Медицина в США: как устроена система здравоохранения, особенности бесплатного лечения, сравнение с Россией

Чем американская медицина отличается от российской? 10 фактов, которые вас удивят

Медицина сегодня — горячая тема. Вместе с Яндекс.Здоровьем и Никитой Неверовым из GMS Clinic, терапевтом и нефрологом, который несколько лет проработал в США, разбираемся, в чем отличия отечественного здравоохранения от американского. Поверьте, разница не только в стоимости лечения и отсутствии единого полиса ОМС.

1. Нет единых стандартов медпомощи vs четкие гайдлайны

В нашей стране не существует единых стандартов лечения, есть только разрозненные приказы Минздрава. Самое полезное руководство для врача — приказ № 203 2017 года. Там описаны действия, которые врач обязательно должен выполнять при диагностике разных заболеваний, но нет четких алгоритмов и правил выбора оптимального обследования и лечения.

Еще у российского врача есть во многом неактуальные стандарты и рекомендации отечественных научных медицинских сообществ. Но они тоже мало помогают в лечении конкретного пациента. Зачастую туда попадают устаревшие препараты и сомнительные методы лечения, которые практикуют только в странах СНГ.

В России врачу часто приходится отступать от приказов, но при этом бывает сложно защитить свое решение в суде. Ему нужно доказывать, что конкретный приказ или стандарт устарел и вообще носит рекомендательный характер. Как правило, это удается, но успех не гарантирован.

В США разработаны стандарты медицинской помощи — гайдлайны, в которых подробно описаны различные болезни, алгоритмы действий врача, диагностики и лечения. Гайдлайны составляют медицинские сообщества — профессиональные объединения врачей определенной специальности. Например, практические рекомендации по лечению инфекционных болезней составило Американское общество инфекционных заболеваний ( Infectious Diseases Society of America Guidelines).

Гайдлайнам доверяют и доктора, и юристы, и чиновники, и страховщики. Однако все пациенты разные, поэтому иногда лечение из гайдлайнов не помогает. В этой ситуации врач может отступить от рекомендаций и попробовать другие варианты. Но он должен четко обосновать свое решение, объяснить его пациенту, рассказать обо всех побочных эффектах и взять расписку, что пациент согласен с нестандартной терапией. Если лечение не поможет и пациент решит обратиться в суд, эти документы будут защищать врача.

Если стоять в очереди в российскую поликлинику вы не хотите, через Яндекс.Здоровье вы можете проконсультироваться у любого специалиста онлайн. Врачи Яндекс.Здоровья на связи в любое время, без перерыва на обед.

2. Специализированные клиники vs универсальные госпитали

В России во многом сохранилась многоуровневая модель оказания медицинской помощи, которую построил советский врач Николай Семашко. В эту систему входили и «простые» поликлиники, где лечили самые частые болезни, и специализированные медицинские центры, где занимались строго определенными заболеваниями вроде рака или туберкулеза, и диагностические центры.

Деление больниц по специализациям сохраняется и сегодня. При этом к государственным клиникам добавились частные, в которых тоже могут либо лечить все болезни подряд, либо какие-то одни. Из-за этого пациент далеко не всегда понимает, обращаться ли сначала в поликлинику или сразу ехать в специализированную больницу.

В США система устроена гораздо проще. Там существуют только госпитали — построенные на частные или государственные деньги. В каждом госпитале есть оборудование, необходимое для лечения самых частых заболеваний. Американские пациенты знают: если что-то болит, надо обратиться в госпиталь. В большинстве случаев работающим там врачам хватает квалификации, чтобы помочь. Но если у человека относительно редкая болезнь, пациенту порой приходится ехать за сотни километров в крупный госпиталь на прием к нужному специалисту.

Если госпиталь находится в небольшом городе, то там, скорее всего, не будет оборудования для сердечно-сосудистой или нейрохирургии — просто потому, что узкие специалисты предпочитают работать в крупных городах. Но если найдется специалист, который согласится работать в маленьком городе, штат и местная городская администрация могут купить ему необходимое оборудование, поскольку это привлечет в город новых пациентов и увеличит доходы бюджета.

3. Система ОМС vs платные страховки для разных групп граждан

Любой гражданин России может рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС — обязательного медицинского страхования. По полису ОМС можно получить в том числе сложные и дорогостоящие услуги вроде экстракорпорального оплодотворения. Правда, для этого придется собрать много справок и подождать своей очереди. Кроме того, дорогостоящую помощь нередко ограничивают квоты — деньги, которые государство выделило конкретной больнице. Если пациент обратился за квотой в конце года, квоты могут уже закончиться.

В США на бесплатную медицинскую помощь от государства и своего штата могут рассчитывать только самые бедные слои населения, участвующие в государственной программе Medicaid. Выявить людей, которым нужна такая страховка, просто: все жители США заполняют налоговые декларации и самостоятельно отчитываются о доходах.

Медицинские страховки, предназначенные для взрослых работающих людей, в Америке стоят очень дорого. В том числе и потому, что в них заложены расходы на помощь тем людям, которые не могут ее оплатить.

Если с нелегальным мигрантом или пациентом без Medicaid и других страховок случится беда, скорая отвезет его в госпиталь, и там сделают все необходимое, чтобы его спасти — даже если речь идет, например, о пересадке органов. Расходы госпиталя никто не компенсирует — затраты чаще всего ложатся на саму клинику. А поскольку госпиталю, врачам и медицинским сестрам приходится работать даром, цену помощи неимущим людям руководство госпиталя пытается заложить в стоимость услуг и частных страховок для более состоятельных граждан.

4. Амбулаторные и стационарные vs универсальные врачи

В России некоторые врачи принимают амбулаторно, то есть либо выезжают на дом, либо ведут прием в поликлинике. Другая часть докторов работает в стационаре, то есть лечит пациентов исключительно в больнице, пока те не выздоровеют. Это не всегда удобно, потому что амбулаторные врачи почти не общаются со стационарными» и не могут обмениваться информацией о пациенте.

На практике это выглядит так. Предположим, пациент Иван Иванович страдает от повышенного давления и раз в полгода навещает доктора Андрея Алексеевича в поликлинике, чтобы скорректировать лечение. Андрей Алексеевич хорошо знает своего пациента, и у него под рукой всегда медицинская карта с его анализами. Но если Ивану Ивановичу станет плохо с сердцем, скорая отвезет его в больницу к доктору Дмитрию Дмитриевичу. Больничный доктор ничего о пациенте не знает и связаться с Андреем Алексеевичем не может, поэтому назначит то лечение, которое считает нужным. Часть информации о пациенте неизбежно пропадает.

В США большинство врачей работают и амбулаторно, и в стационаре. Скажем, с 6 утра до 12 дня врач контролирует лечение пациентов, которые лежат в больнице — в это время он стационарный врач. А с 12 утра до 8 вечера он принимает пациентов, которые в госпитализации не нуждаются — теперь он амбулаторный врач.

На практике это выглядит так: пациент мистер Джонс страдает гипертонией и время от времени наблюдается у доктора Смита. Если мистеру Джонсу становится плохо, неотложная помощь отвозит его в госпиталь. Там дежурный врач связывается с доктором Смитом, расспрашивает его о пациенте, и либо согласовывает с ним лечение, либо вызывает его в госпиталь. Если мистер Джонс выздоравливает и выписывается, он продолжает наблюдаться у доктора Смита. В результате связь с доктором и информация о пациенте не теряется.

5. Терапевт vs семейный врач

В нашей стране человек сначала попадает к терапевту. Этот врач лечит все болезни внутренних органов — от простуды до боли в животе. При этом для любого, даже самого простого хирургического вмешательства, терапевт должен направлять пациентов к специалистам, у которых есть хирургические навыки. Если мама приведет к терапевту малыша, засунувшего в нос детальку от «Лего», доктор не имеет права ее вытащить. Он обязан отправить ребенка к ЛОРу. Если же, как это часто бывает, ЛОР уже закончил прием, маме придется либо ехать в другую больницу, либо ждать до завтра.

Американский пациент первым делом идет к семейному доктору. Главное отличие семейного врача от терапевта в том, что первый не только разбирается в терапевтических болезнях, но и владеет простейшими хирургическими навыками, знает офтальмологию, гинекологию и ЛОР-болезни. Зачастую семейный врач — еще и педиатр, а при специальной подготовке может вести беременность и принимать роды. Если мама приведет к семейному врачу ребенка с деталькой от «Лего» в носу, тот осмотрит ребенка и самостоятельно достанет деталь.

6. Экстренная помощь только в реанимации vs экстренная помощь от любого врача

В России у врачей есть узкая специализация, а у всех типов медицинских учреждений — собственный профиль. Из-за этого экстренную помощь могут оказать далеко не в каждом медицинском учреждении. Скажем, если какому-нибудь дедушке станет плохо с сердцем в очереди к терапевту, сотрудникам поликлиники придется вызывать скорую помощь.

В США все врачи и медсестры обязательно учатся проводить расширенную сердечно-легочную реанимацию. В каждом госпитале, и даже в лаборатории, где берут анализы или делают рентген, обязательно будет работать персонал, обученный навыкам реанимации, и будет стоять crash cart — специальная тележка с оборудованием, необходимым для оживления пациента. То есть все равно, где человеку стало плохо — помогут ему везде.

7. Медицинское образование: 8 лет vs до 15 лет

В нашей стране врачи могут учиться и бесплатно, и за деньги. Будущий доктор оканчивает школу, потом поступает в медицинский вуз и учится там шесть лет. Прежде чем начать практиковать, нужно пройти два года ординатуры, во время которой вчерашний студент оттачивает практические навыки. После ординатуры врач имеет право устроиться на работу по специальности — в государственную или частную больницу. Медицинское образование в России занимает восемь лет.

В США обучение врача почти всегда платное, длится дольше и устроено гораздо сложнее. После окончания начальной ( еlementary), средней ( middle) и старшей ( high) школы будущий врач идет в колледж, в котором проводит четыре года. Спортсмены, солдаты-герои, музыканты и школьники-отличники могут учиться бесплатно или с большой скидкой. Всем остальным за колледж придется платить. Детям, которые живут в этом штате — поменьше, порядка 18–20 тысяч долларов в год. Приезжим из других штатов и иностранным студентам — побольше, порядка 54–55 тысяч долларов в год.

После колледжа студент сдает MCAT ( Medical College Admission Test), после которого может подавать документы в высшую медицинскую школу ( Medical School), где придется провести еще четыре года. Обучение там стоит около 50 тясяч долларов в год. Поэтому большинство будущих врачей берут в банке заем и отдают его 10–15 лет.

После медицинской школы студент должен пройти через платный многоуровневый экзамен — USMLE ( United States Medical Licensing Exam). Первые две части теста, теоретическую и практическую, будущий врач сдает сразу после обучения, а завершающую — после ординатуры. Для врачей разных специальностей время ординатуры разное: терапевты и семейные врачи учатся по три года, а хирурги — пять лет.

Врач-ординатор уже работает в госпитале, но полноправным специалистом считаться не может. Ему платят деньги, но очень небольшие — около 2000–3000 долларов в месяц. Успешно завершивший обучение врач получает 10–20 тысяч.

После того, как врач сдаст последнюю часть USMLE, и получит постоянную лицензию, он имеет право начать практиковать в одиночку. Однако, если он хочет получить узкую специализацию — скажем, по кардиологии или нейрохирургии — ему придется доучиваться по программе fellowship, которая длится еще два–четыре года.

Получается, медицинское образование в США занимает минимум 11 лет. А если речь идет о сложной специальности, то учеба может продолжаться все 15 лет.

8. Формальное послевузовское образование vs сложная учеба всю профессиональную жизнь

И в России, и в США врач должен постоянно совершенствовать навыки. В нашей стране дополнительное образование врачей уже начинает понемногу меняться, но пока все доктора, которые работают по специальности, обязаны подтверждать свой сертификат раз в пять лет.

Перед тем, как подтвердить сертификат, врач обязан прослушать краткосрочный курс. После его окончания нужно сдать сертификационный экзамен или пройти тест. Обычно это простая формальность. Как правило, экзаменационные вопросы создают сотрудники той же кафедры, на которой врачи подтверждают свой сертификат. Никто эти вопросы не рецензирует и не проверяет.

В США тоже действует система непрерывного медицинского образования. Чтобы подтвердить высокую квалификацию, раз в 10 лет врачи сдают очень сложный экзамен — Board Exam. Без него работать можно, но место в престижной клинике в крупном городе получить не удастся.

Вопросы для Board Exam придумывают лучшие эксперты по своим врачебным специальностям. Потом эти вопросы долго «обкатывают» на разных врачах, преподавателях вузов и молодых специалистах. Лучшие вопросы отбирают, а их авторы дают подписку о неразглашении. Экзамен включает приблизительно 300 вопросов. Каждый вопрос — описание клинического случая, которое может занимать две трети страницы. На то, чтобы выбрать правильный ответ, дается примерно полторы минуты. Вопросы Board Exam едины для всей страны — так же, как и ЕГЭ в России.

Врач, который правильно ответил на вопросы, получает статус «Board certified» и право продолжать практику. Если сдать экзамен не получается, то его нужно пересдать как можно скорее. При этом пересдачи приходится ждать полгода-год. Американские врачи очень серьезно готовятся к Board Exam, потому что от результатов зависит их карьера и благосостояние.

9. Медсестра-помощница vs медсестра-эксперт

В нашей стране медицинская сестра — руки врача. Медсестра не принимает самостоятельных решений по лечебному процессу, ее задача — выполнять распоряжения: раздавать таблетки, делать уколы, ставить градусник. Российские медсестры получают среднее специальное образование: те, что пришли после 11-го класса, учатся два года, а те, что после 9-го — три.

В США медицинская сестра — специалист, права которого почти не уступают врачебным. В целом медицинская сестра имеет гораздо более высокую квалификацию, чем российская. Она не только ставит градусники, но и умеет реанимировать пациента, способна сама собрать всю необходимую информацию о пациенте, передать ее врачу и предложить свою схему помощи. Врачу часто остается только подтвердить назначения медицинской сестры.

Для подготовки американских медицинских сестер существуют различные программы. Большинство оканчивают High School, а потом учатся еще 4—6 лет. Но специалисты, которые собираются работать в реанимации и других сложных отделениях, учатся еще дольше — от шести до восьми лет, почти как российские врачи.

10. Аптека-магазин vs аптека строго по рецептам

В России любая аптека обязана принять рецепт, выписанный врачом. Даже если его выписал врач из Владивостока, а аптека находится в Санкт-Петербурге, фармацевт не имеет права отказать в лекарстве. Российская аптека похожа на универсальный магазин: помимо сильнодействующих рецептурных лекарств, здесь можно купить много препаратов без рецепта — от обезболивающих кремов до таблеток от аллергии. Сами лекарства стоят относительно недорого.

В США «отоварить» рецепт можно только в строго определенных аптеках, которые работают с врачами из собственной базы данных. Рецепт врача из Нью-Йорка вашингтонская аптека примет только в исключительном случае, и только после того, как сотрудники аптеки позвонят врачу и убедятся, что он действительно выписал рецепт. Без рецепта в США можно купить только некоторые обезболивающие, жаропонижающие или средства от изжоги. Причем стоят лекарства очень дорого, поэтому стоимость препаратов обычно включают в страховку. Те американцы, чья страховка компенсации лекарств не предусматривает, предпочитают заказывать их через интернет, либо покупать в соседней Канаде.

Отличие “бесплатной” медицины в РФ от “платной” медицины в США

По следам поста:

[notice]Для “патриотов”, которые ставят минусы посту, в посте НЕТ сравнения между странами, где хорошо, а где плохо, есть просто сравнение медицинских страховых программ между двумя государствами[/notice]

Чтобы окончательно объяснить людям особенности медицинского страхования в двух странах и положить конец этим спорам.

В РФ нет бесплатной медицины, это не СССР, на данный момент все лечение, будь то прием в поликлинике или операция в больнице или вызов бригады скорой помощи, оплачивает или страховая компания по ОМС (ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ медицинское страхование) или по ДМС (добровольное медицинское страхование).

ОМС был введен в 1990-х годах. Т.к. является обязательным страхованием, то каждый гражданин РФ работающий официально, перечисляет ежемесячно в ФОМС (фонд обязательного медицинского страхования) 5.1% от размера свой ЗП. У каждого гражданина, который получил полис ОМС, есть закрепленная страховая компания, которая и компенсирует все полученные медицинские услуги. При этом, все РАБОТАЮЩИЕ граждане РФ компенсируют полисы ОМС для НЕРАБОТАЮЩИХ граждан РФ (дети и безработные), т.к. компенсация за их лечения так-же поступает из ФОМС.

У любого полиса ОМС есть соответствующие ограничения:

1) Вы не можете выбрать больницу, при госпитализации (скорая отвезет в ближайшую, которая принимает)

2) Вы не можете выбрать условия госпитализации (например одноместную палату)

3) Вы не можете пойти сделать плановое исследования (КТ/МРТ/УЗИ/анализ крови и так далее) в любом медицинском учреждении, а только в поликлинике, к которой вы прикреплены. Прикрепиться можно только к одной поликлинике, по месту жительства или работы. При этом на некоторые исследование вас могут записать за месяц-полтора вперед, из-за очередей.

4) Вы не можете выбрать где вам будут делать экстренную или плановую операция, как и лечащего врача.

5) В случае плановой операции необходимо для начала дождаться “квоты” на бесплатную операцию по ОМС, квоты раздает комиссия, которая принимает решение кому сейчас операция более необходима, а кто может подождать.

6) Вы не можете получать аналоги (в т.ч. импортные) лекарств, а только те, которые входят в полис ОМС

7) Вы не можете выбрать роддом, кроме местного и прикрепить заранее врача.

И многие другие ограничения полиса ОМС.

Это полис добровольного страхования, который каждый оплачивает из своего кармана, либо его оплачивает работодатель в виде “бонусов” (таких как Фитнес, оплата сотовой связи и другие).

ДМС может оформить любой, а не только гражданин РФ. Стоимость полиса ДМС варьируется от 20 000 до 200 000 рублей в год (потолка сверху нет), в зависимости от списка лечебных учреждений и покрываемых услуг, включенных в полис.

ДМС снимает многие ограничения ОМС, вы можете выбрать какую бригаду скорой помощи вызывать (по 112/03 или по телефону страховой), в какой госпиталь вас могут госпитализировать. Выбрать учреждение, где могу сделать анализы/исследование прямо сейчас и так далее.

В США нет аналога ОМС, есть только аналог ДМС. В 80% случаев медицинский полис вам оплачивает работодатель (зачастую полис оплачивается не только работнику, но и всей его семье). Обязательных вычетов из ЗП при этом нет.

Если вы являетесь гражданином США, но не можете себе позволить полис (безработный, бездомный и так далее), то полис оплачивает государство (программа Obama Care).

Стоимость полиса составляет от 2000 до 4000$ в год, это полис с покрытием в 1 млн долларов США на семью из трех человек (Муж, жена и ребенок).

Для детей медицина бесплатно.

При этом вы можете выбрать какие именно услуги вам будут оказаны, какие условия будут при госпитализации (например одноместная палата и меню со стейками) и так далее, в зависимости от того, какую сумму может покрыть ваш полис.

Если страховая компания не может полностью компенсировать лечение (например была выбрана программа с компенсацией до 100 000$, а лечение составило 120 000$), тогда у вас есть выбор или разбить счет, или попросить безпроцентную рассрочку или доплатить разницу самому.

И в РФ и в США, если вы являетесь гражданином, работаете легально или ваш возраст менее 18 лет, то никаких проблем с оплатой медицинских счетов не будет.

Но в США, из-за высокой стоимости медицинских услуг, врачи являются самыми оплачиваемыми работниками (выше IT и архитекторов) а больницы стараются закупать самое современное оборудование и повышать комфорт в палатах.

Если что забыл – добавляйте.

“Вы не можете выбрать роддом, кроме местного и прикрепить заранее врача” вот это бред, сейчас после 32 недель можно выбрать роддом и заключить с ними договор, туда и ляжешь рожать. Про выбор врача 100% сказать не могу, подскажите, кому удалось и врача в роддоме закрепить, я закрепляла только роддом.

Прикрепиться можно только к одной поликлинике, по месту жительства или работы.

Это не так. Прикрепиться можно к любой поликлинике в регионе.

Также можно выбирать лечащего врача, итд.

В США нет аналога ОМС, есть только аналог ДМС. В 80% случаев медицинский полис вам оплачивает работодатель (зачастую полис оплачивается не только работнику, но и всей его семье). Обязательных вычетов из ЗП при этом нет.

Фигвам, как раз таки в 80% работодателю слишком дорого это выходит. только магнаты, или сети могут это себе позволить

Забыли добавить, что покупка страховки в Штатах не означает, что страховая сразу будет компенсировать расходы. Сначала надо самому заплатить некоторую сумму (несколько тыс $$ в год в зависимости от страховки), и только потом страховка начинает работать.

Т.к. является обязательным страхованием, то каждый гражданин РФ работающий официально, перечисляет ежемесячно в ФОМС (фонд обязательного медицинского страхования) 5.1% от размера свой ЗП

Да примерно так всё и происходит. Плюс разница в механизме выплат по случаю, у нас много геморроя по выбиванию денег от фондов и частые отказы в выплатах даже при использовании стандартов оказания.

Клинический случай из практики

Всем привет! Делюсь случаем из врачебной практики, почему важно обследоваться и проверятся каждый год. Скоро новый год, надеюсь вы уже поставили в план обследование.

История одной пациентки и полезности соц.сетей. Рак молочных желез.

Далее со слов врача:

Делюсь интересным клиническим случаем, который встретился несколько месяцев

назад. Ко мне на консультацию обратилась женщина 60 лет у которой в течение года находили, по УЗИ молочных желез и маммографии, небольшое новообразование молочной железы, которое не имело настораживающих признаков, по мнению врачей диагностов. В процессе наблюдения, в течение года оно не выросло и было оставлено под наблюдением.

Что-то подтолкнуло женщину не успокоиться на этом. Она обратилась ко мне с целью услышать

второе мнение. В клинике мы провели контрольное УЗИ молочных желез на современном

аппарате УЗИ Сапоп Дрйо 1800 ( в общем мощный аппарат).

Что мы увидели: новообразование до 5,9 мм в диаметре, окруженное фиброзной тканью.
При этом исследовании уже были заподозрены признаки злокачественной опухоли. Была взята трепанбиопсия новообразования под УЗИ контролем.И что мы получили по данным гистологического исследования: Инвазивная карцинома

Таким образом, была выявлена злокачественная опухоль молочной железы на самой ранней

Это значит, что пациентка будет полностью излечена от рака.

План лечения, который будет выработан для пациентки в Онкодиспансере скорее всего будет без тяжелых курсов химиотерапии и облучения только потому, что опухоль у нее была выявлена

вовремя. Ранняя диагностика онкопатологии — это спасенные жизни наших пациентов.

Не надо бояться обратится к врачу, это нужно делать вовремя. Для выявления новообразований

молочной железы — это УЗИ молочных желез 1 раз в год, Маммография — 1 раз в 2 года с 40 лет.

МРТ молочных желез с контрастом используется для уточняющей диагностики по назначению

В интернете много разного контента про рак молочных желез, какой-то полезный, какой-то весьма странный. Оставляю ссылку на полезный аккаунт: https://www.instagram.com/mammologia_expert/

Рейтинг экономик стран мира— ВВП 2022 года

Продолжение поста «Жизнь с онко. Мой опыт (все не так плохо)»

Спасибо большое всем, кто оставил комментарий к посту или задал вопрос. Мне на момент постановки диагноза было 46 лет, у меня дочь-подросток и я воспитываю ее одна.

Время от первого УЗИ до операции я помню смутно, я ходила на работу, ездила на обследования. Операция была полостная, удалили все, до чего дотянулись. Основная метастатическая масса осталась на месте, хирурги сказали, что л/у сплетены с сосудами аорты и отделить их невозможно. Для сравнения, были совсем недавно на пикабу посты Marisabel.model о лечении рака совсем другого уровня в Украине.

Остались в памяти от операции вот такие моменты: в оперблок одновременно поднимали 3-х человек – меня, еще женщину с раком груди и дедушку. Раздали нам “спецодежду” и, каждый в своем углу это все на себя натянул и вышли в общий коридорчик с каменными трагическими лицами. Мужичок на нас глянул и сказал так душевно: “вот теперь мы аки архангелы все в белом”, и еще “простите меня, бабоньки, за все, что я плохого сделал”. Хохотали мы громко, разогнали нас по операционным. Перед операцией я боялась реанимации, думала, что там будет почему-то холодно, но анестезиолог обещал, что все будет в лучшем в виде. И точно, в мути сознания помню, что тепло и светло, спрашивали, надо ли еще укрыть одеялом, и было не больно совсем, а только как-то странно. Еще эпизод – дней через пять после операции ко мне пожаловали лечащий врач и зав. отделения – подозрительно смотрели глаза, руки и настойчиво интересовались, знаю ли я какого-то Жильбера. После наркоза у меня оказались очень высокие показатели печени (АСАТ, АЛАТ) более тыс. единиц, но при этом желтушной я не выглядела. Меня отправили в процедурку, где медсестра в меня влила 3 бутыли по 400 мл. через иглу и не отпуская в туалет, но предлагая утку. С уткой у меня никак вообще, я лежала, плакала и терпела, потом по стенке ползла в туалет. Дальше приспособилась: сейчас 3 бутылки по 400 мл я прокапаю, не морщась, и еще чаем запью перед походом в туалет.

В больнице никто ничего не рассказывал, медсестра отправляла к врачу, врачу было некогда или он не хотел “забивать голову” пациентам. И тут как раз раз шок от мысли, что у меня рак, начал проходить и я поняла, что я хочу все знать о своей болезни. Я читала запоем все со словом “рак”: рак и травы, рак и продукты, рак и движение. Интернет – все без разбора, форумы, зазывательные статьи коммерческих клиник и научные конференции, религиозную литературу и народные рецепты. Я всасывала весь этот контент, как пылесос, и отваливалась в ужасе. К счастью для меня, стек быстро переполнился и я начала думать, осознавать, правильно разговаривать с врачами и находить в интернете уже стоящую информацию.

Есть больные, которые не интересуются подробностями у докторов, им что сказали – то они и сделали и без вопросов. Пожилым людям, которых большинство в диспансерах, действительно трудно ориентироваться самостоятельно в специфической информации, а врачи говорят скупо и неохотно. Но многие люди сами не хотят сильно вникать в процесс лечения, может чтобы не расстраиваться лишний раз. Это их позиция, я ее уважаю, но не разделяю. Для меня важно максимально понимать происходящее и участвовать в процессе лечения.

Что мне кажется, надо для себя знать:

1. Ваш полный диагноз, гистологию. Нужно дополнительное иммуногистохимическое исследование для уточнения общей гистологии (мои стекла отправляли в областной диспансер). Есть сомнения, лучше перестраховаться, отвезти еще куда-нибудь. В связи с тем, что для моего рака помимо химиотерапевтического лечения есть еще специализированные иммунологические лекарства, нужно было проводить исследования на генетические мутации BRCA1/2. Это исследование мне сделали бесплатно, стекла возили в область. Но и платно это недорого стоило. Также стекла я возила лично для другого молекулярно-генетического исследования – микросателлитной нестабильности в НИМЦ Блохина. Проведение подобных исследований нужно было для подбора эффективных лекарств, к сожалению у меня никаких мутаций не нашли. Только химия, только хардкор.

2. Если у вас стадия болезни 3-4 и курсов химиотерапии может быть много просите сразу имплантировать вам порт для химиотерапии, он спасет ваши вены и нервы.

3. Возможные методы и протоколы лечения. Какие лекарства в какой комбинации, если это химиотерапия. Какое вообще лечение планируется вот прямо сейчас, пусть до вас донесут примерный план действий с временем, что и за чем будет происходит – это очень хорошо успокаивает. К врачу или на консилиум я иду с записанными сформулированными вопросами (чтобы успеть пообщаться в рамках консилиума максимально эффективно). Если что-то в процессе лечения непонятно, записываюсь на консультацию к главному врачу, потому-что к лечащему талон надо взять на 3 недели вперед.

Надо знать, какими исследованиями будет контролироваться лечение и с какой периодичностью, у нас могут запросто забыть записать на контрольное КТ, лучше об этом напомнить врачу в очередной прием или даже позвонить потом в регистратуру и уточнить, действительно ли вас записали.

У медсестры я беру аннотацию к препарату и читаю, какие обычно побочные действия, особые указания и взаимодействие с лекарственными препаратами. Это очень важно, я у себя одна, а у врачей нас десятки и сотни. Если что-то настораживает в препарате, лучше лишний раз спросить.

Понимание, что входит в премедикацию и постмедикацию к вашей схеме лечения тоже не помешает (в терминологии медсестер – водичка или промывка). Не стесняйтесь спрашивать про лист назначений у врача и контролировать медсестру. Бутылки с химиопрепаратами у нас подписываются – фамилия и название препарата. Проверьте, что вам принесли ваше. Может кому-то то это кажется паранойей, но лучше перебдеть.

Если вы проходите химиотерапию – вам должны выдать рекомендации, как нивелировать возможные побочные явления. Об этом в другой раз.

Регистрация на портале госуслуг Gosuslugi

Прием обращений граждан

Обращение к руководителю

Инструкции для пользователей

• ГЛАВНАЯ >>
• Инструкции для пользователей >>
• Как зарегистрироваться на портале госуслуг gosuslugi.ru

• Новости
• ГИР ЗПП
• Об управлении
  • Руководство
  • Положение об Управлении
  • Структура
  • Телефонный справочник
  • История
  • Закупки
  • Контакты
  • Общественная приемная
• Основные направления деятельности
  • Организация деятельности, юридическое обеспечение
  • Информационные системы, реестры
  • Регистрация, лицензирование и социально-гигиенический мониторинг
  • Санитарный надзор
  • Эпидемиологический надзор
  • Защита прав потребителей
• Деятельность территориальных отделов
  • Отдел по г.Ханты-Мансийску и району
  • Территориальный отдел в Белоярском районе и Березовском районе
  • Территориальный отдел в г.Нижневартовске, Нижневартовском районе и г.Мегионе
  • Территориальный отдел в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Яхе
  • Территориальный отдел в г.Радужный
  • Территориальный отдел в г. Когалыме
  • Территориальный отдел в г. Лангепасе и г.Покачи
  • Территориальный отдел г. Урай и Кондинском районе
  • Территориальный отдел в г.Югорске и Советском районе
  • Территориальный отдел в г.Нягани и Октябрьском районе
  • Санитарно-эпидемиологическая обстановка
    • О ситуации по клещевому энцефалиту
    • О ситуации по гриппу
    • Выезжающим за рубеж
  • Территориальный отдел в г. Сургуте и Сургутском районе
• Информация о проведенных проверках
• Противодействие коррупции
  • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
  • Методические материалы
  • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
  • Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов(аттестационная комиссия)
  • Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
  • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
• Роспотребнадзор – предпринимателям
  • Государственные услуги бизнесу
  • Алгоритм получения государственных услуг в электронном виде
  • Открытые информационные ресурсы для субъектов предпринимательства
  • Формы проверочных листов
• Правоприменительная практика
• Государственная служба и кадры
  • Нормативно-правовая база
  • Конкурсы на замещение вакантных должностей
  • Информация о результатах конкурса на замещение вакантных должностей
• Обращения граждан
  • Нормативно-правовая база
  • Организация работы с обращениями граждан
  • Общественная приёмная
  • Форма отправки обращения
  • Информация о рассмотрении обращений граждан
• Пресс-центр
• Медиаматериалы
• Электронное правительство
  • Государственные услуги Роспотребнадзора
• Документы
  • Федеральные законы
  • Постановления Правительства Российской Федерации
  • Документы Роспотребнадзора
  • Документы Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре
  • Государственные доклады
• Центр гигиены и эпидемиологии

Как зарегистрироваться на портале госуслуг gosuslugi.ru

Прежде чем Вы начнете пользоваться государственными услугами через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях, Вам необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг Gosuslugi.ru. Процесс создания учетной записи рассмотрим пошагово ниже, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание.

Важно знать, что на портале имеются следующие уровни учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Для полноценного пользования порталом и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, Вам необходимо завести подтвержденный аккаунт. Для этого в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.

Содержание:

• Инструкция
• Шаг 1. Предварительная регистрация
• Шаг 2. Ввод личных данных
• Шаг 3. Проверка введенных данных
• Шаг 4. Подтверждение личности
• Видеоинструкция

Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?

• паспорт (необходимы паспортные данные);
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);
• мобильный телефон или электронная почта.

После того как Вы перешли на портал gosuslugi.ru, необходимо в правом верхнем углу сайта кликнуть по ссылке «Регистрация».

Затем вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты.

Перейдем к первому шагу.

Шаг 1. Предварительная регистрация

На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Когда Вы корректно заполнили форму, жмем кнопку «Зарегистрироваться», после чего последует этап подтверждения номера мобильного телефона или электронной почты.

Если Вы указали номер мобильного, то на следующей странице в поле «Код» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Затем нажимаем кнопку «Подтвердить». В случае если код указан корректно и система подтвердила ваш номер телефона, то на следующем этапе вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв.

Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.

Поздравляем! Регистрация упрощенной учетной записи завершена! Теперь Вы можете пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется, а так же получать услуги справочно-информационного характера. Для того чтобы вы смогли полноценно пользоваться порталом, вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить личность, тем самым повысив уровень аккаунта. Об этом речь пойдет ниже.

Шаг 2. Ввод личных данных

Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.

Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей. После этого необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку, нажав кнопку «Продолжить».

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.

Теперь для продолжения использования портала вам будет необходимо авторизоваться повторно.

Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:

Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!

Шаг 4. Подтверждение личности

Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.

Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».

На портале существует 3 способа подтверждения личности:

Личное обращение. Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания, каковым может являться отделение Почты России или офис компании «Ростелеком». Подтвердить свою личность таким способом вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной).

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров.

Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:

Обращаем внимание на то, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных:

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней.

Также существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то вам станут доступны все услуги на портале, а на странице вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:

Госуслуги — личный кабинет

Портал Госуслуги – это огромный сервис, объединяющий в себе информацию о большинстве государственных организациях и позволяющий взаимодействовать с ними не посещая МФЦ. Хотите оплатить госпошлину, записаться на прием, получить информацию о конкретной услуге, тогда создайте на сайте гос услуги ру личный кабинет. Это сократит затраты вашего времени на походы по организациям и убережет нервную систему от лишних переживаний. Как зарегистрировать кабинет и какие возможности он дает своему владельцу можно узнать в этой статье.

1. Gosuslugi.ru — вход в личный кабинет для физических лиц
   1. Войти по номеру телефона
   2. Вход в личный кабинет Госуслуг через СНИЛС
   3. Вход с ЭЦП
2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуги?
3. Восстановление пароля
4. Типы учетных записей на сайте Госуслуги
5. Возможности для зарегистрированных пользователей
6. Преимущества подтвержденного аккаунта

Gosuslugi.ru — вход в личный кабинет для физических лиц

Работа с кабинетом на сайте Госуслуг будет одинаково полезной как для физических, так и юридических лиц. В зависимости от пользователя, в нашем случае физическое лицо, вход на сайт возможен сразу несколькими способами. Для авторизации необходимо зайти на основной сайт Госуслуг и перейти в раздел “Личный кабинет”, где указать закрепленный за учетной записью номер мобильного, СНИЛС или специально выпущенную ЭЦП. Стоит учесть, что после регистрации кабинета на портале Госуслуг, гражданин может воспользоваться этой же учетной записью для посещения других важных сайтов организаций: налоговой, пенсионного фонда, ГИС ЖКХ, личного сайта мэра столицы и многих других. Поэтому нужно быть крайне осторожным и внимательным при вводе данных и выборе пароля. Ведь от этого зависит безопасность ваших персональных данных.

Войти по номеру телефона

Осуществить вход по номеру телефона в личный кабинет госуслуг можно как с компьютера, так и через телефон. Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу “Войти”. При входе с собственного компьютера или телефона, для удобства можно “запомнить” указанную информацию, она будет вводиться системой автоматически.

Если с первой попытки осуществить вход не удалось, стоит проверить правильность указанных данных. Возможно, при указании мобильного была допущена ошибка.

Вход в личный кабинет Госуслуг через СНИЛС

Второй способ войти в личный кабинет – указать одиннадцатизначный код СНИЛС во второй вкладке при входе в личный кабинет. Пароль при этом будет таким же, как и при вводе мобильного телефона.

Существенной разницы при входе этими двумя способами нет. Главное, чтобы внесенные при регистрации сведения соответствовали тому, что вы вводите при повторном посещении сайта. Однако при входе с помощью СНИЛС могут возникнуть проблемы, если:

• была допущена ошибка во время регистрации;
• СНИЛС является недействительным;
• после смены ФИО не был заменен страховой полис.

Вход с ЭЦП

Последний способ осуществлять безопасный вход в систему Госуслуг – использовать ЭЦП. Этот вариант чаще всего применяют юр лица, это упрощает процесс работы с порталом. Но и обычные граждане тоже могут его использовать. Правда он требует затрат на создание самой цифровой подписи и установку приложения для распознания ключа.

Для входа нужно воспользоваться компьютером и осуществить следующие действия:

выбрать способ входа с ЭЦП;

система запросит вставить флешку, диск или карту, на которой записан ключ;

после идентификации ключа будет осуществлен вход в личный кабинет портала.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуги?

Зарегистрироваться на портале Госуслуг можно тремя способами:

1. Зайдите на основную страницу сайта и перейдите в раздел “Зарегистрироваться”. В форме регистрации указываются фамилия и имя, а также мобильный и емаил, после чего не телефон приходит СМС с кодом подтверждения.

Дальше нужно заполнить личный профиль, где вписывается информация паспорта и СНИЛС. После чего ее проверят ФМС и ПФР, на что может уйти несколько дней. На последнем этапе нужно пройти идентификацию в МФЦ, заказать пароль через Почту России или в Сбербанк-онлайн и Тинькофф.

1. Для быстрой регистрации можно сразу воспользоваться личными кабинетами Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка.
2. Последний вариант – обратиться в МФЦ, где УЗ зарегистрируют при вас и выдадут логин и пароль для входа.

Восстановление пароля

Восстановить пароль от учетной записи довольно просто. Для этого под формой ввода данных от аккаунта кликаем на гиперссылку “Не знаю пароль” и система предложит способы восстановления его через мобильный, путем ввода паспортных данных, номера СНИЛС или ИНН.

После внесения нужной информации на зарегистрированный в системе мобильный будет отправлен пароль для единоразового входа. Затем его нужно будет сменить в настройках. Процедура восстановления доступа может занять не более 15 минут.

Типы учетных записей на сайте Госуслуги

Проходя регистрацию, гражданин открывает право доступа к сайту государственных услуг, а вместе с ним получает возможность оформлять документы, оплачивать штрафы и услуги, заказывать справки и становиться в различные электронные очереди. Чем больше информации клиент предоставит на сайте, тем выше уровень учетной записи будет, и тем больше возможностей ему будет доступно.

1. Если пройти формальную регистрацию с вводом имени и фамилии, мобильного и почты, гражданину будет присвоен статус Упрощенной УЧ.
2. После внесения паспортных данных и номера СНИЛС – будет присвоен статус Стандартной УЗ.
3. После регистрации в МФЦ, уполномоченном банке или получения пароля через Почту России, гражданин получает УЗ с Подтвержденным статусом.

Возможности для зарегистрированных пользователей

Портал Госуслуг – это широкий спектр возможностей, которые получает гражданин просто зарегистрировав свои персональные данные. Вы можете получить такие услуги:

• забронировать время на регистрацию брака или оформить дубликат свидетельства о рождении;
• подать заявку на замену основного или заграничного паспорта;
• записаться на прием к любому врачу в поликлинике;
• зарегистрировать транспортное средство или получить номера для автомобиля;
• оформить справку об отсутствии судимости;
• записаться на очередь в детский сад;
• оплатить коммунальные услуги;
• получить выписку о предоставленной пенсии и многое другое.

Преимущества подтвержденного аккаунта

Что же касается подтверждения аккаунта, то делать это нужно обязательно если хотите реально иметь возможность использовать услуги портала. Анонимно граждане не обслуживаются, только на основании подтвержденных документов, это позволяет быстро провести идентификацию без обращения в уполномоченные органы. Благодаря регистрации, граждане получают возможность оплачивать различные госпошлины и штрафы со скидкой от портала. А для пенсионеров появляется возможность контролировать свои счета по начислениям от ПФ и узнавать актуальную информацию о нововведениях.

КАУ «МФЦ Алтайского края»

В рамках проекта РАНХиГС “Разговор с экспертом” София Малышева, специалист МФЦ, рассказывает о том, как зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru и самостоятельно подтвердить учетную запись.

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Для получения подтвержденной учетной записи необходимо пройти три шага:

ШАГ 1. Регистрация

• На портале Госуслуги нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
• В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
• Дождитесь SMS с кодом подтверждения
• Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для завершения регистрации

ШАГ 2. Заполнение личных данных

• Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»
• Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства)
• Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней

По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление.

В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».

ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков – «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости очного посещения отделения банка или центров и офисов «Мои Документы».

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Сбербанк»

1. На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»
2. Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»
3. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
4. Проверьте правильность и актуальность личных данных
5. Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»
6. После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь по телефону горячей линии

«Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Почта Банк»

1. На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»
2. Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»
3. Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»
4. В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»
5. Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push- уведомления)
6. Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на «телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Тинькофф Банк»

1. На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»
2. Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»
3. Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»
4. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
5. Проверьте правильность и актуальность личных данных
6. Введите свой СНИЛС
7. Нажмите «Подтвердить учетную запись»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

В случае успешного подтверждения Вашей учетной записи в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях вышеуказанных банков, в личном кабинете на портале Госуслуги Ваша учетная запись приобретет статус «Подтвержденная», и Вы получите полный доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде.

Если у Вас возникли вопросы или сложности с подтверждением учетной записи, Вы можете лично обратиться в Многофункциональный центр. Прием по данной услуге ведется в порядке живой очереди

П олучить дополнительную информацию можно по федеральному номеру 8-800-775-00-25, по телефону центра телефонного обслуживания 8 (3852) 200-550 .

Как зарегистрироваться на Госуслугах

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Разнообразные интернет-сервисы значительно упрощают нашу жизнь.

Кто-то находит нужную для себя информацию, кто-то покупает товары в интернет-магазинах, кто-то оплачивает штрафы за нарушение ПДД.

Сегодня поговорим о сервисе, который имеет уникальный функционал – с его помощью можно получить услуги, оказываемые гос.учреждениями, в том числе – в электронном виде. Этот ресурс так и называется «Госуслуги».

Единственное «но» — для получения услуги необходима регистрация на данном портале. Поэтому в этой статье я расскажу, как зарегистрироваться на Госуслугах физическому лицу, что нужно для этого сделать.

Назначение сервиса «Госуслуги»

Сайт «Госулуги» создан специально для того, чтобы упростить гражданам, ИП и юридическим лицам процедуру обращения в государственные инстанции.

Перечень оказываемых услуг очень разнообразен. Вот только некоторые из них:

1. подача заявления на регистрацию брака;
2. запись в очередь на устройство ребенка в детский сад;
3. заказ загранпаспорта;
4. оплата штрафов из ГИБДД;
5. запись в ГИБДД на регистрацию автомобиля;
6. получение информации об успеваемости вашего ребенка (если в школе ведутся электронные дневники);
7. подача налоговой декларации;
8. запись к врачу на прием или вызов его на дом;
9. подача заявления на получение пенсии;
10. поиск работы.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Перечислять все услуги, предоставляемых этим порталом, можно долго. Чтобы узнать, есть ли возможность решить конкретно вашу проблему через Госуслуги, зайдите на сайт по этой ссылке: Каталог госуслуг .

Для чего нужна регистрация на сайте Госуслуг

Прежде всего, регистрация на портале Госуслуг необходима для идентификации пользователя (физического лица, ИП или юр.лица). При регистрации нужно будет указать свои личные данные (об этом – чуть позже). Инкогнито (как это?) получить гос.услугу невозможно.

Примечание: регистрация ИП через Госуслуги (или юр.лица) может быть осуществлена только после регистрации на этом портале физ.лица (кто это?), являющегося ИП, или физ.лица, представляющего юр.лицо.

Кроме того, регистрация на Госуслугах нужна для того, чтобы сохранить конфиденциальность обращения.

О том, что пользователь запрашивал какие-либо сведения, будет знать только он и сотрудник, обрабатывавший заявку. Сохранение конфиденциальности личной информации граждан РФ регламентирует Федеральный Закон (ФЗ) № 152-ФЗ.

Защиту персональных данных на портале обеспечивает специальное сертифицированное программное обеспечение.

Все личные сведения пользователей хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации ( ЕСИА).

Алгоритм санкционированного доступа к персональным данным имеет сертификацию ФСБ (федеральной службы безопасности).

Как зарегистрироваться на Госуслугах: пошаговая инструкция

Регистрация на Госуслугах предполагает получение Подтвержденной учетной записи (ПУЗ). Это аналог документа, удостоверяющего вашу личность, когда вы лично обращаетесь в гос.органы.

Получить ПУЗ можно тремя способами, описанными ниже (первый будет описан прямо в этой главе). Все способы регистрации являются бесплатными.

Регистрация ПУЗ состоит из 3 шагов:

регистрация упрощенной записи → регистрация стандартной записи → регистрация ПУЗ

Теперь о выполнении этих шагов немного подробней.

Шаг первый и второй

1. зайдите на официальный сайт Госуслуги на страницу регистрации. Заполните поля предложенной формы и кликните по кнопке «Зарегистрироваться»:

Уведомление о завершении проверки поступит на адрес вашей электронной почты, а на экране появится следующая информация:

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

После этого у вас будет стандартная учетная запись. С такой подписью вам будут доступны не все услуги, предоставляемые сайтом Госуслуг. Поэтому рекомендуется выполнить заключительный шаг регистрации.

Шаг третий (заключительный) – подтверждение учетной записи

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах:

Зайти с паспортом и СНИЛС (что это такое?) в удобный для вас центр обслуживания. Это отделения МФЦ и отделения банков-партнеров. Найти подходящий центр можно на сайте Госуслуг (https://map.gosuslugi.ru/co).

Обратите внимание: справа в верхнем углу страницы должен быть указан ваш населенный пункт. Чтобы выбрать иной город (село), достаточно кликнуть по его наименованию. Появится запрос на смену названия.

В итоге на карте отобразятся все ближайшие к вам центры обслуживания.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банк (это партнеры Госуслуг) + вы подключены к онлайн-банку этих учреждений, то подтвердить ПУЗ можно и через личный кабинет любого из этих банков (используя интернет-версию или мобильную версию кабинета).

Отправить заказное письмо Почтой России с кодом подтверждения, кликнув на данную опцию в форме, которая пришла вам после проверки ваших персональных данных.

Воспользоваться своей электронной подписью (при наличии).

Как зарегистрироваться с помощью банка

Лица, которые являются клиентами Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банк, могут создать свою подтвержденную учетную запись в личном кабинете, открытом ими в одном из указанных банков.

Это можно сделать как посредством веб-версии, так и мобильного варианта личного кабинета.

Для того, чтобы зарегистрироваться на Госуслугах через личный кабинет банка, нужно зайти на страницу своего кабинета, введя логин и пароль. Затем найти опцию «Регистрация на Госуслугах», кликнуть по ней, и далее следовать указанием сервиса регистрации.

Например, в личном кабинете Сбербанка нужно на главной странице в верхней строке опций выбрать «Прочее», и во всплывающем меню кликнуть «Регистрация на Госуслугах»:

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Регистрация на Госуслугах в центре обслуживания

Как я уже упоминала, центры обслуживания – это отделения МФЦ и банки-партнеры Госуслуг.

Найти ближайшие центры можно по этой ссылке: https://map.gosuslugi.ru/co. Не забудьте в верхней строке страницы выставить нужное вам место локации.

При визите в центр обслуживания вам нужно иметь при себе паспорт и СНИЛС. Как правило, прием осуществляется по электронной очереди, поэтому придя в центр, возьмите талончик и ожидайте вызова.

Преимущество данного метода регистрации в том, что подтвержденную учетную запись вы получите сразу по завершении процесса сверки ваших персональных данных.

Краткое резюме

Как видите, регистрация на Госуслугах физического лица – это дело нескольких минут (при условии, если вы клиент банка-партнера).

Имея подтвержденную учетную запись, вы можете в полной мере использовать ресурсы электронного сервиса Госуслуг. Это значительно сэкономит ваше время – во многих ситуациях у вас отпадет необходимость лично посещать некоторые государственные учреждения.

Автор статьи: Елена Копейкина

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Да все нормально на Госуслугах! И чего тут некоторые бухтят на этот сайт, непонятно. Думаю, что просто пользоваться не умеют. Вот у меня «почему-то» сразу получилось зарегистрироваться, ну и все дальнейшие шаги тоже.

А может быть люби просто боятся его, что украдет данные? Тут у меня такое мнение — если человек не преступник или какой-то супербогатый бизнесмен, то не стоит даже и думать про опасность утечки данных. Это уже паранойя, сайт в плане безопасности очень надежен.

могу я зарегистрировать дочь на госуслугах если имею доверенность

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах: шаг за шагом

На едином портале государственных услуг зарегистрированы уже 86 миллионов россиян, и число растет каждый год. Тем, кто этого еще не сделал, стоит подумать над этим, ведь в электронной форме многие услуги дешевле и их можно получить не выходя из дома. О том, как именно зарегистрировать личный кабинет и как его подтвердить, пойдет речь в этой статье.

Какие бывают виды учетных записей

Государство ежегодно тратит на разработку и содержание единого портала государственных услуг огромные суммы, измеряемые миллиардами рублей. Логика в этом проста: чем больше людей будут заказывать услуги дистанционно, тем меньше чиновников нужно будет содержать.

Согласно официальным данным, уже более 70% россиян присутствуют на портале госуслуг. Но не все они могут использовать функционал портала полностью. Все дело в том, что на сайте есть 3 разных типа учетных записей:

упрощенная . Для ее регистрации нужен лишь номер телефона или адрес электронной почты. Но и функционал у таких пользователей очень урезанный – они могут получить копии некоторых документов, оплачивать штрафы по номеру документов на автомобиль.

Останавливаться на этом варианте регистрации не стоит, так как похожие функции выполняют и сторонние сайты.

стандартная . Регистрируется на основе упрощенной записи, для этого нужно дополнительно ввести паспортные данные и СНИЛС. Затем некоторое время данные будут проверяться. Этот тип учетной записи открывает уже больше возможностей, например, позволяет записаться на прием к врачу;

подтвержденная . Для получения такого статуса нужно зарегистрировать стандартную запись, а затем пройти процедуру подтверждения – лично в одном из учреждений или по почте.

Суть 3 разных типов учетных записей заключается в том, что разные государственные услуги имеют разную юридическую значимость. Чем более значима услуга, тем серьезнее требования выдвигаются к учетной записи.

Конечно, для полноценного использования госуслуг желательно иметь подтвержденную учетную запись, тем более что зарегистрировать и подтвердить ее можно абсолютно бесплатно.

Кстати, некоторые услуги имеют такую юридическую значимость, что даже подтвержденной записи на Госуслугах для их получения недостаточно. Тогда нужна электронная подпись, но это тема для отдельной статьи.

Регистрация учетной записи шаг за шагом

Процесс регистрации предельно прост и не должен вызвать никаких проблем. Учитывая, что более 80 миллионов человек прошли этот путь, процесс отлажен очень хорошо.

Упрощенная и стандартная регистрация

Упрощенная учетная запись, как сказано выше, представляет собой начальный этап регистрации на портале госуслуг. Ее можно зарегистрировать в течение 5 минут через сайт Госуслуги или с помощью мобильного приложения.

Эту форму даже можно заполнить не полностью: если указать номер телефона, код подтверждения придет на него, а если почту – то на email. Код придет очень быстро – в течение нескольких секунд.

Затем будет предложено придумать пароль (сайт предложит свой вариант, защищенный от взлома), а потом – заполнить форму с данными.

Но уже в такой версии личного кабинета можно что-то сделать, например, проверить штрафы за нарушение ПДД. Но пока данные об автомобиле не добавлены, оплата доступна только по номеру постановления.

Останавливаться на упрощенной версии личного кабинета точно нет смысла, ведь в этом варианте доступно крайне мало видов государственных услуг.

Можно оформить стандартную учетную запись – для этого не придется даже выходить из дома. Для заполнения регистрационной формы нужны только паспорт и СНИЛС, данных из них будет достаточно для регистрации.

Нужно заполнить такие поля:

• отчество (в самой начальной регистрационной форме его не было);
• пол и дата рождения;
• гражданство (регистрация доступна и иностранцам);
• место рождения – как в паспорте;
• серия и номер паспорта;
• дата и орган выдачи паспорт (включая код подразделения);
• СНИЛС.

Выглядит форма так:

Дальше введенные данные отправляются на проверку. Проверяется соответствие паспортных данных гражданина его СНИЛС, а также корректность ввода данных.

Проверка занимает от нескольких минут до 5 суток.

После того, как данные проверены и признаны правильными и корректными, можно вносить в учетную запись дополнительную информацию о себе и своих документах:

• ИНН : чтобы получать услуги от налоговой службы;
• номер ПТС или СРТС автомобиля: чтобы система автоматически проверяла наличие штрафов, а также чтобы можно было подать заявление на регистрационные действия по автомобилю;
• данные страхового медицинского полиса: чтобы можно было записаться к врачу;
• данные своих детей : чтобы записывать их к врачу или в детский сад.

После получения статуса стандартной учетная запись на Госуслугах позволит уже записаться к врачу или поставить на учет автомобиль.

Но все возможности портала Госуслуг открывает следующий тип учетной записи.

Подтвержденная запись

Чтобы полноценно использовать все возможности портала Госуслуги, нужна подтвержденная учетная запись. Суть операции подтверждения в том, что пользователь с паспортом и СНИЛС обращается в один из Центров обслуживания, где его паспортные данные сверяют с данными в его стандартной учетной записи и подтверждают их подлинность.

Сейчас даже в небольшом населенном пункте есть один или несколько Центров. Все благодаря тому, что услугу по подтверждению выполняют в таких учреждениях:

• многофункциональные центры (МФЦ);
• некоторые банки (в том числе Почта Банк, Совкомбанк, Уралсиб, Открытие и другие);
• подразделения Пенсионного фонда России;
• офисы Ростелекома;
• Центры занятости населения.

МФЦ или банк есть практически во всех населенных пунктах России, максимум – даже из небольшого села придется съездить в районный центр или в центр поселкового совета.

Найти Центр обслуживания можно на карте на сайте Госуслуг, это несложно:

Есть и другой способ подтверждения учетной записи – заказным письмом через Почту России. Единственный минус – придется ждать, ведь Почта России славится своей неторопливой доставкой.

Еще один способ не для всех предполагает использование электронной подписи. Подтверждение через ЭП не стоит ничего, но изначально нужно оформить подпись, а это стоит денег. Обычно ее оформляют предприниматели, которые скорее всего и так уже зарегистрированы на Госуслугах.

Наконец, самый современный и продвинутый способ превратить стандартную учетную запись в подтвержденную – онлайн через интернет-банк. На данный момент поддерживаются онлайн-банки всего 3 кредитных организаций:

• Сбербанк;
• Почта Банк;
• Тинькофф Банк.

Это, конечно, очень простой и удобный способ подтверждения. Карты одного из этих банков есть практически у всех жителей России, поэтому проблем возникнуть не должно.

Но самый простой способ подтверждения учетной записи несколько иной.

Регистрация в Центре обслуживания

Для кого-то проблемой будет даже упрощенная регистрация на портале госуслуг. Причины бывают разными, у кого-то вообще нет компьютера, кто-то не особо в нем разбирается, у кого-то нет времени.

В этом случае есть одно решение – обратиться для регистрации в Центр обслуживания. Это те же учреждения, в которых можно подтвердить учетную запись – МФЦ, Пенсионный фонд, банки и т.д.

Конечно, это займет намного больше времени, потому что оператору придется вводить все данные с нуля. С собой желательно иметь мобильный телефон, чтобы подтвердить регистрацию кодом из смс-сообщения (по понятным причинам аутентификация через электронную почту здесь не вариант).

Услуга бесплатная, но стоит учитывать, что и в МФЦ, и в банке, и в Пенсионном фонде может быть очередь. Если город небольшой, а сотрудников не хватает – очередь будет достаточно большая.

В Центре обслуживания можно не только подтвердить или зарегистрировать учетную запись, там помогут восстановить доступ тем, кто по каким-то причинам его утратил (потерял СНИЛС или забыл пароль).

Кстати, есть и частные фирмы, которые не являются Центрами обслуживания (то есть, не заключают соответствующий договор с оператором портала), но все равно оказывают услуги по регистрации. К таким фирмам лучше не обращаться по двум причинам:

• их услуги платные;
• подтверждать учетную запись все равно придется в Центре обслуживания;
• персональные данные и пароль могут попасть к злоумышленникам.

Регистрация в Центре обслуживания – вполне приемлемый вариант для тех, кто боится допустить ошибку при заполнении анкеты или вообще не доверяет компьютеру (хотя зачем тогда вообще нужны Госуслуги?).

Что еще можно делать после подтверждения

Госуслуги – это не только оплата штрафов и запись к врачу. На портале есть множество интересных возможностей, о которых могут знать не все.

Прежде всего, учетная запись в ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации) является ключом ко многим государственным и частным сервисам:

• через нее можно авторизоваться в личном кабинете сайта ФНС. Это позволит узнать сумму налогов к уплате, подать заявления и декларации (последнее – лишь при наличии ЭП);
• на сайте Пенсионного фонда пользователям Госуслуг доступна авторизация в личном кабинете. Можно узнать количество пенсионных баллов и сумму будущей пенсии;
• можно авторизоваться на сайте бюро кредитных историй и 1 раз в год запросить свою КИ бесплатно;
• можно авторизоваться на сайте страховой компании и оформить еОСАГО. Плюсом будет то, что все данные об автомобиле перейдут из профиля на Госуслугах автоматически;
• можно пройти упрощенную идентификацию у некоторых платежных систем (например, «Элекснет»).

Главное – не авторизоваться через ЕСИА и не предоставлять доступ к своим данным на сомнительных сайтах (сайт должен иметь адрес, начинающийся с https).

На самом портале Госуслуги тоже есть много интересных функций. Например, можно увидеть всю историю своих обращений за медицинской помощью, включая стоимость оказанных услуг. Иногда это оказывается полезно.

С недавнего момента на Госуслугах можно оформить выписку из ЕГРН в электронной форме. Пока это доступно только для недвижимости из 51 региона России, но в будущем Росреестр обещает распространить практику на всю территорию России.

Кроме того, можно пользоваться множеством местных государственных услуг – записать ребенка в детский сад, подать заявление на какие-то местные выплаты, в Москве можно просматривать электронный дневник ребенка.

Доступных услуг сотни, поэтому наличие учетной записи на Госуслугах (и желательно подтвержденной) постепенно становится абсолютно не лишним, а скорее обязательным.

Возможные проблемы

Учетная запись на портале госуслуг есть у 86 миллионов россиян, и все серьезные проблемы, которые были, уже давно решены – просто в силу огромной востребованности сервиса.

Пока наибольшую волну критики в адрес процедуры регистрации личного кабинета вызывает, как ни странно, Почта Банк. Это один из банков, в отделении которого можно подтвердить учетную запись или создать новую с нуля.

Люди жалуются, что сотрудники Почта Банка массово отказывают в оказании этой услуги под предлогом того, что она доступна лишь клиентам банка. Учитывая, что офисы банка находятся в почтовых отделениях, основная масса клиентов – пожилые люди, которые больше никак не смогут получить эту услугу.

В самом банке говорят, что необоснованных отказов нет, просто если заявитель не является клиентом банка, он должен подписать Согласие на обработку персональных данных. А сотрудники или клиенты все путают, и получается, что воспринимается это как отказ.

Но есть истории о гораздо более грубом нарушении закона сотрудниками этого банка: они соглашаются оказать услугу только тем, кто согласится перевести свои пенсионные накопления в НПФ банка.

Но о том, что клиент потеряет инвестиционный доход за несколько лет, в банке не говорят.

Естественно, что это абсолютно незаконно, а при любых попытках навязать перенос пенсионных накоплений нужно жаловаться в Центробанк. Справедливости ради отметим, что эти сообщения датированы 2017 годом.

Еще одна проблема связана не с самим процессом регистрации на Госуслугах, а тем, как эту регистрацию навязывают. Люди жалуются на то, что в Пенсионном фонде отказываются принимать некоторые заявления в бумажной форме, требуя подавать их в электронном виде.

Если заявитель пожилой, его тут же регистрируют на Госуслугах сами же сотрудники Пенсионного фонда. Минус в том, что они видят пароль от учетной записи – это нарушение правил информационной безопасности.

И, конечно, в большинстве случаев пожилому человеку регистрация на портале вообще не нужна.

В Пенсионном фонде говорят, что документы обязаны принимать и в бумажной форме, но, очевидно, что отказы «спускаются» сотрудникам из вышестоящих уровней.