выбора подходящего места.
  3. Если вам не удалось забронировать место заранее, вы еще можете выбрать кресло при регистрации в аэропорту, сообщив сотруднику о своем пожелании. Клиенты авиакомпании, как правило, могут воспользоваться правом выбора.
  4. Если во время покупки билета вы забронировали место, но в аэропорту его аннулировали, вы можете после окончания посадки попросить бортпроводника занять другое свободное сидение. В дополнительные услуги авиалиний иногда входит такая возможность. Даже если это не предусмотрено авиакомпанией, клиентам редко отказывают в такой возможности.
Читайте также:
Как узнать и проверить налоговую задолженность по ИНН

Итак, онлайн-регистрация на рейсы – это очень удобно, поскольку вам больше не нужна стойка регистрации в аэропорту. Не забудьте на всякий случай распечатать электронный билет и смело отправляйтесь покорять другие города и страны.

Как найти работу в Австрии?

Австрия – благополучная и уютная европейская страна. Она обоснованно пользуется высокой популярностью у граждан стран СНГ. Получение работы в этом государстве неизменно ассоциируется с достойной зарплатой, стабильностью и уверенностью в своем будущем.

Это действительно неплохой вариант самореализации. Остается только разобраться, как найти работу в Австрии. Высокооплачиваемая стабильная работа в Австрии – лучший способ самореализации

Способы поиска работы

Можно воспользоваться двумя способами поиска работы: самостоятельным или с помощью специализированных агентств. В первом случае потребуется подать специальное заявление в австрийское консульство по месту проживания для получения RWR Karte plus. Документ этого вида позволяет находиться на территории страны в течение полугода для поиска работы.
Во втором случае поиском подходящей вакансии занимается агентство. Оно предоставляет информацию о требуемых для трудоустройства документах и условиях работы, ведет переговоры с работодателем. В случае их успешного завершения потребуется получить RWR Karte. Этот документ дает право работать в стране до одного года.

Дополнительно можно выделить некоторые сайты поиска работы в Австрии:

  • careerjet.at;
  • jobkralle.at;
  • jobs.renego.at;
  • stepstone.at;
  • karriere.at;
  • careesma.at;
  • jobboerse.at;
  • jobpilot.at;
  • karrierenkurier.at;
  • kronehat.at.

С их помощью также вполне реально трудоустроиться, но это потребует определенного времени и терпения.

Особенности получения визы

Чтобы начать работать в Австрии, требуется открыть рабочую визу. Для оценки желающих трудоустроиться властями страны была разработана и внедрена специальная балльная система. Это позволяет скрупулезно подходить к вопросу подбора сотрудников, но при этом сделать его максимально простым.
Жителям России для получения рабочей визы необходимо набрать 70 баллов. Исключения делаются только для дефицитных для страны профессий или в случае, если конкретный работодатель уже найден. В такой ситуации вполне хватит и 50 баллов.

Что учитывается при начислении баллов

При начислении баллов каждый кандидат оценивается специальной комиссией по ряду критериев:

  • знание языка;
  • опыт работы;
  • возраст;
  • образование;
  • наличие ученых степеней и патентов.

Наибольшее количество баллов можно получить при наличии докторской или профессорской степени (40), технического, компьютерного или математического высшего образования (30), имеющихся патентах или возрасте до 35 лет (20), наличия опыта работы в Австрии (10 баллов за каждые полгода).

Документы, необходимые для получения разрешения

Для получения разрешения на трудоустройство работодатель должен подать в местный административный орган (Arbeitsmarktservice), курирующий эти вопросы, следующие документы:

  • загранпаспорт;
  • медицинскую страховку;
  • прописку;
  • подтверждение квалификации;
  • дополнительно для студентов – копию вида на жительство.

Виды разрешений

Для работы в Австрии могут выдаваться пять видов разрешений с разным сроком действия:

  • до 1 года – Beschäftigungsbewilligung;
  • сезонные, действующие до шести месяцев – Beschäftigungsbewilligung als Saisonarbeitskraft;
  • для командировок на 4–6 месяцев – Entsendebewilligung;
  • на два года – Arbeitserlaubnis (выдаются после 52 недель работы в стране);
  • на одинаковых условиях с гражданами страны – Befreiungsschein. Для получения этого документа необходимо проработать в Австрии восемь лет или заключить брак с гражданином страны.

Востребованные специальности

В Австрии ценятся узкопрофильные специалисты со знанием немецкого и английского языков. Например, биологи, инженеры, программисты, строители. Конечно, при этом необходимо иметь достаточный опыт работы и знания.
Не имея определенного образования, но зная языки, можно трудоустроиться в гостиничных комплексах или отелях крупных городов. Здесь востребованы официанты бармены, кухонные и подсобные работники. Работая официантом в Австрии, вполне можно заработать неплохие деньги Сложнее всего найти работу, не зная иностранного языка. В этом случае единственный выход – трудоустройство в русскоговорящей семье в качестве няни, повара или домработницы.

Размер заработной платы

Чтобы гарантировано найти в Австрии высокооплачиваемую работу, нужно иметь квалификацию выше, чем у местных претендентов. В этом случае можно рассчитывать на зарплату в размере € 2000–4000. Неквалифицированный труд оценивается в € 800–1000.
Дополнительно следует отметить, что иностранные работники в Австрии не ущемляются в правах. Они, как и граждане страны, могут получать пособие по безработице или болезни. Созданные условия труда и высокий уровень зарплат делают Австрию максимально привлекательной для работы в ней.

Чтобы получать интересные материалы на почту, подпишитесь на нашу рассылку. Также напишите в комментариях, если у вас есть, о чем рассказать по этой теме!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: